Avec la numérisation accélérée des affaires et l'expansion des options de paiement sur le marché, le choix du moyen le plus approprié est devenu une décision stratégique pour les entreprises Ce processus impacte directement l'expérience client, la sécurité des transactions et l'efficacité opérationnelle.
Pour illustrer, le Rapport sur les tendances Zoop 2024 il révèle que cette année, 53,51TP3 T de paiements au Brésil ont été effectués numériquement, un bond significatif par rapport aux 39,51TP3 T enregistrés en 2023 Cette avance reflète l'adhésion croissante des consommateurs brésiliens aux modes de paiement électronique.
Avec ce scénario en tête, Alex Tabor, PDG de Tuna Payments & payment orchestration platform & IE, partage cinq conseils essentiels pour aider les entrepreneurs à choisir les moyens de paiement les mieux adaptés à leurs besoins.
- Connaissez le profil de votre public
Pour le PDG, la première étape dans la sélection des moyens de paiement est de comprendre qui sont vos clients et quelles sont leurs préférencespar exemple, un public plus jeune a tendance à utiliser plus souvent les portefeuilles numériques et les PIX, tandis qu'une clientèle plus traditionnelle peut préférer les paiements par carte de crédit ou par bordereau bancaire. L'adaptation aux préférences des consommateurs peut accroître la satisfaction et les ventes”, dit-il.
- Évaluer la sécurité des transactions
“Une sécurité devrait être une priorité lors du choix des méthodes de paiement Optez pour des solutions qui offrent une protection contre la fraude et qui sont conformes aux normes réglementaires, telles que PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)”, dit Alex De plus, il est important de considérer des moyens qui permettent une authentification en deux étapes, un cryptage des données, une reconnaissance faciale et d'autres caractéristiques de sécurité (fintech Tuna offre même ce type de structure.
- Considérez les coûts impliqués
Chaque mode de paiement a ses propres coûts, qui peuvent inclure les frais de transaction et les frais de rétrofacturation Selon le dirigeant, “it est important de faire une analyse détaillée de ces coûts par rapport au volume de ventes et au billet moyen de la société Choisir des moyens de paiement qui équilibrent les coûts et les avantages peut aider à maintenir la santé financière de l'entreprise”.
- Intégration avec les systèmes existants
La compatibilité des modes de paiement avec les systèmes de gestion déjà utilisés par l'entreprise est cruciale Par conséquent, l'importance d'embaucher des facilitateurs de paiement qui offrent une grande variété d'opérateurs. “Vérifiez si les solutions choisies s'intègrent facilement avec l'ERP, le CRM ou d'autres logiciels que votre entreprise utilise.Une intégration efficace peut automatiser les processus, réduire les erreurs et améliorer le contrôle financier et comptable”, ajoute Alex.
- Flexibilité et évolutivité:
“À mesure qu'une entreprise grandit, les besoins de paiement évoluent également”, rappelle le PDG de Tuna.“Pso il est important de choisir des modes de paiement qui offrent de la flexibilité et peuvent s'adapter à la croissance de l'activité”, ajoute-t-il. Des solutions évolutives qui permettent d'ajouter de nouvelles méthodes ou d'augmenter le volume des transactions sans complications sont idéales pour les entreprises en croissance.