En 2023, le secteur de la communication d'entreprise a généré 35 milliards de R$ au Brésil. Les données proviennent de l'Association Brésilienne de Communication d'Entreprise (Aberje), qui projette une croissance de 1,5 % pour 2024. Les investissements dans ce domaine peuvent être justifiés par les avantages qu'ils apportent à la culture organisationnelle, comme le soulignent des études et des spécialistes
Le relevé de l'Aberje est réalisé depuis 2021. Selon l'organisation, l'objectif est de donner une dimension économique au segment. Pour cela, sont considérés comme des investissements dans différentes activités commerciales, comme relations publiques et gouvernementales, production de contenu institutionnel et salaire des équipes de communication
Toujours selon l'Aberje, les professionnels responsables du domaine de la communication intègrent le conseil d'administration de la plupart des entreprises du pays (57%). Le protagonisme du secteur exige une place dans l'agenda des dirigeants, étant donné que 50 % des domaines de communication rendent compte directement aux présidents des organisations
L'étude "Tendances de Communication Interne 2023" met également en évidence l'importance du travail du secteur pour les organisations : les résultats les plus mesurés sont ceux des actions de relation avec l'entreprise (89%), communication digitale et réseaux sociaux (81%) et communication interne (79%)
Promouvoir un dialogue clair et cohérent contribue à la création d'une culture d'entreprise qui valorise la transparence, collaboration et participation. Selon le Service brésilien de soutien aux micro et petites entreprises (Sebrae), une bonne gestion de la communication interne crée un meilleur climat organisationnel et permet au travail de s'écouler en harmonie, contribuant à augmenter la productivité
La gestion de l’information reste un défi
Les leaders et les gestionnaires d'une organisation sont responsables de mesurer les résultats des actions internes et externes afin d'identifier les points forts et faibles et, ainsi, penser à des stratégies pour corriger les erreurs et maximiser la performance
C'est à travers ce travail qu'il est possible de comprendre quelles sont les besoins les plus urgents, comme des investissements dans des formations, formation de professionnels ou embauche d'unAgence brésilienne de création de lienspour améliorer le positionnement de la marque, selon les demandes du marché national
Cependant, l'Aberje informe que la majorité des entreprises du pays (51%) considère la gestion de l'information comme l'un des plus grands défis pour la communication interne, et 40% souhaitent améliorer la collecte de données dans leurs actions.
Le Sebrae alerte que promouvoir le flux d'informations entre les employés et les directeurs est une mission de la communication interne. Développer des outils et des canaux officiels au sein de l'organisation est le premier pas pour créer un meilleur climat organisationnel et atteindre les résultats escomptés.
L'intranet et le réseau social d'entreprise peuvent stocker les principales informations et rappels. E-mails, réunions etbulletins d'informationfacilitent la diffusion de données pertinentes. De bonnes pratiques de relation et de marketing peuvent aider à diffuser les piliers du coopérativisme au sein de l'équipe
Selon une étude de Robert Half, pour qu'ils ne perdent pas la motivation et deviennent moins productifs, les employés ont besoin d'un sentiment d'appartenance, Commentaireset l'écoute active. C'est pourquoi, les entreprises doivent développer des compétences en gestion et des plans de communication bien structurés.
Investir dans la communication renforce la présence numérique
Le Sebrae souligne que pour qu'une marque reste ancrée dans l'esprit des consommateurs et leur fasse comprendre sa pertinence pour leur vie, il est nécessaire de maintenir une bonne communication. Investissement en innovation, le marketing et les actions sur les réseaux sociaux sont des stratégies recommandées pour rester sur le marché à l'ère numérique
Gérer l'image d'une entreprise inclut le travail pour obtenir de la visibilité dans l'environnement numérique. Cela nécessite la création de contenus pertinents, le développement d'un design réactif, la priorisation de l'expérience utilisateur et l'investissement dansOptimisation des moteurs de recherche (CEpour obtenir un bon classement dans les résultats de recherche
La communication d'entreprise aide à construire une présence en ligne, engager les consommateurs et stimuler les ventes. Stratégies telles queacheter un backlinkde qualité et engager une équipe de conseil peuvent également être utilisés pour augmenter l'autorité de la marque et renforcer sa réputation
