Investir em tecnologia antifraude deixou de ser custo para os e-commerces e se tornou um investimento primordial para proteger receita. Com o crescimento exponencial das compras online, os riscos associados às fraudes eletrônicas aumentaram significativamente e a tecnologia antifraude também teve que evoluir, chegando à sua 3ª geração.
Se na 1ª geração a solução antifraude era baseada em regras estáticas e a 2ª geração tinha como base os scores de risco dos consumidores e processos de revisão manuais, na 3ª e última geração a proteção contra fraudes é automatizada.
As soluções da 3ª geração são alimentadas por inteligência artificial (IA) para oferecer capacidade analítica superior, que considera grandes volumes de dados para identificar padrões e comportamentos suspeitos, em tempo real.Basés surApprentissage automatique, os modelos de análise desta geração são dinâmicos e evoluem constantemente, acompanhando a evolução das técnicas utilizadas pelas redes criminosas de fraudes.
Este combo tecnológico gera análises mais profundas e decisões mais precisas, garantidas financeiramente contra fraudes, buscando preservar e aumentar as receitas do comércio eletrônico. Empresas como a Signifyd já oferecem ferramentas antifraude de terceira geração no mercado brasilero.
« Dans cette dernière génération, l’IA est un allié important pour automatiser cette étape, qui jusqu’à présent dépendait fortement de processus manuels, plus lents et plus coûteux. La détection précoce des fraudes se fait grâce à une analyse détaillée en quelques millisecondes, garantissant que les transactions légitimes sont traitées sans interruption ni retard pour les bons clients, et que les commandes frauduleuses sont bloquées avant qu'elles ne causent des dommages financiers. « Cela permet de maximiser les conversions et de protéger l'expérience client », explique Gabriel Vecchia, directeur commercial senior chez Signifyd Brésil.
L'IA et la lutte contre la peur de la fraude
Unétude menée par Adobe et Signifyd, montre clairement que les dommages causés par la fraude au commerce électronique vont au-delà de la fraude elle-même : environ 3,5 % des commandes en Amérique latine sont potentiellement frauduleuses (Statista), mais 28 % des entreprises de commerce électronique interrogées pour l'étude refusent encore entre 6 % et 10 % des commandes qu'elles reçoivent – bien plus que nécessaire et, en grande partie, par peur de la fraude.
La technologie deSignifié por exemplo, contribui para que os e-commerces na América Latina, um dos mercados com mais fraudes no mundo, aprovem, em média, de 7 a 15% mais pedidos, removendo barreiras restritivas no checkout, enquanto os lucros são protegidos por uma garantia financeira contra chargebacks.
Dans la lutte contre la fraude dans le commerce électronique, l’IA a prouvé qu’elle avait gagné sa place en permettant aux systèmes de prévention d’évoluer en permanence, d’apprendre et de s’adapter aux nouvelles tactiques frauduleuses et de garder les entreprises de commerce électronique une longueur d’avance sur les fraudeurs.
Les données sont importantes
« Avoir accès aux données du plus grand réseau de commerce électronique au monde, construit au fil des années d’opérations mondiales, contribue à cette capacité d’évolution et d’anticipation. Un volume énorme de données, lorsqu’il est bien utilisé dans des analyses croisées et intelligentes, offre des informations importantes pour les défenses anti-fraude. « Le partage et l’analyse des données à l’échelle mondiale permettent d’avoir une visibilité sur les tendances en matière de fraude et de réagir rapidement aux menaces émergentes », ajoute Gabriel.
Com o auxílio de tecnologia avançada, o investimento em prevenção antifraude passa a proteger as receitas, tanto pela melhora da experiência do consumidor e aumento da conversão, quanto pela redução de perdas financeiras com falsos positivos e chargebacks fraudulentos.
