Avec l'arrivée de la Fête des Mères, célébré cette année le 11 mai, le commerce de détail se mobilise pour l'une des dates les plus importantes du calendrier commercial brésilien, qui ne perd que Noël en volume de ventes. Selon les recherches les plus récentes sur l'intention d'achat publiées par des entités telles que Fecomércio et SPC Brasil, plus de 75 % des consommateurs prévoient offrir des cadeaux à leurs mères, avec des billets moyens variant entre 150 R$ et 250 R$. Les secteurs de la mode, beauté, électronique et gastronomie dominent les préférences
Le spécialiste en marketing et en stratégie d'affaires, Frederico Burlamaqui, explique que la date représente une opportunité stratégique pour le commerce de stimuler le chiffre d'affaires, attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens par le biais d'expériences d'achat plus affectives et personnalisées. La Fête des Mères est considérée comme la deuxième date la plus importante de l'année pour le commerce de détail brésilien et son impact est significatif tant en volume de ventes qu'en mouvement de divers secteurs. De plus, la forte appel émotionnel de la fête des mères crée un environnement propice pour des campagnes qui connectent les marques et les consommateurs de manière plus profonde, ce qui contribue de manière significative au renforcement de l'image et du positionnement des entreprises sur le marché, affirme
Cependant, pour profiter de ce moment de hausse des ventes, Burlamaqui avertit qu'il faut plus que de bonnes promotions, Il est important que les entrepreneurs investissent dans une planification stratégique et des actions marketing bien alignées avec le profil du public cible. La Fête des Mères est une occasion en or de renforcer la relation avec le client, générer de la valeur pour la marque et stimuler les ventes. Mais tout commence par la planification et la connaissance du marché, explique le spécialiste.
Conseils pour utiliser le marketing au service des ventes à l'occasion de la Fête des Mères
1 – L'anticipation est essentielle
Burlamaqui recommande que les campagnes commencent à être diffusées au moins trois semaines à l'avance. Il ne suffit pas de simplement annoncer la promotion pendant le week-end de la date. Les marques qui construisent une narration et une relation au cours des semaines précédentes ont tendance à convertir davantage, renforce
2 – Connaître le public et offrir des solutions personnalisées
Les données montrent que les consommateurs recherchent de plus en plus des présents porteurs de sens. Proposer des suggestions de cadeaux segmentées, kits personnalisés et expériences affectives sont une façon de se démarquer. Le client veut quelque chose qui reflète la relation avec la mère, pas seulement un produit, commentent les spécialistes
3 – Miser à contenu et narration
Les marques qui racontent de belles histoires gagnent le cœur des consommateurs. Campagnes qui valorisent l'affection, la mémoire, et la diversité des types de mères qui existent aujourd'hui sont plus efficaces que des communications génériques. L'émotionnel est un grand allié en cette date, met en valeur Burlamaqui
4 – Unir canais en ligne et hors ligne
Même avec la croissance du commerce électronique, beaucoup d'achats sont encore effectués en personne. L'intégration entre les canaux est la clé. Utiliser le numérique pour attirer, engager et fidéliser, et le physique pour enchanter l'expérience d'achat, c'est une combinaison puissante, explique le spécialiste
5 – Offrir des avantages réels
Remises, livraison gratuite, emballages pour cadeau, envoi direct à la mère et conditions de paiement spéciales peuvent être les différenciateurs qui influencent la décision d'achat. Celui qui communique de manière empathique et créative prend l'avantage. La fête des mères est une célébration des liens, et cela doit transparaître dans chaque détail de la campagne, commentaire sur Burlamaqui
6 – Établir des partenariats stratégiques
Unir des forces avec d'autres marques ou entreprises locales peut élargir la portée de la campagne et enrichir l'expérience client. Partenariats avec des fleuristes, confiseries, salons de beauté ou entreprises de livraison, par exemple, peuvent conduire à des actions promotionnelles conjointes, tirages au sort et cadeaux qui enchantent le public et génèrent plus de visibilité, affirme
7 – Investissez dans des vitrines thématiques et une ambiance
Au point de vente physique, L'ambiance fait toute la différence. Une vitrine bien conçue, qui évoque la maternité avec délicatesse et émotion, attire les regards et invite à l'achat. Petits détails comme des fleurs, phrases affectueuses et bonne éclairage contribuent à créer une ambiance immersive, orienta Burlamaqui
8 – Utilisez le marketing d'influence à votre avantage
Partenariats avec des influenceurs qui dialoguent avec votre public cible peuvent élargir la portée de votre campagne et créer une connexion authentique avec les consommateurs. La recommandation d'une figure fiable a un poids énorme, surtout lors de dates à forte charge émotionnelle comme la Fête des Mères, renforce l'expert
9 – Offrez des expériences d'achat différenciées
Que ce soit dans l'environnement en ligne ou physique, offrir une expérience mémorable est un atout. Un service humanisé, emballages spéciaux, billets personnalisés, musique d'ambiance ou même des actions interactives peuvent transformer l'achat en un moment spécial
10 – Surveillez les résultats et apprenez d'eux
Après la période de la campagne, il est essentiel d'analyser les données obtenues produits les plus vendus, canaux avec la meilleure conversion, engagement des actions, retour sur investissement (RSI), entre autres. Ces apprentissages seront fondamentaux pour la planification des prochaines dates commémoratives et pour renforcer la stratégie marketing de la marque dans son ensemble, conclut Burlamaqui
