Vous avez probablement déjà entendu parler de l'intelligence émotionnelle (IE). Le thème est de plus en plus pertinent dans une société pleine de défis. Avoir des outils émotionnels pour faire face à divers scénarios dans la vie personnelle est largement discuté, et il est tout aussi important d'utiliser ses ressources dans l'environnement professionnel.
Une enquête réalisée lors du HR First Class – l'un des plus grands événements de Ressources Humaines au Brésil, révèle que 76 % des responsables RH souhaitent mettre en place des programmes de bonheur en entreprise dans leurs institutions. Cependant, mettre cela en pratique se transforme souvent en un grand défi ; que ce soit par le manque d'adhésion des dirigeants ou même par la rareté d'une culture organisationnelle d'entreprise véritablement axée sur le bien-être humain au sein des entreprises. Il y a souvent un discours ; un récit cohérent, mais en pratique, il n'y a pas de souci pour le développement émotionnel des personnes et c'est une réalité dure dans de nombreuses entreprises.
Je profite ici pour souligner un facteur très important : nous avons tous un IE, il n'est pas nécessaire d'acquérir cette compétence, mais plutôt de la reconnaître et de la développer. Il s'agit d'une source inépuisable ; une énergie que nous pouvons renouveler constamment et utiliser à notre avantage, mais pour cela, il existe des chemins qui nous aident dans cette démarche. C'est là que les entreprises peuvent intervenir en tant que facilitatrices et en tant que partie intégrante du développement humain, et par conséquent professionnel de leurs collaborateurs, en les soutenant et en leur offrant orientation, soutien, conditions pour le développement d'un travail sain.
Il est important de souligner que l'intelligence émotionnelle est avant tout la capacité de gérer ses émotions, mais lorsque l'on regarde le monde de l'entreprise et que l'on identifie le déficit de cette intelligence, nous faisons face à de nombreux problèmes dans l'environnement de travail. Le leader dans ce contexte est essentiel, car il inspire et influence son équipe. Lorsque ce professionnel possède des compétences émotionnelles mieux structurées, il parvient à être admiré et suivi par les autres grâce à une connexion, ce qui donne définitivement un sens à cette relation qui devient prospère et porte en elle le but commun entre les membres de ce groupe.
Les leaders avec une intelligence émotionnelle humanisent les relations ; se comprenant comme une partie essentielle dans la résolution de problèmes et la croissance des entreprises, mais c'est par le biais de leur équipe qu'ils deviennent protagonistes. Ces collaborateurs sont libres de proposer des idées, de suggérer, d'admettre des erreurs et de demander de l'aide, car ils savent qu'ils ne seront pas jugés, mais soutenus dans leur développement dans un environnement où ils se sentent en sécurité et capables. Regardez, cela ne signifie pas qu'un leader ne doit pas avoir de résultats ou d'objectifs, ni qu'il ne peut pas donner des retours négatifs ou même décider d'une démission, mais cela signifie faire tout cela de manière à respecter le potentiel et l'individualité de l'autre.
Je tiens à souligner qu'au-delà de tout ce que nous avons réfléchi jusqu'à présent, les leaders doivent être les grands encourageurs auprès de leurs équipes, pour initier ce processus de connaissance de soi, car il s'agit d'un parcours individuel qui précède l'intelligence émotionnelle. La connaissance de soi permet de nous connaître nous-mêmes ; tels que nous sommes ; avec tout ce que nous avons de bon et de mauvais en nous. Dans ce processus, l'une des intelligences les plus en évidence est l'IE ; nous apprenons à reconnaître ce qui se cache derrière nos émotions positives et négatives, d'où elles viennent et comment nous nous comportons, ressentons et agissons à travers elles – souvent sans nous en rendre compte –, c'est-à-dire comment nous nous comportons dans le monde avec nous-mêmes et avec les autres. Il est nécessaire que les leaders et les collaborateurs poursuivent la recherche de ces voies afin d'enrayer au plus vite le nombre absurde de personnes souffrant de problèmes émotionnels et de santé mentale liés au travail. Nous sommes tous responsables de construire un environnement, à l'intérieur et à l'extérieur du travail, où la folie ne soit pas plus grande que notre capacité à la stopper.
