Les achats en ligne via des appareils mobiles ont considérablement augmenté ces dernières années, se transformant en l'une des principales formes de consommation dans le commerce numérique. Selon une enquête réalisée par Octadesk, en partenariat avec Opinion Box, 73 % des consommateurs préfèrent utiliser des appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne. Dans ce scénario, adapter le e-commerce pour une expérience mobile optimisée n'est plus un choix, devenant une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Designer Visuel Senior de Uappi, met en avant l'importance d'avoir un site web responsive, expliquant comment cette adaptation peut améliorer l'expérience utilisateur et, par conséquent, impulser les ventes et augmenter le taux de conversion : « Une erreur courante est de penser qu'il suffit d'adapter un site desktop pour mobile. Ce sont des contextes différents, et l'expérience doit être conçue en pensant à l'utilisateur de smartphone. Cela signifie investir dans une interface flexible, qui s'adapte à tout écran, et optimiser la vitesse de chargement, car ce, si une page met plus de trois secondes à s'ouvrir, le consommateur peut renoncer à l'achat
De plus, il y a plusieurs défis techniques, depuis la vitesse et la garantie d'un design qui réponde bien à différentes résolutions et appareils. Utiliser des technologies comme CSS Flexbox aide à créer une expérience fluide, tandis que des formats d'image optimisés et le cache réduisent le temps de chargement. Un autre point essentiel est l'accessibilité, avec des boutons bien positionnés et des textes adaptables à différents besoins, met en avant le spécialiste
Risques pour ceux qui n'investissent pas dans le commerce électronique réactif
Cependant, il existe de nombreux risques pour les entreprises qui n'investissent pas dans le mobile-first, comme perte de clients et d'opportunités : "En plus de nuire à l'expérience utilisateur, un site non réactif a une moins bonne performance dans les recherches organiques, augmente la dépendance aux annonces payantes et peut même exposer les transactions à des risques de sécurité. Dans le marché numérique, où la concurrence est forte, ne pas s'adapter signifie rester en arrière, alerte un Designer Visuel
Le marché évolue déjà vers des expériences encore plus dynamiques, comme le V-Commerce (achats par commande vocale), réalité augmentée pour tester des produits avant l'achat et commerce social, qui intègre les achats directement sur les réseaux sociaux. Jheniffer, je conclus que ces tendances façonnent l'avenir du commerce électronique mobile. Les entreprises qui ne suivent pas ces changements risquent de perdre en pertinence et en compétitivité
Avec l'évolution rapide du comportement des consommateurs, investir dans un e-commerce réactif n'est pas seulement une question de technologie, mais une stratégie fondamentale pour garantir plus de conversions, fidélisation et présence numérique sur le marché
