La « panne cybernétique », survenue le 19 juillet, a mis en évidence une vulnérabilité majeure de l'infrastructure numérique mondiale. L'interruption a été causée par une mise à jour logicielle conçue pour améliorer la détection et la réponse aux menaces.
Comme on le sait, de nombreuses organisations sont préoccupées par d'éventuelles attaques informatiques. Une étude de Check Point Research révèle que les attaques ont augmenté de près de 70 % au Brésil en un an.
Selon le « Baromètre de la sécurité numérique », la cybersécurité est considérée comme extrêmement importante, car elle empêche l'exposition de données sensibles, la falsification d'informations et l'indisponibilité des systèmes, évitant ainsi des risques pour la crédibilité de l'organisation. Selon l'enquête, 84 % des entreprises reconnaissent l'importance de la cybersécurité ; cependant, seulement 35 % d'entre elles disposent d'un département dédié exclusivement à la sécurité numérique.
Il s'avère que la mise à jour visait à améliorer la capacité du mécanisme de protection dynamique du programme, qui effectue des opérations de correspondance de modèles comportementaux pour identifier et neutraliser les menaces. Cependant, la mise à jour a entraîné un « écran bleu » sur plusieurs ordinateurs fonctionnant avec des systèmes d'exploitation Microsoft dans le monde entier.
Une défaillance lors de la mise à jour Rapid Response Content a entraîné une interruption non planifiée. Ce mécanisme, qui utilise un système hautement optimisé de champs et de valeurs avec filtrage associé, a directement impacté les machines utilisant Windows.
Cet incident souligne la nécessité d'une approche plus prudente et rigoureuse lors de la mise en œuvre de mises à jour dans des systèmes de sécurité critiques, soulignant la nécessité d'une attention interne plus approfondie, car les mises à jour de sécurité exigent une approche prudente et préventive.
La panne informatique est une leçon importante, car elle renforce le fait qu’en plus des menaces externes, des vulnérabilités peuvent se trouver dans les systèmes ou processus existants, dans ce cas dans le processus de gestion du changement.
Les professionnels de l'informatique doivent adopter des processus d'homologation et de tests rigoureux avant la mise en production des mises à jour. Je souligne la nécessité de cette pratique pour garantir la qualité et le bon fonctionnement des systèmes, car cela contribue à réduire les coûts, éviter le gaspillage et minimiser les risques de défaillances catastrophiques.
La pratique rigoureuse de la gestion du changement etassurance qualitéIl est essentiel de maintenir la confiance des utilisateurs finaux et de garantir la stabilité des services, en veillant à ce que les améliorations de sécurité ne compromettent pas la fonctionnalité des systèmes et des opérations.
