Dans le contexte actuel, où la praticité et la commodité sont des mots d'ordre, les entreprises investissent de plus en plus dans la technologie pour améliorer l'expérience du consommateur. Les applications et les sites sont devenus des outils essentiels non seulement pour attirer, mais aussi pour fidéliser les clients, en offrant des services accessibles à tout moment et en tout lieu.
Des données récentes indiquent un changement significatif dans le comportement du consommateur final, qui préfère de plus en plus planifier des horaires et des services via des applications et des sites web, plutôt que de choisir un service en personne. Cette tendance reflète non seulement la recherche de commodité, mais aussi le besoin d'optimiser le temps. Voici quelques exemples
Mary Help dynamise le secteur des services domestiques
Un exemple est leMarie Auxiliatricefranchise de services domestiques qui a transformé la façon dont les gens demandent des services de nettoyage et de soins domestiques. Grâce à leur application et site, les clients peuvent facilement planifier des services, choisir des professionnels qualifiés et suivre l'état de leurs demandes. Cette approche ne simplifie pas seulement le processus de recrutement, mais garantit également la transparence et la qualité du service.
Unhas Cariocas : innovation avec application et cashback
UNOngles Carioca, reconnue comme la plus grande faïencerie du monde par l'ABF (Association Brésilienne du Franchising), ne reste pas en reste en matière d'innovation technologique. Récemment, il a lancé une application propre qui offre aux clients une expérience complète avant même d'arriver à l'établissement. Avec des fonctionnalités telles que la file d'attente en temps réel et la planification de services, l'outil vise à offrir praticité et contrôle aux utilisateurs.
De plus, le système de cashback intégré permet aux clients d'accumuler un solde à chaque service effectué, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour des réductions sur de nouvelles prestations. Mauricio Cesar, PDG du réseau, souligne que cette initiative ne récompense pas seulement la fidélité des clients, mais stimule également les ventes et élève le niveau de service offert.
Soins en télémédecine
Dans le domaine des soins spécialisés,Prends soin de toise distingue en incorporer la télémédecine comme une partie essentielle de ses services. La plus grande franchise de soignants du pays propose des consultations médicales par téléphone ou vidéoconférence, garantissant une prise en charge immédiate et de qualité 24 heures sur 24. Cette mesure ne réduit pas seulement le risque d'urgences mal gérées, mais offre également aux patients un sentiment de sécurité et de soins continus.
Sonhagro: facilitando o empreendedorismo no Brasil
Pour les entrepreneurs qui souhaitent créer leur propre entreprise,Sonhagrooffre une opportunité unique. L'entreprise fournit l'ensemble du processus d'obtention de la franchise en ligne, depuis la candidature jusqu'aux mentorats nécessaires à la réussite de l'entreprise. Ce modèle à distance permet aux entrepreneurs de n'importe quelle région du Brésil d'avoir un accès égalitaire à l'opportunité d'ouvrir une franchise, en simplifiant le processus et en offrant un soutien essentiel à la croissance de l'entreprise.
Ces exemples montrent comment l’intégration de la technologie non seulement modernise les services offerts, mais ouvre également de nouvelles possibilités pour les entrepreneurs et les consommateurs, favorisant une expérience plus efficace et plus satisfaisante sur le marché actuel.
