Nous sommes l'une des plus grandes économies du monde. Mais, são poucos os empreendimentos do país que usufruem de mecanismos robustos de inovação a favor de seu crescimento competitivo. Dans une étude menée par Alexandre Pierro, l'un des seuls Brésiliens à avoir participé à la formation de la norme ISO 56001 sur la gestion de l'innovation,etsociétaire fondateur de la PALAS, cabinet de conseil pionnier dans cette méthodologie au Brésil, il a été constaté que les entreprises qui utilisent cette méthodologie de gestion internationale augmentent de 271 % leur compréhension du sujet, acquérant ainsi une meilleure préparation et une capacité accrue à générer de l'innovation, récoltant des résultats positifs à court terme. L'étude est le résultat d'une dissertation de master réalisée par le professionnel à l'Université Fédérale de l'ABC.
Il y a pratiquement deux décennies, nous occupions des places intermédiaires dans le classement mondial de l'innovation, malgré une économie si dynamique et un marché de consommateurs si vaste. Selon le dernier Indice mondial de l'innovation (IGI), réalisé par l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI), nous sommes à la 50e place sur 133 pays. Il y a une grande incohérence entre notre positionnement économique et en matière d'innovation. L'ISO 56001 est une excellente opportunité pour réduire celaécart», souligne Pierro.
L'objectif principal de l'étude était d'évaluer la performance des organisations avant et après l'utilisation de la méthodologie ISO d'innovation. Dans ce contexte, cinq objectifs spécifiques ont été considérés : comparer les processus et la structure d'innovation en fonction de l'application ou non de la norme ; analyser la culture d'innovation de l'entreprise et la comparer en fonction de l'application ou non de la norme ; analyser le lancement de nouveaux produits, services ou processus créés avec ou sans l'application de la norme ; comparer le chiffre d'affaires annuel généré par des produits liés à l'innovation en fonction de l'application ou non de la norme ; et comparer la capillarité de la stratégie d'innovation dans l'organisation en fonction de l'application ou non de la norme.
La méthodologie de recherche a inclus un questionnaire en ligne sur les principes de l'innovation ; un questionnaire en ligne sur la culture de l'innovation ; et des entretiens en direct avec des professionnels de l'innovation des entreprises des niveaux tactique, stratégique et opérationnel. Les options de réponse des formulaires en ligne étaient : tout à fait d'accord, d'accord, pas d'accord, pas du tout d'accord et je ne sais pas exprimer mon avis.
La première étape de l'étude a interrogé 60 entreprises de taille moyenne et grande de divers secteurs afin d'identifier quelles sont les méthodologies d'innovation les plus utilisées. Le résultat a indiqué trois : Design Thinking, Brainstorm et Agile. Fort de ces informations, le professionnel a appliqué la méthodologie de recherche dans 17 entreprises brésiliennes qui ont déjà adopté la norme ISO sur l'innovation. Parmi elles, se trouvent Grupo Boticário, Atento, CPFL Energia, Eneva, Copel et tant d'autres avec des tailles et des secteurs variés.
Les réponses de chaque entreprise, selon Pierro, ont été regroupées et classées en fonction des piliers et des concepts de la famille de normes ISO 56000, qui constitue un modèle de gouvernance complet de la gestion de l'innovation, la norme ISO 56001 étant la norme certifiable. Les résultats ont été surprenants.
Selon le chercheur, le niveau de compréhension de la stratégie générale d'innovation est presque trois fois plus élevé dans les entreprises qui ont adopté l'ISO. En analysant des thèmes tels que la définition de l'innovation ; l'objectif d'innovation ; le focus et le type d'innovation ; le processus d'innovation ; les objectifs et indicateurs d'innovation ; les outils d'innovation ; et le programme d'idées, le niveau de maturité des leaders stratégiques de l'innovation est passé de 35,71 % à 87,50 % ; parmi l'équipe tactique, il est passé de 29,58 % à 90,27 % ; et parmi l'équipe opérationnelle, il est passé de 32,70 % à 88,10 %.
Le regard sur l'écosystème a enregistré une croissance de 58 % pour atteindre 67,1 %. La communication s'est améliorée de 55 % à 69,5 %. Les ressources nécessaires pour innover – comme le temps, les personnes, la connaissance, l'infrastructure etbudget– sont passés de 62 % à 72 %. Tous ces aspects sont fondamentaux pour garantir une stratégie d'innovation continue et à fort impact.
En ce qui concerne la culture, la peur de faire des erreurs est passée de 43,3 % à 37,9 % ; ce qui démontre la création d'un environnement plus sûr et favorable à la présentation de nouvelles idées. Cette peur crée un système de défense dans les entreprises, empêchant les professionnels de partager leurs idées par crainte d'être réprimandés. L'ISO parvient à rendre l'environnement d'entreprise plus sûr, avec moins de résistance à l'innovation », célèbre Pierro.
Toutes ces améliorations mises en évidence contribuent à un meilleur équilibre entre les efforts et les investissements dans l'innovation, ce qui a également été identifié dans l'étude. Avec cette méthodologie, l'ambidextrie organisationnelle – qui est la capacité de penser l'avenir tout en répondant aux besoins du présent – s'est améliorée d'environ 10 % dans les entreprises interviewées, renforçant la capacité accrue à exploiter l'innovation.
Os resultados alcançados até o momento mostram que a ISO 56001 pode ser uma metodologia importante para impulsionar a inovação em nosso país. Ce modèle de gouvernance se révèle être la voie la plus efficace pour stimuler l'innovation, en créant d'innombrables gains en termes de stratégie, compréhension de l'écosystème, culture de l'innovation, leadership, gestion de l'incertitude, communication, support et processus. C'est notre chance d'améliorer notre position dans le classement mondial de l'innovation et de devenir plus compétitifs face au monde, conclut Pierro.
