Qui n'est jamais entré sur un site avec une idée en tête, mais a finalement terminé l'achat avec des articles différents de ce qui était prévu ? Sachez que cette action ne se produit pas par hasard, et qu'elle résulte souvent de ce qu'on appelle la retail media, une stratégie qui consiste à présenter des contenus publicitaires directement au point de vente. Le concept gagne une place importante dans l'environnement numérique, notamment sur des marketplaces telles qu'Amazon, Mercado Livre, Shopee et d'autres grands réseaux de vente.
Dans le but d'influencer le comportement du consommateur tout au long du parcours d'achat, le retail media positionné sur les points de vente en ligne s'avère puissant en permettant aux marques d'atteindre les consommateurs de manière plus précise et pertinente, maximisant ainsi la conversion et la fidélisation. Selon Gabriel Lima, PDG et fondateur deENEXTconsultoria spécialisée en full digital, l'atout principal de cette stratégie est le contexte. « Les consommateurs sont déjà prédisposés à l'achat, ce qui rend cette stratégie très efficace pour augmenter les conversions et garantir une plus grande pertinence dans l'exposition des produits », explique-t-il.
Ce n'est pas un hasard si le Retail Media est l'une des domaines en plus forte croissance dans le marketing digital. Selon les données de l'enquête Newtail 2024, l'investissement mondial dans la stratégie devrait dépasser 50 milliards de dollars américains d'ici 2025, l'Amérique latine représentant une part importante de ce montant. Face à cette montée en puissance, une étude d'ENEXT, en partenariat avec Newtail, révèle que 79 % des industries brésiliennes travaillent avec le Retail Media, tandis que 100 % d'entre elles croient que ce concept est la nouvelle tendance du commerce de détail.
A própria ENEXT joue un rôle central dans la mise en œuvre du retail media dans certaines des principales marques du pays. En tant qu'agence la plus certifiée en Amazon et Mercado Livre Ads, le cabinet développe des stratégies basées sur l'intelligence des données, la personnalisation et l'optimisation continue. Ce travail a permis aux grandes marques d'élargir leur visibilité et de maximiser leurs résultats sur les principales places de marché du pays.
Nivea : croissance significative sur Amazon et Mercado Livre
L'une des plus grandes marques de beauté et de soins de la peau au monde, Nivea a réalisé une avancée significative dans sa présence numérique dans le pays grâce à des stratégies de retail media. Apenas na Amazon, a marca registrou um aumento de 110% nas vendas em relação ao ano anterior, com o Hidratante Corporal Milk Pele Seca 400ml tornando-se o terceiro produto mais vendido na plataforma. « Le travail de segmentation a permis d'atteindre le bon public au bon moment, en maximisant le taux de conversion et en renforçant notre présence sur les marketplaces », explique l'exécutif. Sur Mercado Livre, la croissance a été d'environ 80 %, avec l'équipe média responsable de 73 % de toutes les ventes de la marque. Les résultats sont le fruit d'un travail conjoint avec ENEXT, basé sur une segmentation précise et une optimisation des annonces, qui ont permis à Nivea d'améliorer sa visibilité, d'atteindre des publics stratégiques et de se consolider en tant que référence au sein des marketplaces choisies.
Eucerin : un rôle de premier plan dans le secteur de la beauté
Eucerin a également récolté des bénéfices significatifs en investissant dans les médias de détail, avec une croissance de 197 % des ventes sur Amazon par rapport à l'année précédente, consolidant sa présence parmi les plus grandes du secteur de la beauté. Cette performance a permis à Eucerin de se classer à la huitième position parmi les marques de beauté les plus vendues sur la plateforme, avec l'un de ses produits figurant dans le top 15 des ventes. « L'intelligence des données et l'optimisation continue ont été déterminantes pour atteindre ces résultats significatifs, garantissant que chaque investissement en médias se traduise par un retour réel pour la marque », souligne le PDG d'ENEXT. Dans ce sens, le travail de l'agence a permis à la marque d'élargir sa participation sur le marché et également de positionner ses produits de manière stratégique pour une plus grande pertinence et un engagement accru avec les consommateurs.
