La Journée du Consommateur, célébré le 15 mars, se distingue comme une date significative pour le commerce électronique au Brésil. La Génération Z, composée de jeunes nés entre 1995 et 2010, a joué un rôle crucial dans la transformation du paysage des achats, démontrant une claire préférence pour les transactions en ligne
Selon l'enquête réalisée par Akamai, 74 % des consommateurs de la génération Z au Brésil effectuent des achats en ligne au moins une fois par mois, mettant en évidence la confiance croissante et la familiarité de ce groupe avec l'environnement numérique. De plus, 62 % de ces jeunes utilisent des appareils mobiles comme principal moyen pour effectuer leurs achats, renforçant l'importance des plateformes optimisées pour les smartphones et les tablettes, segundo estudo realizado pela MeSeems/MindMiners a pedido do Google
Parallèlement, l'acquisition de cartes-cadeaux a émergé comme une tendance prometteuse parmi les consommateurs brésiliens. C'est ce que montre le rapport de Javelin Strategy & Research, où 67 % de la Génération Z ont échangé des cartes-cadeaux en ligne. Ces cartes offrent flexibilité et praticité, permettant aux bénéficiaires de choisir des produits ou des services de leur choix, commentaire Hidalgo Dal Colletto, PDG d'Insys BR
Une enquête menée par Brazil Panels, consultation spécialisée en recherche de marché et marketing full service, révèle que l'échange de cadeaux est une pratique courante pour 68,7% des Brésiliens, avec des variations selon la classe sociale. Cette donnée renforce que les achats via des cartes-cadeaux peuvent être plus ciblés, répondant aux attentes et aux désirs des personnes à qui l'on offre des cadeaux
Dans le contexte actuel, où la personnalisation et la commodité sont hautement valorisées, les cartes-cadeaux se distinguent comme une solution efficace. Ils éliminent l'incertitude dans le choix des cadeaux et offrent aux consommateurs la liberté de sélectionner ce qu'ils désirent vraiment, parle Hidalgo.
Pour les détaillants, cette tendance représente une opportunité d'engager la Génération Z et d'autres segments, fournissant des expériences d'achat alignées sur les préférences contemporaines. Le Jour du Consommateur, tout comme d'autres dates du commerce de détail, ils nous aident à réfléchir sur l'évolution des habitudes de consommation au Brésil, ce qui amène la Génération Z à privilégier les achats en ligne et une adoption croissante des cartes-cadeaux comme une alternative pratique et flexible pour offrir, conclut le PDG
