La transformation numérique, qui a guidé pendant des années la modernisation des entreprises, cède la place à une nouvelle étape : l'ère des entreprises « AI-First ». Cette transformation ne consiste pas seulement à intégrer de nouvelles technologies, mais à réimaginer les modèles opérationnels et stratégiques, en plaçant l'IA au cœur des décisions d'entreprise.
Alors que la transformation numérique se concentrait sur la numérisation des processus existants et la mise en œuvre de technologies pour améliorer l'efficacité, l'approche AI-First va au-delà. Aujourd'hui, les entreprises intègrent l'IA dès la conception de leurs produits et services, en faisant un pilier essentiel de leurs stratégies commerciales. Cette évolution ne se limite pas aux grandes entreprises ; les petites et moyennes entreprises adoptent également l'IA pour gagner en compétitivité et innover dans un marché de plus en plus dynamique et exigeant. Ceux qui sauront intégrer l'IA de manière efficace verront non seulement des améliorations opérationnelles, mais aussi l'ouverture de nouvelles frontières de croissance et de développement.
En réalité, la question n'est plus de savoir si l'IA va transformer les affaires – mais qui prendra l'avantage dans cette transformation. Le changement ne fait que commencer et promet d'être bien plus profond que ce que nous imaginons, surtout avec l'entrée de nouveaux acteurs dans la course à des modèles d'IA plus avancés, accélérant encore davantage le développement de la technologie.
Brasil: cenário preocupante?
Une étude réalisée par SAS l'année dernière a indiqué que le Brésil occupe la 11e position dans le classement mondial de l'adoption de l'IA générative. D'autres enquêtes indiquent que les entreprises brésiliennes privilégient la technologie, mais il n'existe pas de vision claire sur la manière ou par où commencer. Les principaux obstacles sont le manque d'infrastructure technologique adéquate, la qualité des applications et le manque de main-d'œuvre spécialisée.
Une autre étude, réalisée par Meta en partenariat avec la Fundação Dom Cabral, a révélé que 95 % des entreprises considèrent l'IA comme essentielle, mais seulement 14 % ont atteint la maturité dans l'utilisation de la technologie. La plupart des organisations préfèrent se concentrer sur des solutions plus simples, en appliquant la technologie aux chatbots et aux outils d'analyse prédictive.
Pour que les entreprises brésiliennes – indépendamment de leur taille ou secteur – dépassent les barrières initiales et accélèrent l'adoption de l'IA, il est crucial d'investir dans trois axes principaux : infrastructure et données, talents et culture organisationnelle, et stratégie commerciale.
Le premier point – relatif aux données et à l'infrastructure – marque déjà un changement considérable dans la façon dont les organisations au Brésil traitent les données. Il est nécessaire d'investir dans des systèmes capables de collecter, traiter et stocker de grands volumes d'informations, ainsi que dans des politiques de gouvernance des données garantissant la sécurité et la fiabilité. Dans de nombreux cas, cela nécessitera une révision de l'architecture informatique et l'adoption d'une infrastructure cloud.
Le deuxième point concerne une douleur courante dans le domaine de la technologie : le manque de main-d'œuvre spécialisée. Investir dans la formation continue, établir des partenariats avec des universités et mettre en place des programmes de formation interne peut aider à créer une base solide de professionnels capables de gérer des outils d'IA. Cependant, la transformation ne se limite pas aux professionnels de l'informatique : il est nécessaire de diffuser la culture de l'innovation dans toute l'organisation, en favorisant une mentalité ouverte aux tests, aux erreurs et à l'apprentissage constant.
Enfin, les entreprises devront restructurer leur stratégie : l'IA ne doit pas être considérée comme un simple « complément » technologique, mais comme une opportunité de repenser les processus et de créer de nouvelles sources de revenus. Les dirigeants doivent analyser où l'IA peut avoir le plus grand impact – que ce soit dans la relation avec les clients, l'automatisation des processus internes ou la création de produits et services innovants – et aligner ces objectifs sur la planification stratégique à long terme.
Un avenir propulsé par l'IA
Il ne fait aucun doute que l'IA est déjà en train de redéfinir la façon dont nous travaillons, communiquons et créons de la valeur économique. La véritable transformation des entreprises exige que les compagnies repensent leur ADN technologique et stratégique, en remettant en question les modèles d'affaires traditionnels et en plaçant l'intelligence artificielle comme un grand moteur d'innovation.
Dans les prochaines années, nous assisterons à une convergence de plus en plus grande entre l'IA, l'Internet des Objets (IoT), la 5G et d'autres technologies émergentes. Ce scénario ouvre la voie à des solutions plus intégrées, capables d'anticiper les tendances, d'optimiser les ressources et de créer des expériences personnalisées pour les clients et les collaborateurs.
Ceux qui agiront avec agilité, adopteront une posture audacieuse et exploreront des opportunités de partenariat et d'apprentissage continu, prendront l'avance. Le Brésil, bien qu'il fasse encore face à des défis structurels, possède un potentiel énorme de croissance et de développement dans le domaine de l'intelligence artificielle. Il appartient aux entreprises, aux dirigeants et aux professionnels de unir leurs efforts pour faire de cette nouvelle ère une réalité, en transformant la promesse de l'IA en résultats concrets pour les affaires et la société.
Par Marcelo Mathias Cereto, chef de l'unité commerciale Selbetti IT Solutions chez Selbetti Tecnologia
