A Avalara, Inc., l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'automatisation de conformité fiscale pour les entreprises de toutes tailles, annonce la mise à disposition d'Avi, votre chatbot d'IA générative, dans le Portail Global de Support et dans l'interface des produits de votre site webwww.avalara.com. Avi offre un support conversationnel pour aider les clients et les partenaires à trouver des réponses et à résoudre des problèmes de manière plus rapide et simplifiée. Au Brésil, la technologie qui utilise l'intelligence artificielle est présente sur le portail deUniversité d'Avalara, dédié à ses clients et partenaires
Entraîné avec la base de connaissances personnalisée d'Avalara et en constante évolution, Avi permet aux clients d'économiser du temps, offrant des réponses rapides aux questions sur les produits, assistance à la résolution de problèmes courants et orientation sur des ressources supplémentaires si nécessaire
"A Avalara utilise l'IA et l'automatisation dans nos processus internes depuis des années pour améliorer notre façon de travailler et de livrer des produits sur le marché", dit Jayme Fishman, Directeur de la Stratégie et des Produits d'Avalara. Nous sommes ravis d'apporter la puissance de l'IA en dehors de l'entreprise et de la rendre accessible à nos clients et partenaires, qui peuvent tirer parti de solutions autonomes pour des problèmes et, quand nécessaire, faire appel à nos équipes de support humain pour gérer des scénarios plus complexes.”
Le lancement de l'Avi fait partie de la mission continue d'Avalara d'utiliser des innovations en intelligence artificielle pour améliorer l'expérience des clients et des partenaires, minimiser les erreurs, en élargissant et en accélérant la couverture des domaines de conformité, en plus de simplifier les processus internes. D'autres nouvelles solutions alimentées par l'IA seront bientôt disponibles. Pour en savoir plus sur l'Avi, clique ici.
