Une banque qui fonctionne par commande vocale, texte ou image et alimentée par l'intelligence artificielle. Voici la proposition de Max, une nouvelle institution de paiement brésilienne qui arrive sur le marché avec l'ambition de changer la façon dont les gens interagissent avec l'argent. La banque numérique est entièrement gérée par une IA générative, du premier contact avec le client jusqu'aux décisions d'assistance, de support et de gestion du compte.
Conçu par les fondateurs d'Appmax, fintech spécialisée dans les solutions de paiement pour le commerce électronique et les entreprises numériques, Max naît avec une identité et une proposition propres. Selon la cofondatrice et vice-présidente des Nouveaux Affaires de l'entreprise, Betina Wecker, le projet est plus qu'une expansion. Nous allons au-delà de la logique traditionnelle des banques numériques, pour rompre avec le modèle auquel nous sommes habitués. Le Max n'est pas seulement une banque avec une amélioration incrémentielle de l'IA, c'est une expérience bancaire construite à partir de l'IA, avec fluidité et personnalisation, affirme Betina.
Max permet d'ouvrir des comptes, d'effectuer des paiements et des transferts, et d'accéder au support via l'application bancaire qui fonctionne dans un format inédit, sans aucun bouton. De plus, la banque aura également une intégration avec WhatsApp et des assistants vocaux, comme Siri. Toutes les opérations peuvent être effectuées par le biais de messages, d'audios ou d'images. L'intelligence artificielle du système comprend le langage naturel et apprend du comportement du client pour anticiper les demandes, suggérer des actions et optimiser la routine, explique Betina.
La vice-présidente d'Appmax souligne que l'application éliminera les multiples étapes et menus des banques traditionnelles. La technologie n'est plus un facteur différenciateur. Ce qui importe maintenant, c'est comment elle est utilisée pour servir les gens. Au lieu d'offrir une vitrine de produits génériques, Max fonctionnera de manière conversationnelle, en faisant des recommandations d'investissements et même des achats en fonction du profil de chacun, souligne-t-il.
Structure robuste
O Max naît en tant qu'institution de paiement autorisée par la Banque centrale, avec une structure réglementaire propre et une infrastructure robuste. Dans la première phase, la banque sera exclusivement accessible à la clientèle d'Appmax, avec une forte concentration sur les entrepreneurs numériques et les invités.
Avec une intégration native à la plateforme de paiement, Max facilitera la gestion financière des vendeurs et des entrepreneurs.Selon Betina, l'objectif est d'offrir une expérience unifiée, permettant à l'entrepreneur de gérer, dans un même environnement, à la fois le traitement des paiements, ses finances et ses mouvements de caisse.
De plus, les sites des partenaires d'Appmax seront intégrés automatiquement à l'application de la banque. Ainsi, les utilisateurs de Max pourront faire leurs achats sur ces sites de commerce électronique, en utilisant l'application ou via WhatsApp. Je peux demander à Max de faire un achat pour moi. Par exemple : Max, achète ce pantalon. Ainsi, ce projet consolide l'Appmax en tant qu'entreprise opérant dans toute la chaîne de paiements, avec des solutions allant du paiement et de la lutte contre la fraude au compte numérique, en mettant l'accent sur l'efficacité, le contrôle et la performance pour les entreprises numériques, ajoute-t-il.
La deuxième phase prévoit une ouverture progressive au grand public, par le biais d'une liste d'attente.
Malgré l'origine commune, Max a sa propre marque, son propre domaine (max.com.br) et une logique de fonctionnement qui le positionne comme un nouvel acteur sur le marché financier.
Max est une révolution !! Félicitations pour la publication.