De nombreuses entreprises consacrent des investissements importants à l'acquisition de followers, en misant sur la conversion de cette audience en revenus. Cependant, négliger la qualité de ce public et son engagement peut compromettre l'efficacité de la stratégie. Selon l'enquêteMaturité du Marketing Digital et des Ventes au Brésil, réalisée par Resultados Digitais, Mundo do Marketing et Rock Content, 94 % des institutions brésiliennes utilisent le marketing numérique comme principal outil de croissance, mais seule une fraction parvient à transformer les abonnés en consommateurs effectifs.
SelonSamuel Pereira, spécialiste en positionnement, audience numérique et fondateur deSDAholding, l'attention est devenue le plus grand actif du monde numérique. "Accumuler simplement des followers, sans un positionnement clair et un entonnoir de vente bien structuré, gaspille du temps et de l'argent", affirme-t-il. Les données de la consultation Gartner indiquent que les investissements mondiaux en marketing sont passés de 6,4 % en 2021 à 9,5 % en 2022, montrant que les gestionnaires intensifient leurs efforts pour attirer le public, mais rencontrent encore des défis dans la conversion.
Cependant, pour garantir un retour sur ces investissements, il est nécessaire de disposer d'une planification stratégique incluant une segmentation précise, la production de contenu pertinent et l'utilisation de l'automatisation pour guider les visiteurs tout au long de leur parcours d'achat. Avoir un million de followers sans engagement, c'est comme avoir un panneau publicitaire au milieu du désert. Ce qui compte vraiment, c'est construire une base de personnes intéressées et prêtes à acheter, insiste Samuel.
La scalabilité numérique ne se limite pas à la croissance du nombre de followers. Envolve, surtout, attirer un public qualifié qui s'engage avec la marque et progresse dans le parcours d'achat. « La seule présence en ligne ne garantit pas la conversion, c'est pourquoi cette approche est devenue essentielle face à la compétitivité sur les réseaux sociaux », révèle-t-il.
Comment obtenir la conversion tant rêvée ?
Samuel souligne que le succès dans ce processus dépend de trois facteurs clés, dont l'un est le positionnement. Il s'agit de créer une identité claire et cohérente sur les réseaux sociaux. Le contenu stratégique offre également une valeur réelle à l'audience, suscitant intérêt et confiance. La conversion efficace se fait également grâce à l'utilisation d'outils tels que les pages de destination, l'automatisation des e-mails et les annonces ciblées pour guider les abonnés vers l'achat, indique l'expert.
Les entreprises qui souhaitent transformer l'attention en chiffre d'affaires doivent suivre un scénario bien défini. L'un des modèles développés par le spécialiste en positionnement est le « Modèle d'Échelle », qui consiste en cinq étapes de la croissance numérique :
Attraction :Créer des contenus viraux et stratégiques pour élargir la portée.
2. Engagement :Établir une relation avec le public, en encourageant l'interaction.
Autorité :Se positionner comme référence dans le domaine d'activité.
4. Conversion :Mettre en œuvre des stratégies de vente directes, telles que les lancements et les campagnes ciblées.
Fidélisation :Transformer les acheteurs en clients réguliers, en garantissant la longévité sur le marché.
Pour Samuel, les entreprises qui ne suivent pas un entonnoir structuré perdent des opportunités précieuses. « Dans l'environnement numérique, la conversion ne se produit pas par hasard. Il faut créer un système qui guide le public vers l'achat de manière naturelle et prévisible », explique-t-il.
Un exemple clair de cet impact vient de cas comme celui de Natalia Beauty, qui, en investissant dans le positionnement et la production de contenu à haute fréquence, a réussi à faire croître son audience digitale de manière accélérée et durable. Il ne s'agit pas seulement de chiffres, mais d'engagement et de conversion. Le secret pour vendre davantage est de construire une audience qualifiée, de se positionner stratégiquement et de mettre en place un entonnoir de vente efficace, indique-t-il.
Les entreprises qui maîtrisent ce processus renforcent leur présence numérique et transforment leurs abonnés en clients, garantissant une croissance durable et évolutive sur le marché en ligne.
