Les micro et petites entreprises brésiliennes ont réalisé un chiffre d'affaires de 67 milliards de reais dans le commerce électronique en 2024, enregistrant une croissance record de plus de 1200 % en cinq ans, selon les données du Ministère du Développement, de l'Industrie, du Commerce et des Services (MDIC) basées sur la Receita Federal.
Pour Reginaldo Stocco, PDG de vhsys — entreprise de technologie spécialisée dans les solutions de gestion d'entreprise en ligne —, cette avancée suggère que les petits commerçants migrent enfin vers les marketplaces. Cependant, l'exécutif croit que beaucoup d'entre eux glissent encore sur des erreurs courantes qui compromettent le retour de cette transformation digitale.
« Il est stimulant de voir ce mouvement, mais beaucoup se perdent justement dans ces détails qui détermineront qui décolle réellement », affirme Reginaldo.Voici, l'expert souligne trois erreurs classiques mais décisives qui peuvent compromettre les résultats des petits entrepreneurs :
1. Ne pas fixer les prix avec une vision holistique
De nombreux commerçants fixent leurs prix en regardant uniquement leurs concurrents, sans prendre en compte les frais des marketplaces, les coûts de livraison ou la stratégie de marge.Que faire: calcule o preço final com base no custo total da operação. Utilisez des outils comparatifs et ne sacrifiez pas la rentabilité pour une visibilité momentanée.
2. Manque de description et d'image professionnelles
Les annonces avec des photos de mauvaise qualité ou des textes génériques ne convainquent pas ceux qui ne connaissent pas encore votre marque.Ce qu'il faut faire:Investissez dans des photos nettes, des angles variés et des descriptions claires. Mettez en avant les avantages, l'utilisation, les différenciateurs et les mots-clés qui facilitent la recherche interne sur la plateforme.
3. Gestão manual de estoque e pedidos
Les mises à jour manuelles sont sujettes à des erreurs : les produits épuisés restent en vente, les commandes sont retardées et la réputation en pâtit.Que faire: integre seu sistema (ERP ou plataforma de gestão) ao marketplace para sincronizar automaticamente o estoque, o status de pedidos e evitar surpresas desagradáveis ao consumidor.
