Dans un contexte commercial de plus en plus concurrentiel, les entreprises de vente au détail cherchent constamment des moyens d'optimiser leurs stratégies de communication avec les clients. C'est dans ce contexte dynamique que la signalisation numérique se distingue comme un outil exceptionnel pour améliorer la communication visuelle dans le commerce de détail. Dans un océan d'options de magasins à la disposition des consommateurs, garantir que le magasin capte et maintienne l'attention du client est un défi. Sa simple présence ne garantit pas automatiquement qu'il sera persuadé de faire un achat », affirme Edgar Júnior, vice-président de la Technologie chez Pricefy by Selbetti.www.pricefy.com.br), une entreprise leader qui propose une technologie permettant de faire de la communication en magasin une expérience transformatrice pour les employés et les acheteurs.
Comme le dit Edgar, un magasin peut offrir les meilleures offres, avec des prix et des conditions irrésistibles, mais si la communication de cette promotion n'est pas efficace, le résultat peut être frustrant. La signalisation numérique représente une avancée dans le domaine de la communication visuelle dans le commerce de détail, la portant à un nouveau niveau. « En utilisant des écrans et des panneaux numériques, la signalisation numérique affiche des informations sur les produits, les prix et les promotions, de manière similaire aux affiches traditionnelles. Cependant, ses capacités vont bien au-delà, offrant une communication dynamique et captivante », affirme l'exécutif.
Bien qu'il soit une présence remarquable dans d'autres secteurs, tels que les aéroports, les gyms, les hôtels et les restaurants, la signalisation numérique gagne du terrain dans le commerce de détail grâce à sa polyvalence. La technologie permet une manière plus dynamique et attrayante de communiquer avec les consommateurs. « Alors que les affiches traditionnelles présentent les informations de manière statique, la signalisation numérique les affiche de manière visuellement plus percutante. Cela n'implique pas l'obsolescence des affiches, mais renforce l'importance de la signalisation numérique en tant qu'outil complémentaire », affirme-t-il.
Bonnes expériences client –Le signalétique numérique a évolué pour permettre des expériences interactives, telles que des écrans tactiles qui permettent aux clients d'explorer des produits, d'accéder à des menus numériques, d'utiliser des systèmes en libre-service et même de fournir des retours d'information aux magasins. Et ses avantages sont innombrables.
Parmi les défis pressants de la communication visuelle dans le commerce de détail, la mise à jour des prix et la diffusion rapide des offres se démarquent. Avec le signalétique numérique, la tâche de créer du contenu devient plus facile et flexible. De la conception à la diffusion sur les panneaux et écrans numériques, il apporte dynamisme et efficacité au processus, explique Edgar Júnior. En améliorant l'efficacité opérationnelle, le magasin est libre de concentrer ses efforts sur le client. L'un des grands atouts du signalétique numérique est sa capacité à optimiser l'expérience du consommateur, conclut-il.
En utilisant le pouvoir des écrans numériques, il est possible d'engager le client de manière différente. Les contenus interactifs ont le pouvoir de captiver l'attention du consommateur de manière plus efficace, favorisant un engagement réel tout au long de leur parcours d'achat. En plus d'effectuer des achats en magasin, les consommateurs sont plus susceptibles de développer une perception positive et durable de la marque. « L'utilisation du signalétique numérique dépasse donc la simple communication visuelle, devenant un moyen puissant de créer des connexions durables avec le public cible », dit Edgar.
