Le contexte économique brésilien a connu ces dernières années des défis critiques, avec des niveaux alarmants d'endettement et de défaut de paiement parmi les consommateurs. Selon les données récentes de Serasa Experian, plus de 72 millions de Brésiliens ont une dette en retard, ce qui représente environ sept familles sur dix. Les projections de la Confédération nationale du commerce de biens, de services et de tourisme (CNC) indiquent que le niveau d'endettement devrait augmenter dans les prochains mois, atteignant 79,9 % en décembre 2024. De plus, environ 8,6 millions de personnes sont hors du marché du travail, ce qui intensifie les difficultés financières des familles.
Dans ce contexte, les assurances de protection financière émergent comme une solution pour protéger les acheteurs contre les imprévus et les difficultés économiques causés par la perte de revenus. En plus d'élargir l'offre pour répondre à une demande croissante, un service de protection financière — également appelé assurance emprunteur — offre plusieurs avantages aux détaillants, notamment la fidélisation des clients et l'opportunité de générer des revenus supplémentaires.
Une plus grande crédibilité
Il est indéniable que les consommateurs sont de plus en plus exigeants lorsqu'il s'agit de choisir des produits et des services. Ils recherchent non seulement la qualité, mais aussi des marques qui répondent réellement à leurs besoins et offrent une valeur réelle. En fournissant une solution complète qui garantit le respect des obligations financières même face à des situations adverses, le magasin démontre son engagement envers la sécurité et le bien-être de ses clients. Cela aide à attirer de nouveaux publics, tout en renforçant la fidélité de ceux qui connaissent déjà la marque en prenant soin de ce qui est important pour eux.
Écart de marché
Dans un marché de plus en plus saturé, proposer des assurances de protection financière peut constituer un excellent avantage concurrentiel. Les détaillants qui voient au-delà de l'évidence et identifient les véritables besoins des consommateurs ont la possibilité d'élargir leur portefeuille avec des solutions pertinentes, surtout dans le contexte économique actuel.
Ces assurances garantissent le paiement partiel ou total des dettes des assurés dans des situations telles que la perte de revenus due à un chômage involontaire, une incapacité physique temporaire, une hospitalisation suite à un accident, un décès accidentel, entre autres. De plus, ils peuvent offrir des avantages tels que la rapidité de service, ce qui contribue à améliorer l'expérience client et à renforcer la position du commerçant sur le marché.
Augmentation des ventes
Les assurances de protection financière peuvent également constituer une source de revenus supplémentaire importante pour le détaillant, en atteignant un public diversifié, comprenant à la fois des salariés en contrat de travail (CLT), des travailleurs indépendants, des professions libérales et des fonctionnaires. En proposant ces produits, il est possible d'augmenter le panier moyen des ventes ou même de transformer des visiteurs initialement sans intention d'achat en consommateurs, renforçant ainsi l'efficacité et le succès de la stratégie de vente.
