La technologie a joué un rôle fondamental dans la transformation de la gestion de la main-d'œuvre, permettant aux entreprises de divers secteurs d'optimiser les processus, augmentez la productivité et offrez une meilleure expérience aux collaborateurs.
Pour José Pedro Fernandes, Vice-Président Global de SISQUAL® WFM – leader du marché dans le développement de solutions pour la gestion de la main-d'œuvre –, la numérisation est un facteur essentiel pour garantir l'efficacité opérationnelle et maintenir la compétitivité. “L'adoption d'outils technologiques permet une gestion plus stratégique, réduire le gaspillage et optimiser l'allocation des ressources”, affirme.
À suivre, vérifiez cinq conseils technologiques du dirigeant pour améliorer la gestion des équipes et stimuler les résultats.
Automatisation des plannings et des horaires de travail
Gérer les plannings de travail peut être un grand défi, principalement dans les entreprises qui fonctionnent avec différents quarts et des demandes saisonnières. Les logiciels de gestion automatisent ce processus, en s'assurant que la répartition des quarts soit faite de manière équilibrée, en tenant compte de la législation du travail et des besoins de l'opération. Cela réduit les erreurs, évite les surcharges de travail et améliore la satisfaction des collaborateurs.
Utilisation de l'intelligence artificielle pour la prévision de la demande
Les outils d'intelligence artificielle (IA) peuvent prévoir le besoin de main-d'œuvre en se basant sur des données historiques et des modèles de comportement. “La prévisibilité dans l'allocation des équipes est essentielle pour éviter le manque ou l'excès de professionnels, garantissant l'efficacité opérationnelle et un meilleur service client”, met en avant Fernandes. Des secteurs comme le commerce de détail et la santé utilisent déjà cette technologie pour optimiser leurs opérations.
Intégration de solutions mobiles pour le contrôle des heures et la communication
Les applications mobiles facilitent l'enregistrement du temps de travail, la demande de congés et l'accès aux plannings de travail de n'importe où. De plus, les plateformes de communication intégrées améliorent l'échange d'informations entre les gestionnaires et les équipes, rendant le flux de travail plus agile et efficace.
Adoption des Open Shifts
Le terme 'open shifts' est lié à une nouvelle façon d'organiser les quarts de travail pour les employés, et tu augmentes la productivité pour maintenir l'équipe motivée. Sur une plateforme numérique, l'employeur met à disposition les horaires disponibles à une sélection de professionnels préalablement enregistrés qui, à son tour, ont la liberté de choisir les options les plus pratiques. En plus d'être plus démocratique, ce processus de gestion des échappements rend les horaires plus flexibles et adaptés à cette nouvelle réalité du marché, tout en répondant aux besoins de l'entreprise de manière évolutive.
Solutions avancées de gestion de la main-d'œuvre
L'adoption de plateformes spécialisées dans la gestion de la main-d'œuvre a été un atout pour les grandes entreprises. Au Brésil, des entreprises comme Amil, Dasa, Fleury et Petz, par exemple, ils utilisent déjà la technologie pour optimiser la gestion de leurs équipes.
Selon Fernandes, investir dans la technologie pour la gestion de la main-d'œuvre est un chemin avec de nombreux avantages pour les entreprises. “Adopter des solutions innovantes augmente non seulement la productivité, mais elle garantit également un environnement de travail plus organisé et collaboratif”, conclut.
Avec la numérisation, la gestion de la main-d'œuvre devient plus agile et efficace, apportant des avantages aux entreprises et aux collaborateurs. L'utilisation intelligente de la technologie garantit un avantage concurrentiel sur le marché.
