Braze (Nasdaq : BRZE), la principale plateforme d'engagement client qui permet aux marques d'être Absolument Engagées, annonce la réussite de l'acquisition précédemment annoncée d'OfferFit, une entreprise spécialisée dans la prise de décisions basée sur l'IA.
Après des années de partenariat productif en tant qu'entreprises séparées, Braze et OfferFit progressent rapidement pour approfondir l'intégration du moteur de décision multi-agent d'OfferFit dans la plateforme d'engagement client de Braze, tout en accélérant la croissance et la portée d'OfferFit en tirant parti de l'envergure mondiale de Braze. En complétant la plateforme d'engagement client de Braze – en temps réel et multicanal – avec le moteur moderne d'apprentissage par renforcement hautement personnalisable d'OfferFit, les marques bénéficient de technologies de pointe complémentaires en automatisation et apprentissage automatique, transformant les relations avec les clients et offrant une valeur mutuelle tant pour les consommateurs que pour les entreprises.
Cette acquisition repose sur le développement précédemment annoncé par Braze d'un agent IA natif nommé Project Catalyst, conçu pour aider les marques à personnaliser et optimiser les expériences avec des parcours et des contenus hautement pertinents à grande échelle, actuellement disponible (en version bêta limitée).
« Avec l'introduction officielle d'OfferFit par Braze dans notre portefeuille de produits déjà robuste, je suis enthousiaste à l'idée d'offrir aux professionnels du marketing un éventail complet de capacités d'apprentissage automatique, développées avec une technologie d'IA générative et d'apprentissage par renforcement de pointe », a déclaré Bill Magnuson, cofondateur et CEO de Braze. Nous sommes ravis de voir le lancement de BrazeAI™ élever le rôle stratégique des professionnels du marketing, qui laisseront de côté le travail répétitif de création de campagnes pour devenir des maestros d’expériences, en optimisant chaque moment du parcours client dans le but de dynamiser leurs marques et leurs objectifs commerciaux, en offrant des expériences précieuses qui résonnent avec les besoins et les désirs des consommateurs. Avec l’achèvement de l’acquisition, je suis impatient de tirer parti des compétences, produits et services complémentaires que Braze et OfferFit apportent, et je suis extrêmement enthousiaste à l’idée de souhaiter officiellement la bienvenue à l’équipe d’OfferFit.
OfferFit et Braze se complètent parfaitement : les entreprises pourront utiliser la puissance de notre système de décision basé sur l'IA de pointe, entièrement intégré à la principale plateforme d'engagement client du marché, » a déclaré George Khachatryan, cofondateur et CEO d'OfferFit.
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