L'importance du marketing positif dans les programmes de conformité est cruciale pour le succès de ce programme au sein des organisations. Conformité, dans un contexte plus conventionnel, se réfère à l'adhésion aux lois, règlements et politiques internes qui garantissent que l'entreprise opère de manière éthique et légale. Cependant, le simple respect des normes n'est pas suffisant, il est nécessaire de créer une culture de conformité au sein de l'entreprise. Le marketing positif joue un rôle fondamental dans ce processus, aidant à promouvoir la conformité comme quelque chose d'essentiel, précieux et bénéfique, au lieu d'être considéré uniquement comme une obligation ou un ensemble de restrictions
Pour se faire une idée, unerecherche réalisée par Deloitte, entreprise avec des solutions d'audit et de conseil, a révélé que 73 % des entreprises brésiliennes souhaitent et prévoient d'investir dans des formations pour se conformer aux normes de conformité d'ici la fin de 2024. La même recherche a également montré que la conformité a contribué à la croissance financière de 89 % des entreprises interrogées. C'est juste l'un des facteurs de contribution du programme, c'est pourquoi il est si important de l'implémenter dans les organisations
Au début, le marketing positif crée un environnement dans lequel la conformité est comprise et acceptée comme un partenaire commercial, pas comme un fardeau. En mettant l'accent sur les avantages d'une culture éthique – comment la protection de la réputation de l'entreprise, l'analyse des risques et l'amélioration de l'environnement de travail – le marketing positif rend le programme plus attrayant pour les collaborateurs. Quand ils comprennent que la conformité protège l'entreprise et aussi leur sécurité au travail, les collaborateurs ont tendance à s'engager davantage dans les politiques et pratiques de conformité. Cela génère une plus grande adhésion et, par conséquent, une tendance à la réduction des infractions et des écarts éthiques
De plus, le marketing positif aide à démystifier la conformité, qui est souvent perçu comme quelque chose de purement technique, distant et punitif. Un programme de conformité ne doit pas se baser uniquement sur des règles, sanctions et audits. À l'inverse, doit être considéré comme un outil qui favorise l'intégrité et la croissance de l'entreprise. Avec une approche marketing appropriée, il est possible de transformer le discours autour de la conformité, mettant en avant des histoires de succès et montrant comment cela peut être un avantage concurrentiel. Par exemple, les entreprises qui suivent des pratiques de conformité strictes sont perçues comme plus fiables sur le marché, ce qui attire les clients et les partenaires commerciaux. Cette perception positive doit être largement diffusée, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur
En interne, le marketing positif peut être réalisé par le biais de campagnes éducatives, formations interactives et communication constante sur l'importance de la conformité au quotidien de l'entreprise. Outils comme des newsletters, des vidéos informatives et des ateliers aident à renforcer le message que la conformité est un engagement de tous et qu'il est possible, inclusif, récompenser les attitudes positives dans ce sens. Lorsque les collaborateurs sont reconnus et récompensés pour agir conformément aux normes éthiques et légales, cela renforce une culture proactive en matière de conformité
Externément, l'entreprise peut utiliser le marketing positif pour communiquer au marché et à la société qu'elle est engagée dans des pratiques commerciales responsables. Cela peut être fait par le biais de rapports, campagnes publicitaires qui montrent les valeurs éthiques de l'entreprise et la participation à des initiatives de responsabilité sociale des entreprises. Le marketing positif, dans ces cas, aide à renforcer la réputation de l'entreprise et à accroître la confiance des investisseurs, clients et partenaires commerciaux
L'avenir de la conformité dans les entreprises est très prometteur. Une étude réalisée par KPMG, entreprise de services d'audit et de conseil, a révélé que 75 % des cadres supérieurs au Brésil considèrent le programme de conformité essentiel pour l'entreprise
En résumé, le marketing positif dans les programmes de conformité est essentiel pour créer un environnement où l'éthique est perçue comme une partie intégrante de la culture organisationnelle de l'entreprise, et non comme un ensemble de normes rigides et restrictives. Il facilite l'engagement des collaborateurs, améliore l'image de l'entreprise et peut réduire les risques, rendre la conformité un outil stratégique pour la pérennité de l'entreprise. En promouvant une vision positive et axée sur la valeur de la conformité, les entreprises parviennent à mettre en œuvre des programmes de conformité plus efficaces, avec une plus grande adhésion et des résultats durables
