Grâce aux avancées de l'intelligence artificielle (IA), la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques et les produits est en train de se transformer
Selon Adweek, depuis 2021, 35% des professionnels du marketing prévoient déjà d'optimiser leurs stratégies avec la recherche visuelle dans les mois à venir. Les recherches traditionnelles basées sur du texte, qui ont longtemps été le pilier des interactions numériques, sont perçues comme inefficaces et peu intuitives pour répondre aux besoins des consommateurs actuels
Pourquoi la recherche visuelle gagne en popularité
Ce qui propulse la recherche visuelle à un niveau de premier plan dans le marketing est sa capacité à résoudre une question centrale : la commodité. Consommateurs, en particulier la génération Y, sont de plus en plus avides d'interactions directes, rapides et qui impliquent un minimum d'effort cognitif. Le simple fait d'utiliser une image pour trouver un produit élimine la complexité de décrire avec des mots ce que, souvent, c'est plus facile à montrer
L'ascension de la recherche visuelle coïncide également avec la saturation des contenus textuels en ligne. D'un côté, le mot-clé était la principale monnaie d'échange sur Internet, pour autre, la recherche visuelle redéfinit cette relation. Le consommateur n'a plus besoin de formuler de longues phrases ou de trouver les mots justes pour décrire ce qu'il recherche. Il suffit de pointer le téléphone vers un objet et de laisser l'IA faire le reste
Mode, meubles et bien plus encore
Des industries comme la mode et le mobilier ont été les premières à adopter le marketing de recherche visuelle, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Lorsqu'un consommateur se retrouve face à un meuble ou un vêtement qui lui plaît, la connexion émotionnelle est instantanée, et plus il sera guidé rapidement de la découverte à l'achat, plus grandes sont les chances de conversion
Mais la recherche visuelle ne se limite pas seulement à ces industries. Des secteurs comme l'automobile et l'électronique connaissent une croissance de l'adoption de cette technologie. Dans le secteur des pièces automobiles, par exemple, la recherche visuelle élimine l'ambiguïté dans l'identification des composants, tandis que dans le secteur de l'électronique, elle facilite la comparaison visuelle des modèles et des accessoires
Réussites : de Google Lens à GPT-4
Certains des plus grands acteurs mondiaux ont déjà intégré la recherche visuelle dans leurs plateformes. Google Lens est l'un des plus connus, permettant aux utilisateurs d'identifier des objets, traduire des textes et même rechercher des informations sur des produits à l'aide d'images. L'outil offre une expérience qui combine praticité et précision
Pinterest, à son tour, a amené cette technologie à un autre niveau. Avec Pinterest Lens, les utilisateurs peuvent identifier plus de 2,5 milliards d'objets, connecter directement la recherche visuelle au parcours d'achat. Imaginez le pouvoir de cela pour les marques : transformer une image capturée en conversion instantanée est le type d'engagement que tout professionnel du marketing désire
Sur le même chemin, Amazon a innové avec StyleSnap, un outil qui utilise la recherche visuelle pour recommander des articles de mode aux consommateurs. Et le Snapchat, avec sa technologie avancée, permet déjà la reconnaissance des emballages alimentaires et même des étiquettes de vin, ouvrant de nouveaux horizons pour les marques dans ces segments
Enfin, le récent lancement de GPT-4, de OpenAI, conçu avec des fonctionnalités de vision robustes. Ce modèle d'IA a le potentiel d'élever le marketing à un niveau encore plus sophistiqué, intégrant vision et texte de manière fluide et puissante
L'avenir de la recherche visuelle et le défi pour les marques
La recherche visuelle, cependant, apporte également des défis. Pour les marques, la question n'est pas seulement d'adopter la technologie, mais garantir qu'elle soit utilisée de manière stratégique, créant une expérience véritablement intégrée et centrée sur le consommateur
Pour se préparer à l'ère de la recherche visuelle, les marques doivent optimiser leurs images avec des descriptions détaillées et investir dans des technologies d'IA qui améliorent la précision des recherches et des recommandations. Être présent sur des plateformes comme Google Lens, Pinterest et Amazon sont essentiels pour augmenter la visibilité et faciliter la transition directe de la recherche visuelle à l'achat, créant une expérience utilisateur fluide et intuitive
De plus, éduquer le public sur l'utilisation de la recherche visuelle et analyser les données générées par cette interaction permet d'ajuster les stratégies de marketing de manière efficace. Cela aide à positionner les marques devant la concurrence, tirer parti du pouvoir de la recherche visuelle pour augmenter l'engagement et la conversion
Ceux qui seront rapides à reconnaître les opportunités auront un avantage concurrentiel significatif. Mais il faut plus que simplement adopter la technologie – il est nécessaire de l'utiliser de manière créative, intuitive et, avant tout, axée sur la résolution de problèmes réels des consommateurs
Tout indique que l'avenir de l'interaction numérique sera de plus en plus visuel. Les entreprises qui parviendront à exploiter tout le potentiel de la recherche visuelle seront mieux positionnées pour capter l'attention des clients, qu'ils recherchent des expériences agiles et efficaces
