Avez-vous déjà réfléchi à la façon dont les marques communiquent avec la Génération Z, qui sont les personnes de 13 à 27 ans? Pour répondre à cette question, l'InstitutZ, bras de recherche de laTrope – consultation sur la génération Z et Alpha – a analysé les tendances concernant le thème et les principales discussions sur la créativité lors d'événements tels queVidconetFestival international de la créativité Cannes Lions.
Les deux événements ont eu lieu en juin 2024 etLuiz Menezes, fondateur de l'entreprise, a accompagné les deux en personne. La GenZ dicte les règles du jeu, influant les autres et définissant ce que c'estgrincer des dents, qu'est-ce que c'estcoolet, c'est pourquoi, les marques veulent traîner avec elle à la récréation. Mais comment naviguer dans une génération fragmentée en microcommunautés en ligne?”, questionne
Selon Luiz, les nouvelles générations maîtrisent bien cela et, pour cette raison, la formation de communauté est devenue fondamentale dans la stratégie des marques intégrées dans l'économie des créateurs. Les communautés sont des groupes de personnes qui partagent des intérêts communs, ce qui est extrêmement pertinent pour la génération Z, car ils les font se sentir appartenir à quelque chose. Et ces communautés naissent à partir de 'connexion'
Les données de l'InstitutoZ indiquent que 55 % des campagnes gagnantesCannes Lionset 50% des panneaux duVidconils ont abordé d'une manière ou d'une autre le concept de 'connexion'. Les générations Z et Alpha établissent de vraies connexions dans l'environnement virtuel et la tendance est que le monde numérique et le monde physique s'intègrent de plus en plus. C'est-à-dire, les marques doivent être attentives pour s'adapter et réussir à mieux communiquer avec leur public cible
Pour faire cela avec maîtrise, Luiz explique que la connexion doit être la protagoniste des conversations et qu'il existe plusieurs façons de se connecter avec les nouvelles générations, soit par représentativité soit par authenticité, et c'est plus efficace quand les deux sont ensemble. La représentativité permet à plus de personnes de s'identifier à la marque et l'authenticité fait qu'elle reste fidèle à son objectif sans être une de plus
Le spécialiste explique que, aujourd'hui, l'un des principaux défis commerciaux des grandes entreprises est justement d'atteindre ces nouveaux consommateurs. Les stratégies linéaires et l'entonnoir de vente ne sont pas les mêmes pour la GenZ et la Gen Alpha, qui interagissent avec des marques à différents points de contact, de manière fractionnée, et non linéaire, révèle Luiz
Pendant la VidCon, une enquête de Paramount a été présentée, qui a évalué les aspects de la Génération Alpha, qui sont les personnes nées à partir de 2010. Selon les données, il y a 48 millions de personnes de cette génération aux États-Unis, ce que représente 15 % de la population. L'estimation est qu'ils impactent l'économie de 5 $,4 trillions dans les prochaines années. Selon le recensement de l'IBGE, 19,75 % de la population du Brésil est de la Génération Alpha, environ 40 millions de personnes
Pour Luiz, malgré plusieurs caractéristiques en commun, la vision du monde de la Génération Alpha est très différente de celle de la Génération Z, car depuis la naissance, ils sont déjà intégrés dans une réalité multiculturelle. Selon lui, la tendance est qu'il s'agisse d'une génération plus diverse, ce qui changera le fonctionnement de la logique de consommation et des relations tel que nous le connaissons.
Dans ce sens, des produits et des services personnalisés peuvent être la clé du succès pour les marques. Un des panels des Cannes Lions a présenté une recherche de Dentsu Creative, qui indique que 87 % des professionnels du marketing en Chine affirment avoir besoin d'une stratégie de marketing spécifique pour la génération Z et 80 % des professionnels du marketing à l'échelle mondiale sont d'accord avec cette constatation. C'est-à-dire, c'est une affirmation mondiale
Pour cette raison, Luiz Menezes donne trois conseils pour que les marques puissent mieux communiquer avec la Génération Z et Alpha dans la pratique
- Pour la génération de la multiplicité, étrange est l'absence de diversité
- Filtrage par groupes d'intérêt et non seulement par segments démographiques
- La transparence et révéler le processus créent une connexion (marques humaines et vulnérables)
Le spécialiste souligne que les marques doivent savoir utiliser les outils disponibles à leur avantage. Les créateurs de contenu peuvent être de grands alliés pour établir une connexion authentique avec les nouvelles générations, apportant la représentativité et l'authenticité qui manquent pour que votre marque puisse avoir des contenus qui résonnent positivement avec le public cible, finalise
