Dans la nuit du vendredi 19 juillet, une panne informatique a perturbé une série de services bancaires et de communication dans le monde entier et a également provoqué des retards dans les vols. Le problème aurait été causé par CrowdStrike, l'entreprise qui fournit des services de sécurité numérique. Mais comment comprendre cette situation et aussi comment se prémunir ?
DeuxièmeReinaldo Boesso, expert en technologie et PDG de fintechÉducation TMB, entreprise qui opère avec l'intelligence de crédit, il est essentiel de comprendre initialement que, dans le contexte actuel, tous les systèmes des banques, des aéroports et des grandes entreprises sont dans le cloud. Et qui sont ces nuages qui sont responsables de héberger la majeure partie de ces systèmes ? Ce sont deux grandes entreprises américaines, l'une est Amazon avec AWS, et l'autre est Microsoft avec Azure. Ensemble, elles stockent les données mondiales, contrôlent pratiquement tous les systèmes, explique-t-il.
Selon Reinaldo Boesso, ce qui s'est passé a été un problème technique avec CrowdStrike. « Cette entreprise a rencontré un problème et a fait tomber le système de Microsoft qui, à son tour, a causé la panne de banques, d'aéroports et d'applications qui l'utilisent. En d'autres termes, il s'agissait d'un impact mondial, mais qui commence déjà à se stabiliser », affirme le spécialiste en technologie.
Le PDG de TMB Educação souligne que les systèmes les plus utilisés dans le monde sont généralement très stables et rencontrent rarement des problèmes, mais ils sont naturellement soumis à des risques. Pour lui, la meilleure façon pour les entreprises de se prémunir contre d'éventuelles défaillances de l'un ou de l'autre est d'opter pour la redondance, c'est-à-dire d'en engager les deux.
« Certains grands banques font même quelque chose dans ce sens, mais le problème est que embaucher les deux génère un coût extrêmement élevé, car il y a un coût doublé de système, d'équipe, de maintenance logicielle et de mise à jour. Avec un coût aussi élevé, la majorité opte pour une ou l'autre alternative et non pour les deux », dit Reinaldo Boesso.
Le spécialiste en technologie raconte que, bien que l'incident ait causé quelques désagréments, Microsoft a rapidement travaillé pour résoudre le problème. Vers 2 heures du matin, l'entreprise avait déjà lancé un protocole de correction. Il se peut que, en raison de la complexité de certains systèmes, certaines banques soient encore instables car il faut plus de temps pour appliquer toutes les modifications suggérées. Néanmoins, je crois qu'au cours de la journée, tout sera déjà résolu, conclut Reinaldo Boesso.
