Il y a presque 50 ans, plus précisément à la fin des années 1970, l'industrie de la confection a commencé à se développer à Cianorte, dans le nord du Paraná. Le mouvement s'est intensifié au point que la municipalité et douze autres de cette région se sont caractérisées, au début des années 2000, en un cluster – ou un arrangement productif local (APL) – spécialisé dans la mode.
Outre la confection, d'autres activités de logistique et de soutien se sont également développées, constituant ce que l'on appelle le cluster ou Pôle de compétitivité. Parmi elles, le secteur des technologies de l'information. C'est dans ce contexte que naît, en 2004, l'actuel Irrah Tech.
Initialement fournisseur d'outils destinés à cette chaîne de production, l'entreprise s'est développée, est devenue un écosystème d'innovation et propose aujourd'hui des solutions numériques pour des entreprises de diverses activités économiques. De tout le Brésil, et même de l'étranger. Solutions, y compris l'intelligence artificielle.
L'écosystème Irrah Tech est constitué de cinq solutions, piliers de l'entreprise. Ce sont l'intelligence artificielle GPT Maker, lancée en 2024 ; le Kigi, un logiciel ERP ; le Plug Chat, une technologie d'intégration de plusieurs numéros WhatsApp en un seul moyen de contact ; le Dispara Aí, une automatisation de WhatsApp ; et E Vendi, une plateforme de commerce électronique. Une autre marque, le Z-api, a également été développée par l'entreprise, et est actuellement sous le contrôle d'une holding nord-américaine.
Le précurseur d'Irrah Tech est César Baleco, qui en 2004 a fondé Grands Sistemas, principalement pour répondre à l'agencement productif de Cianorte. Un an plus tard, Miriã Plens et Diego Berteli se sont associés. En pleine expansion et en franchissant les frontières géographiques, le groupe a commencé à compter avec la société de Mateus Miranda et Felipe Sabadini, en 2018.
Le nom Irrah a été incorporé. « C'est un mot qui traduit ce cri de joie que nous lançons, qui jaillit du cœur, lorsque nous accomplissons quelque chose ou que nous sommes surpris par une innovation, quelque chose de spécial. C'est cette exclamation qui exprime l'impact que notre écosystème cherche à générer », expliquent César Balenco et Miriã Plens.
L'année dernière, en consolidant le rebranding de l'entreprise, le nom Irrah a été complété par le mot Tech. De plus, l'organisation ne s'est plus établie comme un simple parapluie regroupant des marques et leurs outils respectifs, mais plutôt comme un véritable écosystème d'innovation – dans lequel des solutions pour des fonctionnalités spécifiques sont interconnectées.
« Nous continuons à examiner chacun des produits, cependant en tant que membres d’un écosystème. Un client utilisateur d’un certain outil commence à identifier chez Irrah Tech non seulement le fournisseur de cette fonctionnalité, mais aussi des solutions numériques qui stimulent l’activité, de manière générale – ventes, communication, gestion –, toutes disponibles dans notre gamme de produits et services », expliquent les associés.
Au rebranding ainsi qu'au développement et à l'amélioration des technologies, s'ajoute l'investissement dans la gestion des personnes. Selon César et Miriã, les différenciateurs que l'écosystème Irrah Tech met sur le marché sont le fruit d'une équipe qualifiée et motivée. Récemment, l'entreprise a organisé une discussion entre la spécialiste en gestion des personnes Luciana Orso et les dirigeants de l'entreprise.
« La conversation a abordé des points tels que l'évaluation de la performance, les plans de développement individuel et le rôle du leadership dans la stimulation de la croissance de chaque professionnel », décrivent les cadres. « Parce qu'avant tout code, tout processus, toute livraison, tout algorithme, nous sommes des êtres humains », soulignent-ils.
