Engager les collaborateurs a été l'un des plus grands défis du marché corporatif. Selon le rapport mondial de Gallup, État du lieu de travail mondial, seulement 23 % des professionnels sont engagés dans leur travail. De plus, la diversité des valeurs entre les générations Z, Les milléniaux et les baby-boomers peuvent représenter un défi supplémentaire pour maintenir l'équipe engagée en synchronisation. En contrepartie, avec l'expansion de la technologie et des ressources numériques, la gamification a émergé comme une solution efficace pour renforcer la productivité des collaborateurs, indépendamment de la génération à laquelle ils appartiennent.
La gamification s'est démarquée comme un outil pour motiver dans l'environnement de travail. Elle peut être adoptée de manières distinctes, mais toujours avec un objectif commun : augmenter l'engagement et la productivité. Il n'existe pas de solution unique pour les professionnels ayant des besoins, préférences et historiques différents. Ce que les entreprises peuvent faire, c'est s'assurer qu'elles ont l'autonomie de choisir le format de reconnaissance qu'elles jugent le meilleur, affirmeEduardo Rodrigues, PDG d'Applause.
Applause est une startup de gestion des incitations qui propose une plateforme basée sur la gamification dans le but de reconnaître les employés selon leurs propres choix. Malgré les disparités entre les tranches d'âge sur le marché du travail, une enquête de l'entreprise avec environ 1200 retraits a conclu que les trois générations (Z, Les Millennials et les Baby Boomers optent pour le même type d'incitation : carte-cadeau iFood.
Dans la perspective de Rodrigues, la différence entre ces collaborateurs peut être moindre en considérant un objectif commun. Les visions peuvent être distinctes, mais la quête incessante de reconnaissance unit toutes les générations. C'est pourquoi, l'efficacité de la gamification dépend d'une compréhension approfondie des caractéristiques et des attentes de chacun. En alignant les stratégies avec ces nuances, les entreprises peuvent créer des environnements de travail plus motivants et productifs pour tous.
Bien que les générations plus jeunes soient plus familières avec l'univers numérique, etBaby BoomersetGénération Xtendent à être plus résistants à l'utilisation des technologies numériques, la gamification, lorsqu'elle est mise en œuvre de manière intuitive, peut être également avantageuse. Le secret réside dans l'ajustement des outils de manière à ce qu'ils s'alignent sur les objectifs organisationnels et soient facilement accessibles
La gamification offre une approche qui va au-delà de la simple reconnaissance de la performance. Elle crée une atmosphère de compétitivité saine et encourage tous les collaborateurs à atteindre de meilleurs résultats. Avant tout, l'approche est basée sur l'adaptation et la flexibilité, affirme Rodrigues.
Les commentaires de l'expert sont basés sur des données. L'étude Gamification in Marketing montre que 70 % des deux mille entreprises mondiales analysées utilisent la gamification d'une manière ou d'une autre. Déjà au Brésil, Gupy affirme que quatre entreprises sur dix utilisent des formations basées sur la gamification pour former leurs employés.
