Le secteur financier de l'Amérique latine a intensifié sa présence dans l'environnement numérique de manière accélérée. Au cours des trois derniers mois, les banques, les portefeuilles numériques, les courtiers et les fintechs ont investi environ 327 millions de dollars dans des campagnes numériques, ce qui a généré 16,9 milliards d'impressions, selon les données d'Admetricks.
Selon Rafael Magdalena, directeur de US Media Performance, ce mouvement va au-delà d'une simple redistribution budgétaire. L'augmentation de l'investissement dans les médias numériques représente un tournant stratégique. Depuis la pandémie, la digitalisation des services financiers s'est renforcée, poussant les banques et les fintechs à privilégier les canaux numériques pour l'acquisition de clients. Les portefeuilles numériques, par exemple, ont évolué pour devenir des banques complètes, rivalisant avec les institutions traditionnelles — notamment dans le segment du crédit, affirme-t-il.
Les chiffres de 2024 renforcent ce changement stratégique. Selon Appsflyer, le secteur financier a été le principal investisseur en médias dans la région, avec un total de 1 milliard de dollars — presque trois fois plus que le deuxième, le secteur des jeux. Cette avancée révèle une transformation dans le positionnement stratégique : les canaux numériques sont passés de rôle secondaire à piliers de la croissance. Au Mexique, par exemple, la verticale financière domine les investissements dans l'acquisition d'utilisateurs parmi les pays hispanophones.
Selon la enquête, il est estimé que le nombre d'utilisateurs mondiaux de la banque mobile dépassera 3,6 milliards d'ici 2025. Dans ce contexte, le secteur financier ne se contente pas de répondre aux transformations — il a été le protagoniste dans la conduite de ces changements. Esse novo apetite dos investidores vem impulsionando o avanço das estratégias de marketing digital, consolidando a mídia como um dos principais vetores de escala e retorno. A presença online deixou de ser acessória e passou a ocupar o centro das ações de aquisição», conclui Magdalena.
Lorsque les données, les canaux et le contexte travaillent ensemble
La transformation se reflète également dans la façon dont les campagnes sont planifiées. L'intégration entre les données primaires, la segmentation intelligente et les technologies de performance a permis des stratégies de plus en plus alignées sur le comportement des consommateurs. En conséquence, la performance numérique des entreprises financières a enregistré une croissance globale de 27 % en 2024. En Amérique latine, le nombre de sessions dans les applications a augmenté de 50 % et les installations ont augmenté de 29 %, selon Adjust.
Pour Magdalena, les institutions réalisent que être en ligne ne suffit pas. « Le secteur commence à comprendre qu'il est nécessaire de savoir où, quand et comment apparaître. Cela exige un bon positionnement, une utilisation efficace des métriques et une lecture approfondie du public. La diversification des formats et des canaux n'est pas seulement une tendance ; c'est essentiel. L'avenir de la publicité économique consiste à connecter les points de contact avec fluidité, à activer des actions avec des objectifs clairs et à mesurer l'impact avec précision », explique-t-il.
Aujourd'hui, la communication de la région va au-delà de la construction de la marque. Conversion, rétention et réengagement sont au cœur des décisions. Les plateformes mobiles, CTV, réseaux sociaux, influenceurs et Retail Media fonctionnent de manière intégrée, nécessitant une cohérence tout au long du parcours.
