Uma nova pesquisa realizada pela plataforma de influenciadores Mavely revelou que 28% dos consumidores compraram um presente baseado na recomendação de um criador de conteúdo, no ano de 2023. Esse número sobe para 52% quando se trata apenas da Geração Z, pessoas que nasceram entre 1995 e 2010, aproximadamente. Além disso, o estudo apontou que 34% dos entrevistados confiam em influenciadores para ter ideias de presente; entre a Geração Z, o número é de 58%.
O levantamento teve como objetivo entender as tendências de compras para a temporada das festas de fim de ano e, especificamente, o papel dos influenciadores nas decisões de compras. Outro ponto de destaque na pesquisa foi saber como e onde a maioria dos consumidores planeja comprar os presentes neste ano. Surpreendentemente, enquanto mais da metade (54%) dos consumidores planeja fazer a maior parte das suas compras de fim de ano pela internet e pessoalmente, a Geração Silenciosa (nascidos entre 1925 e 1945, aproximadamente), lidera as compras somente online com 30%, o dobro (15%) da Geração Z.
A pesquisa também aponta a influência dos creators para além das recomendações diretas. 56% dos consumidores relatam que uma parte dos presentes de fim de ano são itens que foram promovidos por influenciadores. A Geração Z mostra o maior engajamento com conteúdo de influenciadores, com 47% usando guias de presentes para tomar decisões de compras nos feriados de final de ano, em comparação com 25% dos consumidores de todas as idades.
Selon Fabio Gonçalves, directeur des talents internationaux chez Viral Nation et expert du marché du marketing d'influence, la raison pour laquelle la génération Z fait davantage confiance aux influenceurs est que ces personnes ont grandi dans un environnement numérique, où les créateurs de contenu occupent un espace central sur les réseaux sociaux, qui prennent de plus en plus la place des médias traditionnels.
« Pour eux, les influenceurs ne sont pas seulement des personnalités médiatiques, mais des personnes avec lesquelles ils ont le sentiment de pouvoir communiquer à un niveau plus personnel et authentique. Cette relation crée une confiance naturelle, car ils considèrent les créateurs de contenu comme des sources fiables qui partagent des expériences réelles et des conseils pratiques. « Le style de vie ambitieux des influenceurs, combiné à la façon dont ils interagissent directement avec leurs abonnés, crée une forte relation de crédibilité », explique-t-il.
Este cenário projeta uma necessidade de investimento cada vez maior no segmento de marketing de influência, pois apesar da confiança em influenciadores, a Geração Z não é tão influenciável quanto parece. A mesma pesquisa da Mavely revela que 23% dos consumidores mais jovens dizem que precisam ver um produto promovido de quatro a cinco vezes antes de considerar uma compra; entre a maioria dos compradores (36%) esta média é diminuída para de duas a três vezes. Nesse sentido, Fabio explica o porquê dos jovens serem mais criteriosos e relaciona com a necessidade de mais pesquisa e investimento por parte das marcas.
« Cette génération est plus prudente dans ses décisions d’achat car elle a été exposée à un excès d’informations depuis l’enfance et a développé une attitude critique et consciente envers la consommation. Ils apprécient l’authenticité et la transparence et ont tendance à avoir besoin de voir un produit promu plusieurs fois avant d’envisager un achat, car ils font plus de recherches et vérifient la cohérence des recommandations. Cette sélectivité signifie que les marques doivent investir dans des campagnes de marketing d’influence durables qui renforcent la confiance et la pertinence au fil du temps, plutôt que dans des promotions rapides. De plus, il est crucial de garantir la liberté créative de l’influenceur, car cela lui permet de promouvoir le produit de manière authentique et en accord avec son style. « Choisir le bon créateur, qui résonne avec le public cible de la marque, fait également toute la différence dans le succès de la campagne », conclut-il.
MÉTHODOLOGIE
A TEAM LEWIS entrevistou 1.000 pessoas, com mais de 18 anos, nos Estados Unidos. A amostra foi equilibrada pelo censo por idade e gênero. A TEAM LEWIS coletou dados por meio de uma pesquisa online realizada de 28 de agosto a 4 de setembro de 2024.
