Accepter l'invitation de Fernando Passos pour assumer le poste de CEO de Mundial Logistics est une étape importante qui marque le début d'une nouvelle phase tant dans ma carrière que dans le parcours de l'entreprise, représentant le début d'une période de croissance et d'innovation. Responsable de diriger cette entreprise qui a récemment fêté ses 25 ans, avec une histoire riche et un avenir prometteur, je partage avec vous les stratégies et visions qui guideront nos prochaines étapes, avec une attention particulière pour l'inauguration prochaine de notre nouveau Centre de Distribution et du siège propre de Mundial. Ce projet d'expansion comprendra la mise en place de l'intelligence artificielle et l'automatisation des opérations du nouveau centre de distribution. C'est une entreprise qui, à elle seule, en dit long sur notre nouvelle position sur le marché.
La transition du commandement vers un PDG et la constitution d'un Conseil d'Administration sont des décisions qui reflètent l'évolution de notre gouvernance d'entreprise. Fernando Passos, fondateur de Mundial, assume en tant que président du conseil d'administration. L'expérience et l'héritage de Fernando sont inestimables, et c'est avec grand honneur et immense respect que je poursuivrai son travail, avec la mission de faire de Mundial Logistics une entreprise atteignant de nouvelles conquêtes transformatrices.
Nous montrerons aux industries que nous servons que, plus que des opérateurs logistiques, nous pouvons agir pour eux comme de véritables agents commerciaux, en proposant des solutions intelligentes pour la chaîne de valeur de nos clients. Après tout, notre objectif est clair : « Permettre aux marques de vendre plus ».
Le nouveau centre de distribution et le nouveau siège social de Mundial Logistics : une étape importante dans le secteur
Certainement l'un des premiers grands moments de ma gestion sera l'inauguration du nouveau centre de distribution et du siège propre de la société, un projet auquel nous avons investi 30 millions de reais uniquement en infrastructure, et qui représente une avancée significative dans notre capacité opérationnelle et technologique. Situé stratégiquement près de l'aéroport de Guarulhos, à moins de 2 km des autoroutes Presidente Dutra et Ayrton Senna, le centre de distribution dispose de 40 000 m² pour le stockage et fait partie d'un complexe logistique de 147 000 m² dont le groupe est partenaire. Avec cette expansion, nous augmenterons notre capacité à 80 000 palettes uniquement à Guarulhos, cet espace a été conçu pour répondre aux demandes des secteurs de la santé et du marketing commercial, en offrant des solutions modernes et efficaces à nos clients.
Avec 45 000 emplacements de palettes et l'incorporation de technologies avancées telles qu'une tour de contrôle de dernière génération et des systèmes d'automatisation et d'intelligence artificielle (IA), le nouveau centre de distribution améliore non seulement notre efficacité opérationnelle, mais garantit également la livraison de services de la plus haute qualité. Cet investissement augmente notre capacité opérationnelle et nous positionne à l'avant-garde des solutions logistiques pour les secteurs réglementés par les autorités sanitaires, y compris les médicaments, les cosmétiques, les aliments et les boissons.
L'inauguration simultanée du nouveau siège et du nouveau centre de distribution n'est que le début d'une aventure prometteuse pour défier le statu quo de la logistique brésilienne et faire en sorte que nos clients vendent davantage. Il est important de souligner que, sans aucun doute, le projet architectural du nouveau siège s'inspire du monde des startups technologiques et non de la logistique traditionnelle. Ma vision pour Mundial est d'atteindre l'« Enchantement des Clients » à travers trois piliers principaux
- Valoriser nos collaborateurs
Des personnes compétentes, dotées d'un esprit de collaboration et d'un sens du but commun, garantissent la cohésion des équipes, essentielle à l'efficacité interne des processus.
De nombreuses entreprises affirment que les personnes sont l'actif le plus important, mais en pratique, elles ne garantissent pas le climat de sécurité psychologique nécessaire à l'innovation et à la haute performance. Ils terminent en répétant des clichés. À mon avis, lorsqu'il s'agit de services logistiques, il faut des personnes qui aient une « passion du service » et qui s'indignent face à un mauvais service, en réagissant pour le récupérer et en corrigeant rapidement les problèmes qui surviendront inévitablement.
- Excellence dans les processus opérationnels :
L'excellence a été un mot répété dans les présentations PowerPoint et peu atteinte dans la vie réelle. Nous savons à quel point il est difficile de la mettre en pratique dans l'industrie des services, compte tenu du niveau d'inégalité sociale et d'analphabétisme fonctionnel au Brésil. L'essentiel est de faire attention aux détails dans chacun des principaux ingrédients capables de donner vie à ce mot : gens, processus et technologie.
- Transformation technologique :
Le marché des opérateurs logistiques brésiliens est vaste et fragmenté, selon les études d'ILOS/ABOL. Nous avons un potentiel énorme pour l'application de nouvelles technologies dans l'offre de services intelligents pour l'optimisation et la digitalisation de la chaîne d'approvisionnement. Des technologies telles que les IA conversationnelles, l'automatisation, les robots, l'IoT, la blockchain, par exemple, sont encore peu utilisées et ce scénario tend à changer rapidement à partir de maintenant. Mon rôle sera de garantir que la Mundial agira en tant qu'agent de ce changement de niveau.
En développant chaque pilier ci-dessus dans le cadre d’un programme ESG solide, nous assurerons la durabilité de la croissance accélérée à venir.
Promotion et santé mondiales : nos réussites
Chez Mundial Logistics, nous avons deux divisions essentielles à notre stratégie de marché :Promotion mondialelangueSanté mondiale.
Monde promotionnele MOne sont dédiées à créer des solutions innovantes pour le trade marketing. Nous proposons la gestion, le stockage et la distribution routière et aérienne, ainsi que la création de stratégies personnalisées pour le point de vente (PDV), dans le but d'aider les marques à se démarquer et à augmenter leurs ventes. Nous disposons d'une plateforme avancée d'intégration des informations de toute la chaîne logistique promotionnelle, de bout en bout, regroupant les données des fournisseurs de nos clients, nos centres de distribution, 88 bases de stockage avancées à travers le Brésil, les livraisons en dernier kilomètre et les actions sur le point de vente.
Santé mondialeC'est notre bras spécialisé en logistique pour le secteur de la santé. Nous opérons des produits finis, des échantillons gratuits et des matériaux promotionnels pour l'industrie pharmaceutique dans 30 000 m² d'entrepôts. Nous proposons un service complet, allant du stockage des médicaments et dispositifs médicaux jusqu'à la livraison finale de ces produits. Grâce à des partenariats stratégiques avec des entreprises leaders sur le marché, nous sommes prêts à être le partenaire logistique idéal pour les principales marques du secteur de la santé.
Enfin, assumer le poste de PDG de Mundial est un défi que j’accepte avec joie et un profond sens des responsabilités.
Je suis enthousiaste pour ce que l'avenir nous réserve et confiant que nous réaliserons de grandes conquêtes. Je remercie chaque membre de notre équipe, nos partenaires et nos clients pour la confiance accordée à Mundial Logistics. Avec une base solide et une vision claire, je suis convaincu que nous ferons l'histoire !
