L'importance du marketing positif dans les Programmes de Conformité est cruciale pour le succès de ce programme au sein des organisations. Conformité, dans un contexte plus conventionnel, se réfère à l'adhésion aux lois, règlements et politiques internes qui garantissent que l'entreprise opère de manière éthique et légale. Cependant, le simple respect des normes ne suffit pas, il est nécessaire de créer une culture de conformité au sein de l'entreprise. Le marketing positif joue un rôle essentiel dans ce processus, en aidant à promouvoir la conformité comme quelque chose d'essentiel, de précieux et de bénéfique, plutôt que de la considérer simplement comme une obligation ou un ensemble de restrictions.
Pour vous donner une idée, unrecherche réalisée par Deloitte, entreprise spécialisée en solutions d'audit et de conseil, a révélé que 73 % des entreprises brésiliennes souhaitent et prévoient d'investir dans des formations pour se conformer aux normes de conformité d'ici la fin de 2024. La même étude a également montré que la conformité a contribué à la croissance financière de 89 % des entreprises interrogées. Ceci n'est qu'un des facteurs de contribution du programme, c'est pourquoi sa mise en œuvre dans les organisations est si importante.
Au départ, le marketing positif crée un environnement dans lequel la conformité est comprise et acceptée comme un partenaire commercial, et non comme une charge. En mettant l'accent sur les avantages d'une culture éthique – tels que la protection de la réputation de l'entreprise, l'analyse des risques et l'amélioration de l'environnement de travail – le marketing positif rend le programme plus attrayant pour les collaborateurs. Lorsque ils comprennent que la conformité protège l'entreprise ainsi que leur sécurité au travail, les collaborateurs ont tendance à s'impliquer davantage dans les politiques et pratiques de conformité. Cela favorise une meilleure adhésion et, par conséquent, une tendance à la réduction des infractions et des déviations éthiques.
De plus, le marketing positif contribue à démystifier la conformité, qui est souvent perçue comme quelque chose de purement technique, distant et punitif. Un programme de conformité ne doit pas se baser uniquement sur des règles, des sanctions et des audits. Au contraire, il doit être considéré comme un outil qui stimule l'intégrité et la croissance de l'entreprise. Avec une approche marketing appropriée, il est possible de transformer le discours autour de la conformité, en mettant en avant des histoires de succès et en montrant comment cela peut constituer un avantage concurrentiel. Par exemple, les entreprises qui suivent des pratiques de conformité strictes sont perçues comme plus fiables sur le marché, ce qui attire des clients et des partenaires commerciaux. Cette perception positive doit être largement diffusée, tant en interne qu'en externe.
En interne, le marketing positif peut être réalisé par le biais de campagnes éducatives, de formations interactives et d'une communication constante sur l'importance de la conformité dans le quotidien de l'entreprise. Des outils tels que les newsletters, les vidéos informatives et les ateliers contribuent à renforcer le message selon lequel la conformité est un engagement de tous et qu'il est même possible de récompenser les attitudes positives à cet égard. Lorsque les collaborateurs sont reconnus et récompensés pour agir conformément aux normes éthiques et légales, cela renforce une culture proactive en matière de conformité.
Extérieurement, l'entreprise peut utiliser le marketing positif pour communiquer au marché et à la société qu'elle s'engage dans des pratiques commerciales responsables. Cela peut être réalisé par le biais de rapports, de campagnes publicitaires mettant en avant les valeurs éthiques de l'entreprise et de la participation à des initiatives de responsabilité sociale des entreprises. Le marketing positif, dans ces cas, contribue à renforcer la réputation de l'entreprise et à augmenter la confiance des investisseurs, des clients et des partenaires commerciaux.
L'avenir de la conformité dans les entreprises est très prometteur. Une étude réalisée par KPMG, une société de services d'audit et de conseil, a révélé que 75 % des cadres supérieurs au Brésil considèrent le programme de conformité comme essentiel pour l'entreprise.
En résumé, le marketing positif dans les Programmes de Conformité est essentiel pour créer un environnement où l'éthique est considérée comme une partie intégrante de la culture organisationnelle de l'entreprise, et non comme un ensemble de règles strictes et restrictives. Il facilite l'engagement des collaborateurs, améliore l'image de l'entreprise et peut réduire les risques, faisant de la conformité un outil stratégique pour la pérennité de l'entreprise. En favorisant une vision positive et axée sur la valeur de la conformité, les entreprises parviennent à mettre en place des programmes de conformité plus efficaces, avec une meilleure adhésion et des résultats durables.
