A AIM Conversion Experts, une entreprise spécialisée dans l'optimisation de la conversion pour les plateformes de commerce en ligne, a annoncé que ses stratégies avancées peuvent générer une augmentation de 1 milliard de R$ du chiffre d'affaires annuel de ses clients. L'entreprise, qui sert de grands acteurs tels que Magazine Luiza, UOL et Netshoes, utilise une combinaison de données, de design et de technologie pour transformer l'expérimentation en profit.
Fondée par Eduardo Marconi et Francesco Weiss, en partenariat avec l'investisseur en technologie Ronaldo Heilberg, AIM Conversion prévoit déjà un chiffre d'affaires de 4 millions de reais pour 2024, avec des attentes de tripler ce montant en 2025. L'entreprise, qui opère depuis six mois sous le nom d'AIM Conversion Experts, résulte de la fusion de deux références du secteur avec plus d'une décennie d'expérience.
A AIM Conversion se distingue por sua abordagem única de aplicação de experimentação, que se baseia na análise do que não está funcionando nas plataformas de comércio eletrônico e no mapeamento do comportamento do consumidor. Notre différentiel consiste à agir en tant que noyau d'affaires, en interprétant les données et en choisissant celles que nous considérons idéales pour mesurer ce que nous pourrons corriger et adapter afin que la plateforme optimise ses ventes, explique Eduardo Marconi, associé d'AIM.
Marconi, qui a commencé sa carrière en tant que web designer au Royaume-Uni, souligne que l'entreprise fonctionne avec une équipe réduite, mais hautement spécialisée. Nous n'avons pas besoin de beaucoup de collaborateurs, mais de ceux qui font ce que presque personne ne fait — et qui parviennent à faire évoluer cela.
Francesco Weiss, cofondateur de l'AIM, souligne la combinaison d'art et de science dans l'approche de l'entreprise. « Nous avons des super experts qui prennent la technologie et les données et leur donnent une forme avec une bonne touche d'art et de science, en les assaisonnant avec une stratégie qui n'existe que parce qu'il y a eu une mesure assez fidèle de ce qui aurait du sens d'appliquer, de retirer, d'adapter ou d'investir dans l'interface », affirme Weiss.
A AIM utilise une bibliothèque de plus de 3 000 expériences réalisées sur diverses marques, telles que XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson et Grupo Soma, pour identifier des modèles et optimiser l'expérience utilisateur. « Nous produisons et simulons diverses expériences différentes et identifions celle qui a le plus d'engagement, de conversion et de résultats. Et c'est celle qui sera mise en œuvre », ajoute Weiss.
Weiss explique que a « expérimentation » est une évolution du CRO (Optimisation du Taux de Conversion), englobant des recherches comportementales, des programmes d'expérimentation et de personnalisation de produits, de contenu et de design. C'est un labyrinthe de possibilités, mais nous parvenons à trouver un motif dans le chaos, ce qui nous donne des munitions pour créer des chemins viables, affirme-t-il.
Pour Weiss, l'art de personnaliser l'expérience client est crucial. Les algorithmes d'intelligence artificielle aident effectivement à augmenter nos chances d'être efficaces, mais converser avec le consommateur et comprendre la bonne manière de présenter cela de la meilleure façon pour convertir en ventes, c'est une autre histoire. Ce n'est pas une question d'instinct, ce n'est pas une supposition, mais un art au sens d'un travail hautement personnalisé, une tailleur capable de générer des chiffres de chiffre d'affaires énormes.
Grâce à son approche innovante et à son accent sur l’optimisation de la conversion, AIM Conversion Experts est prêt à continuer de révolutionner le secteur du commerce électronique, en aidant les entreprises à maximiser leurs revenus et à améliorer l’expérience client.
