Le paysage technologique a été le théâtre de diverses transformations ces dernières années, marquées principalement par la convergence de différents secteurs. Une des synergies récentes, mais qui se distingue parmi les plus prometteuses, c'est l'action conjointe entre les entreprises de télécommunications et les fournisseurs de services en cloud computing. Ce partenariat stratégique a révolutionné la façon dont les entreprises consomment la technologie, offrant des solutions plus complètes, efficaces et personnalisées
Le mouvement de rapprochement entre les deux secteurs s'est intensifié ces dernières années, poussé par la demande croissante du marché des entreprises pour des solutions intégrées et par la recherche d'une plus grande agilité et flexibilité dans les affaires. Les entreprises de télécommunications, avec sa vaste infrastructure de réseau et son expertise en connectivité, ils ont trouvé dans le cloud une opportunité d'élargir leurs portefeuilles et de répondre aux besoins de plus en plus complexes de leurs clients B2B.
De cette manière, la combinaison des secteurs génère une offre de solutions personnalisées, c'est ceci, des forfaits qui combinent des services de télécommunications avec l'accès à des ressources de cloud computing. Ce mouvement repose sur l'offre de produits à partir des Services à Valeur Ajoutée (SVA), et se révèle avantageux, principalement en facilitant l'embauche et la gestion de ces services par les entreprises, qui bénéficient d'un abonnement unique et d'un point de contact centralisé
En plus de rendre les forfaits plus attrayants et pratiques pour le client final, l'intégration des produits simplifie le contrôle et la résolution d'éventuels problèmes, une fois que tous les services sont sous la même gestion. Pour les opérateurs, cela signifie un avantage concurrentiel sur le marché, une fois qu'elles commencent à offrir une solution plus complète
Aller plus loin, la convergence entre les domaines des télécommunications et du cloud computing est particulièrement bénéfique car elle permet aux fournisseurs de réseau d'élargir leur base de clients et d'augmenter leurs revenus sans avoir besoin d'attirer de nouveaux prospects. C'est parce que, en offrant des services cloud comme un complément à vos plans, les marques peuvent répondre à une demande latente de leurs clients corporatifs et renforcer la relation avec leur base
En pensant du côté des fournisseurs de cloud computing, les partenariats représentent une opportunité d'atteindre une gamme de marché plus large. Propulsés par l'expansion du marché au Brésil – que, selon IDC, doit atteindre 1 $ US,5 milliards en 2024 –, ces entreprises voient dans les partenariats avec les entreprises de télécommunications un moyen rapide d'atteindre un public qui a déjà une relation établie avec les marques
Évaluant dans un scénario plus macro, la dynamique de marché récente se révèle encore plus pertinente pour les opérateurs de petite et moyenne taille, qui ont tendance à rencontrer des difficultés pour rivaliser avec les grands acteurs en ce qui concerne l'offre de produits. En s'associant à des fournisseurs de technologie cloud, ces fournisseurs peuvent offrir à leurs partenaires une gamme plus large de services sans négliger leur grand avantage stratégique, souvent basé sur l'interaction et le soutien plus proches des clients
En résumé, la convergence entre les domaines représente une nouvelle ère d'opportunités, surtout pour le créneau B2B. Cette action conjointe tend à être bénéfique pour les trois parties du business et doit prévaloir comme un mécanisme commun d'un marché de plus en plus dynamique et exigeant
*Sidimar Carniel est directeur de l'exploitation de4B Digital, principale plateforme de technologie cloud du pays.
