Le marché de la beauté et des cosmétiques au Brésil connaît une croissance significative, avec une augmentation de 5,8 % des ventes en 2023, selon les données de l'Association brésilienne de l'industrie de l'hygiène personnelle, de la parfumerie et des cosmétiques (ABIHPEC). La prévision est que le secteur atteindra 33,14 milliards de dollars en 2024, avec une expansion prévue pour atteindre 44,03 milliards de dollars d'ici 2029, selon une étude de Mordor Intelligence.
Impulsée par le moment positif de ce marché et inspirée par des valeurs de santé intégrale et de transparence, en 2008, Alva a été fondée pour offrir des produits de soins personnels naturels, fondés sur la pureté, la qualité, la praticité et la responsabilité. Bien qu'elle présentât des avantages clairs par rapport aux autres marques du marché, l'année dernière, elle faisait face à de grands défis dans le commerce en ligne, en raison de sa appartenance à une catégorie hautement concurrentielle, où de grands acteurs dominaient tout l'espace.
Pour maximiser ses résultats sur la plateforme, Alva a décidé de rechercher une agence spécialisée en Retail Media, une stratégie publicitaire qui promeut des produits de manière ciblée au sein des marketplaces, dans le but d'augmenter les ventes directement là où les achats sont effectués. C'est ainsi qu'il a choisi la ProfitlogiQ, agence de Retail Media spécialisée dans l'optimisation par le biais de l'intelligence artificielle.
« Le partenariat avec ProfitlogiQ a changé la donne pour Alva. « Nous avons pu mettre en œuvre des stratégies à 360° qui ont non seulement augmenté notre visibilité, mais nous ont également aidés à atteindre de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants », explique Alexandre Luz, directeur financier d'Alva.
La stratégie élaborée était axée sur l'augmentation de la notoriété de la marque, l'acquisition de nouveaux utilisateurs et la préparation aux périodes saisonnières importantes telles que le Black Friday. « Alva avait un grand potentiel de croissance qui a été libéré, nous sommes allés bien au-delà du créneau initial dans lequel la marque opérait. Cela n'a été possible que grâce à la mise en œuvre de stratégies spécifiques de Retail Media. Notre objectif n'était pas seulement d'augmenter les ventes, mais aussi de garantir que la marque ait un retour sur investissement significatif », souligne Alexandra Avelar, Country Manager du Brésil chez ProfitlogiQ.
Les résultats ont été impressionnants. En comparant la période précédente, d'août 2023, à novembre 2023, pendant le Black Friday, Alva a vu ses ventes augmenter de 56 fois et le nombre de commandes croître de 70 fois. Pendant la période de l'action, la marque s'est distinguée comme la plus vendue dans la catégorie des déodorants, rivalisant directement avec de grandes entreprises traditionnelles du marché. Il a également enregistré une augmentation de 22 fois des ventes du produit et un ROAS (Retour sur Investissement Publicitaire) de 183 %. De plus, le coût par conversion a été réduit de 53 %, démontrant l'efficacité des stratégies adoptées. Lors de la semaine Prime (semaine importante de promotions sur Amazon), les résultats ont déjà dépassé ceux du Black Friday 2023, la marque s'est à nouveau positionnée en tête de la catégorie, ce qui montre que la marque a encore un long chemin de croissance.
Sur la base de ces résultats, Alva prévoit de continuer à étendre ses opérations de Retail Media. L'entreprise se prépare déjà à lancer des campagnes avec Amazon DSP et prévoit le lancement de nouvelles gammes de produits, dont une pour enfants et une autre de protection solaire. Cette année, Alva profitera à nouveau de la saisonnalité du Black Friday, avec des attentes encore plus ambitieuses.
« Le succès que nous avons obtenu jusqu’à présent n’est qu’un début. « Nous sommes ravis d’explorer de nouvelles opportunités et de continuer à croître dans les médias de détail avec le soutien de ProfitlogiQ », conclut Alexandre Luz.
