Amazon a officiellement annoncé la fin du télétravail au Brésil, ordonnant le retour au régime en présentiel pour ses 18 000 employés dans le pays. La décision suit la ligne directrice de la société mère nord-américaine, qui avait déjà instauré le retour au bureau depuis septembre 2024.
Détails de la décision
Dans un communiqué, Amazon a déclaré que, bien que l'exigence du travail en présentiel soit la nouvelle règle, des cas spécifiques peuvent encore être examinés individuellement. Actuellement, l'entreprise revient en fonction de ses possibilités structurelles locales, en collaboration avec les employés et leurs gestionnaires, pour des cas particuliers, a déclaré la société dans un communiqué.
Amazon opère au Brésil avec 12 centres de distribution dans sept villes, plusieurs stations de livraison et deux bureaux d'entreprise à São Paulo, en plus de gérer des centres de données et des centres technologiques.
Impact et expansion
En plus de la restructuration interne, Amazon prévoit d'élargir son équipe cette année en créant 480 nouveaux postes dans les domaines de la technologie, des finances, du marketing, des ressources humaines et de la chaîne d'approvisionnement. L'entreprise a également récemment réduit les taux de commission pour les vendeurs partenaires, cherchant à attirer plus de commerçants et à élargir l'offre de produits à des prix plus compétitifs.
Concurrence dans le commerce électronique
L'ajustement se produit dans un contexte de concurrence féroce dans le commerce électronique national, notamment avec Shopee, qui a dépassé Amazon et est devenue la deuxième marketplace la plus visitée du Brésil en 2024, derrière seulement Mercado Livre. Selon un rapport d'Itaú BBA, Shopee a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 60 milliards de reais au Brésil l'année dernière, soit le double d'Amazon, consolidant sa position en tant que concurrent sérieux.
L'entreprise singapourienne a investi dans des prix abordables et de nouvelles stratégies de vente, telles que le commerce en direct, où les vendeurs vendent leurs produits lors de sessions de streaming sur la plateforme, pour dynamiser ses opérations.
Scénario de commerce électronique au Brésil
Malgré la concurrence, le secteur brésilien du commerce électronique offre encore des possibilités de croissance. Alors que dans les pays asiatiques, les ventes en ligne représentent environ 40 % du commerce de détail, au Brésil, cette part ne dépasse pas encore 12 %. Amazon compte 78 000 partenaires de vente, dont 99 % sont de petites et moyennes entreprises (PME), qui commercialisent plus de 18,4 millions de produits listés sur le site.
Avec les informations du SINDPD
