Une nouvelle enquête menée par la plateforme d'influenceurs Mavely a révélé que 28 % des consommateurs ont acheté un cadeau basé sur la recommandation d'un créateur de contenu, en l'année 2023. Ce chiffre monte à 52 % lorsqu'il s'agit uniquement de la Génération Z, personnes nées entre 1995 et 2010, environ. De plus, l'étude a révélé que 34 % des personnes interrogées font confiance aux influenceurs pour avoir des idées de cadeaux; entre la Génération Z, le nombre est de 58%
L'enquête avait pour objectif de comprendre les tendances d'achat pour la saison des fêtes de fin d'année et, spécifiquement, le rôle des influenceurs dans les décisions d'achat. Un autre point saillant de la recherche a été de savoir comment et où la majorité des consommateurs prévoient d'acheter des cadeaux cette année. Surprenamment, alors que plus de la moitié (54 %) des consommateurs prévoit de faire la majorité de ses achats de fin d'année en ligne et en personne, la Génération Silencieuse (nés entre 1925 et 1945, environ, dirige les achats uniquement en ligne avec 30%, le double (15%) de la Génération Z.
La recherche souligne également l'influence des créateurs au-delà des recommandations directes. 56 % des consommateurs rapportent qu'une partie des cadeaux de fin d'année sont des articles qui ont été promus par des influenceurs. La Génération Z montre le plus grand engagement avec le contenu des influenceurs, avec 47 % utilisant des guides de cadeaux pour prendre des décisions d'achat pendant les fêtes de fin d'année, en comparaison avec 25 % des consommateurs de tous âges
Selon Fabio Gonçalves, directeur des talents internationaux de Viral Nation et spécialiste du marché du marketing d'influence, le motif pour lequel la Génération Z fait davantage confiance aux influenceurs est que ces personnes ont grandi dans un environnement numérique, où les créateurs de contenu occupent une place centrale sur les réseaux sociaux, qui prennent de plus en plus la place des médias traditionnels
Pour eux, les influenceurs ne sont pas seulement des figures médiatiques, mais de personnes avec lesquelles ils sentent qu'ils peuvent se connecter de manière plus personnelle et authentique. Cette relation crée une confiance naturelle, une fois qu'ils voient les créateurs de contenu comme des sources fiables, qui partagent des expériences réelles et des conseils pratiques. Le style de vie aspirational des influenceurs, combiné avec la façon dont ils interagissent directement avec leurs abonnés, crée une forte relation de crédibilité, explique
Ce scénario projette un besoin d'investissement de plus en plus important dans le secteur du marketing d'influence, car malgré la confiance dans les influenceurs, la Génération Z n'est pas aussi influençable qu'elle en a l'air. La même recherche de Mavely révèle que 23 % des consommateurs les plus jeunes disent qu'ils ont besoin de voir un produit promu quatre à cinq fois avant de considérer un achat; parmi la majorité des acheteurs (36%), cette moyenne est réduite à deux ou trois fois. Dans ce sens, Fabio explique pourquoi les jeunes sont plus exigeants et relie cela à la nécessité de plus de recherche et d'investissement de la part des marques
Cette génération est plus exigeante dans ses décisions d'achat car elle a été exposée à un excès d'informations depuis l'enfance et a développé une attitude critique et consciente envers la consommation. Ils valorisent l'authenticité et la transparence, ils ont tendance à avoir besoin de voir un produit promu plusieurs fois avant de considérer un achat, car ils recherchent davantage et vérifient la cohérence des recommandations. Cette sélectivité oblige les marques à investir dans des campagnes de marketing d'influence durables, qui créent confiance et pertinence au fil du temps, au lieu de promotions rapides. De plus, garantir la liberté créative pour l'influenceur est crucial, puisque cela lui permet de promouvoir le produit de manière authentique et en accord avec son style. Choisir le bon créateur, qui résonne avec le public cible de la marque, fait également toute la différence pour le succès de la campagne, finalise
MÉTHODOLOGIE
L'ÉQUIPE LEWIS a interviewé 1.000 personnes, avec plus de 18 ans, aux États-Unis. L'échantillon a été équilibré par le recensement selon l'âge et le genre. L'équipe LEWIS a collecté des données par le biais d'une enquête en ligne réalisée du 28 août au 4 septembre 2024
