Engager les collaborateurs a été l'un des plus grands défis du marché corporatif. Selon le rapport mondial de Gallup, « État du lieu de travail mondial », seulement 23 % des professionnels sont engagés dans leur travail. De plus, la diversité des valeurs entre les générations Z, Millennials et Baby Boomers peut représenter un défi supplémentaire pour maintenir l'équipe engagée en synchronisation. En revanche, avec l'expansion de la technologie et des ressources numériques, la gamification a émergé comme une solution efficace pour renforcer la productivité des collaborateurs, quelle que soit leur génération.
La gamification s'est distinguée comme un outil pour motiver dans l'environnement de travail. Elle peut être adoptée de différentes manières, mais toujours avec un objectif commun : augmenter l'engagement et la productivité. Il n'existe pas de solution unique pour les professionnels ayant des besoins, des préférences et des parcours différents. Ce que les entreprises peuvent faire, c'est leur garantir l'autonomie de choisir le mode de reconnaissance qu'ils jugent le meilleur, affirme-t-il.Eduardo Rodrigues, PDG d'Applause.
Applause est une startup de gestion des incitations qui propose une plateforme basée sur la gamification dans le but de reconnaître les employés selon leurs propres choix. Malgré les disparités entre les tranches d'âge sur le marché du travail, une enquête de l'entreprise auprès d'environ 1200 secours a conclu que les trois générations (Z, Millennials et Baby Boomers) optent pour le même type d'incitation : une carte cadeau iFood.
Selon Rodrigues, la différence entre ces collaborateurs peut être moindre en considérant un objectif commun. Les visions peuvent être différentes, mais la quête incessante de reconnaissance unit toutes les générations. C'est pourquoi l'efficacité de la gamification dépend d'une compréhension approfondie des caractéristiques et des attentes de chacun. En alignant les stratégies avec ces nuances, les entreprises peuvent créer des environnements de travail plus motivants et productifs pour tous.
Même si les générations plus jeunes sont plus familières avec l'univers numérique, etBaby BoomersetGénération XIls ont tendance à être plus résistants à l'utilisation des technologies numériques, mais la gamification, lorsqu'elle est mise en œuvre de manière intuitive, peut être tout aussi avantageuse. Le secret consiste à ajuster les outils de manière à ce qu'ils s'alignent sur les objectifs organisationnels et soient facilement accessibles.
La gamification offre une approche qui va au-delà de la simple reconnaissance des performances. Elle crée une atmosphère de compétition saine et encourage tous les collaborateurs à atteindre de meilleurs résultats. Avant tout, cette approche est basée sur l'adaptation et la flexibilité, affirme Rodrigues.
Les commentaires de l'expert sont basés sur des données. L'enquête sur la gamification dans le marketing montre que 70 % de deux mille entreprises mondiales analysées utilisent la gamification d'une manière ou d'une autre. Déjà au Brésil, Gupy affirme que quatre entreprises sur dix utilisent des formations basées sur la gamification pour former leurs employés.
