Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi, même avec des ajustements constants, vos campagnes de marketing B2B ne convertissent pas comme prévu? E, oui, tu n'es pas seul. La vérité est que les algorithmes de publicité payante numérique ne facilitent pas toujours les conversions directes, même lorsque nous investissons dans des tests et des optimisations. Mais il y a un facteur supplémentaire qui apporte une lueur d'espoir : l'intention d'achat
C'est ici que l'importance de regarder au-delà des conversions immédiates et d'observer le comportement de votre audience entre en jeu. Le concept de la pyramide d'engagement est une manière puissante de comprendrecomment les utilisateurs interagissent avec le contenu numériqueet comment cela peut influencer vos campagnes de marketing
Selon une étude de Statista, Le Brésil est le deuxième marché des médias sociaux en Amérique et le cinquième marché au monde, étant donné que plus de 80 % de la population brésilienne accède aux médias sociaux tous les jours, ce qui prouve l'importance de l'engagement dans les campagnes de marketing.
La pyramide de fiançailles
Selon Gideon Rosenblatt, la pyramide de l'engagement est une structure qui nous aide à visualiser comment les gens peuvent s'engager à différents niveaux de 'profondeur' dans nos campagnes — et reconnaît qu'il est plus probable que plus de personnes s'engagent lorsque le niveau d'engagement requis est plus faible
Suivez la signification de chaque niveau de cette pyramide :
- Vastes observateurs (base de la pyramide) —Ils représentent la majorité de l'audience et sont ceux qui consomment votre contenu de manière passive.Ils lisent vos publications, regardent vos vidéos, ils participent à des webinaires et écoutent des podcasts, mais rarement interagissent de manière directe. Bien qu'ils ne "lèvent pas la main", votre intérêt latent est une indication précieuse que votre message est bien reçu
Contexte numérique : ces observateurs silencieux sont essentiels pour la portée organique et la visibilité des campagnes. Même sans interagir, ils augmentent l'exposition de leur marque, ce qui est essentiel pour construire la reconnaissance et la confiance au fil du temps
- Engageurs passifs (milieu de la pyramide) —ils interagissent sporadiquement, comme aimer une publication ou regarder une vidéo, mais ils ne sont pas encore prêts à prendre une action plus significative, comment remplir un formulaire ou faire un achat
Contexte numérique : ce groupe aide à créersignaux sociaux importants pour les algorithmes, qui peuvent élargir la visibilité de votre contenu. Ils valident la pertinence de votre message, même de manière discrète
- Contributeurs actifs (sommet de la pyramide) —Ils sont peu nombreux, mais extrêmement précieux. Ces utilisateurs ne se contentent pas de consommer le contenu, mais ils commentent aussi, partagent et même créent du contenu dérivé. Ils sont engagés et dévoués à votre marque
Contexte numérique : bien qu'ils soient une minorité, le public actif a un impact disproportionné sur les campagnes. Vos actions peuvent mener à des discussions, attirer de nouveaux abonnés et, éventuellement,convertisseurpistes.
L'importance d'observer l'intention
Dans le contexte des campagnes numériques, le concept de la pyramide d'engagement nous rappelle qu'une grande partie de l'audience est composée d'observateurs silencieux. Même s'ils ne s'expriment pas, votre comportement de consommation indique une intention qui ne doit pas être ignorée
Donc, en planifiant vos campagnes, il est nécessaire de créer un contenu visuellement attrayant et informatif qui capte l'attention de ces observateurs et incite, toujours que possible,la transition vers des niveaux d'engagement plus élevés.
Et souviens-toi : l'intention n'est pas la même chose que la conversion, mais c'est un indicateur puissant que votre message est sur la bonne voie
Intégration de campagne
Intégrez vos campagnes de médias payants avec des stratégies de marketing par e-mail et de vente sociale. Cela peut révéler des indices précieux sur la façon dont des prospects potentiels interagissent avec votre marque, même s'ils ne sont pas encore prêts à se convertir. Après tout, le parcours client est complexe et chaque étape dans la bonne direction compte
