La responsabilité du bonheur des collaborateurs dans l'environnement de travail est un sujet qui prend de plus en plus d'importance, surtout face à la réalité préoccupante actuelle. Selon des données d'Infojobs, 61% des professionnels ne se sentent pas satisfaits ou heureux dans leur travail, et 76% affirment connaître quelqu'un qui a dû s'éloigner des activités pour des raisons psychologiques. Traditionnellement, le secteur des Ressources Humaines est considéré comme le principal responsable de promouvoir la satisfaction et le bien-être des employés. Cependant, cela peut être une vision limitée.
C'est ce qu'explique Renata Rivetti, Directrice et Consultante duReconnecter le bonheur au travail, durant sa participation auParlez RH, podcast de Pandapé, logiciel RH d'Infojobs. Pour la spécialiste, le secteur a effectivement un rôle crucial dans la surveillance et la création de stratégies pour que les employés soient heureux dans l'entreprise. Cependant, le travail ne peut pas être fait seul. "Les RH vont élaborer la stratégie", promouvoir l'action, mais s'il n'y a pas l'engagement des leaders dans cette construction et si les personnes elles-mêmes ne changent pas leur quotidien et ne recherchent pas ces changements, nous ne serons pas heureux au travail.
Rivetti souligne que, avant tout, il est nécessaire de démystifier ce qu'est le bonheur au travail : "Pendant longtemps, les RH pensaient que c'était un sujet de stratégies comme les avantages, beaux environnements et salles de décompression, et bien que tout cela soit important, personne ne se réveille motivé et heureux juste parce qu'il a reçu une tasse de l'entreprise. Le bonheur au travail est lié à trois aspects principaux : la qualité de vie, où nous cherchons un équilibre entre personnel et professionnel; trouver des défis dans son propre travail, en utilisant nos dons, talents et passions pour nous sentir réalisés; et les relations, construire un environnement d'écoute empathique, reconnaissance et sécurité psychologique. Lorsque nous nous concentrons sur ces aspects, il est possible d'être heureux au travail, aimer ce que nous faisons et avoir de bonnes relations, bien qu'il s'agisse d'une construction continue.
Cet échange constant d'informations et d'idées renforce non seulement le lien entre les collaborateurs, mais contribue également à la création d'un environnement sain et productif. Une étude deSaïd Business Schoolil a indiqué que les travailleurs les plus heureux sont 12 % plus productifs que ceux qui se trouvent dans un état d'insatisfaction.
Pour que cela se produise, Hosanna Azevedo, Responsable des ressources humaines d'Infojobs et porte-parole dePandape, met en avant l'importance d'une communication efficace entre tous les niveaux de l'organisation : "La communication transparente et ouverte est essentielle pour que les collaborateurs se sentent écoutés et valorisés. Lorsqu'il y a un flux constant de retours et de suggestions, pas seulement des RH, mais aussi du leadership et entre les collègues eux-mêmes, on crée une culture de confiance et de respect mutuel. Cela permet d'identifier rapidement les problèmes qui peuvent affecter le bien-être des employés et d'agir de manière proactive pour les résoudre
La spécialiste souligne que, pour évaluer l'efficacité de ces stratégies au sein de l'équipe, les solutions numériques sont vitales : « En recourant à des outils de Gestion du Capital Humain (HCM), les départements des RH peuvent mettre en œuvre des stratégies plus précises et efficaces pour promouvoir le bonheur au travail. À travers de ces plateformes, il est possible d'identifier des domaines spécifiques nécessitant des améliorations et de développer des programmes de développement professionnel, formation ou initiatives de bien-être qui s'adaptent aux besoins individuels des collaborateurs. De plus, l'adoption de la technologie facilite la communication et le feedback continu entre les employés et la direction, établissant un environnement plus transparent et participatif
Bien qu'il soit fondamental de reconnaître que le bonheur au travail est une responsabilité partagée par tous les niveaux de l'organisation, le rôle des RH reste crucial. Le secteur crée des stratégies, promeut des actions et fournit un soutien pour le développement d'un environnement où les collaborateurs peuvent prospérer. Cependant, c'est seulement par la collaboration de tous les impliqués, y compris la direction et les collaborateurs individuels, que nous pouvons construire un lieu de travail véritablement heureux, productif et gratifiant, finalise Hosana Azevedo
