Le plus grand e-commerce de fleurs et de cadeaux d'Amérique latine, Giuliana Flores investit dans le commerce de détail physique, avec des magasins dans la capitale paulista et dans la Grande São Paulo. Le quartier choisi cette fois, qui accueillera le nouvel espace de la marque, est l'Aclimação. Dans la zone centrale, facilement accessible depuis d'autres régions, l'endroit dispose d'une bonne infrastructure, d'une diversité culturelle présente et d'une vie nocturne entraînante. Il s'agit de la 13e boutique, située rue Coronel Diogo, dans le quartier de l'Aclimação, qui possède 150 mètres carrés et suit le même style de décoration que les autres unités.
En plus des bouquets classiques et des arrangements floraux, la boutique proposera des fleurs fraîches, des versions déshydratées et les roses enchantées emblématiques exclusives de la marque. Les clients pourront également choisir parmi des paniers de petit-déjeuner, des coffrets de chocolats et une sélection de cadeaux créatifs, tels que des peluches, des mugs, des coussins et des boissons, parfaits pour émouvoir ceux qu'ils aiment en toute occasion.
En élargissant ses activités dans le commerce de détail physique, la nouvelle boutique rejoint le réseau d'unités déjà présentes à Higienópolis, Guarulhos, Mooca, Moema, Perdizes, Ipiranga, Santo André, São Bernardo, São Caetano do Sul, Tatuapé et Vila Nova Conceição. La structure de Giuliana Flores comprend également huit kiosques, un réseau constitué de 800 fleuristes partenaires et 300 partenaires sur les marketplaces. Avec un centre de distribution situé à São Caetano do Sul (SP), d'une superficie de 2,7 mille mètres carrés, l'entreprise parvient à livrer 85 % des commandes en une heure.
Présence en ligne et en magasins physiques – une stratégie différenciée
L'expansion vers les magasins de rue complète la forte présence dans l'environnement numérique, renforçant l'engagement de la société à offrir une expérience complète à tous les profils de consommateurs – y compris ceux qui valorisent encore le contact direct avec les produits et le service en personne. La stratégie, qui va à contre-courant du commerce de détail traditionnel, innove en adoptant le mouvement inverse : commencer par le commerce électronique pour ensuite gagner les rues.
En plus des magasins physiques, l'entreprise a également investi dans de nouveaux canaux de commodité, en installant 15 distributeurs automatiques dans des lieux très fréquentés de la capitale et de la région métropolitaine, tels que les aéroports, les théâtres et les centres d'événements. La proposition est de rendre l'accès aux fleurs et aux cadeaux encore plus pratique, rapide et surprenant.
« Nous vivons une période d’expansion, en nous concentrant sur l’extension de nos services vers de nouvelles régions et le renforcement de la connexion avec les clients également dans l’environnement physique. L’ouverture du magasin à l’Aclimação représente une étape supplémentaire dans cette démarche, combinant le numérique à l’expérience en personne. Nous avons de grandes attentes, notamment parce qu’il s’agit d’un quartier traditionnel de São Paulo, doté d’une excellente infrastructure et d’un grand potentiel de relation avec le public », souligne Clóvis Souza, fondateur et
CEO de Giuliana Flores.
