Oma sovelluksen luominen tarjoaa useita etuja, ja yksi suurimmista on mahdollisuus brändien parantaa asiakaskokemusta tavoitteena sitouttaa asiakkaita ja lisätä myyntiä.

Rafael Franco, toimitusjohtajan mukaanAlphacodeYritys, joka toimii São Paulossa (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) ja Orlando (FL-Yhdysvallat), ja on vastuussa sovellusten kehittämisestä brändeille kuten Habib’s, Madero ja TV Band, voi vaikuttaa merkittävästi käyttäjään tarjoamalla räätälöidyn kokemuksen. Näemme tätä koko ajan. Jo yli 300 menestysprojektia, hän kertoo.

Yksi toteutetuista projekteista on Frango Asssado -verkosto, joka investoi räätälöityyn sovellukseen ja onnistui lisäämään sitoutumista ja hurmaamaan asiakkaita työkalun avulla. " Sovelluksella on kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisesta käytetystä realista asiakas kerää pisteitä vaihdettavaksi muihin tuotteisiin. Se tarjoaa myös eksklusiivisia alennuskuponkeja, muuttaen jokaisen vuorovaikutuksen ainutlaatuiseksi mahdollisuudeksi", selittää Rafael.

Paistettu kana on yksi São Paulon suurimmista ravintola- ja palveluketjuista teillä, ja se käyttää sovellusta tarjotakseen monipuolisia etuja ja hyvän kokemuksen, kannustaen asiakkaita pysymään brändin uskollisina. Sovelluksen lanseerauksessa verkosto tarjosi 50 pistettä kuluttajille, jotka lataavat sen, ja nämä pisteet voitiin vaihtaa coxinhaan missä tahansa 25 myymälässä. Äitienpäivänä sovelluksessa oli myös alennuksia ja eksklusiivisia kampanjoita. Kaikki nämä toimet auttavat parantamaan suhdetta ja sitouttamaan asiakkaita, arvioi Alphacoden toimitusjohtaja.

Toinen Rafaelin mainitsema menestystarina on Almeida Junior -ostoskeskus Santa Catarinassa. Personoitu AJFans-sovellus nostaa ostokokemuksen digitaalisen taikuuden avulla tarjoten upeita vuorovaikutuksia asiakkaiden kanssa. Sovellus tarjoaa helppokäyttöisiä palveluita, kuten pysäköintimaksujen ja elokuvalippujen ostamisen SuperAppin kautta, vuorovaikutusta kauppojen kanssa sekä tietoa ostoskeskuksista, tapahtumista ja muista uutisista, hän kertoo.

Kun Mercado Livre ja Shopee -alustat nousivat, online-välillisen myynnin markkinasta tuli yksi lupaavimmista tavoista niille, jotka haluavat täydentää tulojaan tai jopa ryhtyä yrittäjäksi. Tässä yhteydessä tuotehuutokaupat erottuvat strategisena vaihtoehtona hankkia tavaroita kilpailukykyisin hinnoin, mikä maksimoi voittoja.

MukaanBrasilian suoran myynnin yritysten yhdistys (ABEVD)Brasiliassa on noin 4 miljoonaa rekisteröityä jälleenmyyjää, mikä sijoittaa maan seitsemänneksi maailmanlaajuisesti suoramyyntimyyntien osalta ja johtavaksi alalla Latinalaisessa Amerikassa, kuten Maailman Suorien Myyntien Liitto (WFDSA).

Siten mukaan ABEVD:n mukaan vuonna 2023 jakelijoiden myymät tuotteet tuottivat noin 47 miljardin reaisin tulot, sisältäen sekä suoran myynnin että monitaso- ja yksitasomarkkinointitaktiikat.

Tämä näkymä heijastaa Brasilian valtavaa taloudellista potentiaalia jälleenmyynnissä, jota edistävät digitalisaatio ja verkkopalvelualustojen suosio. Huutokauppojen avulla kauppiaat voivat hankkia laadukkaita tuotteita merkittävin alennuksin, mikä lisää heidän voittomarginaaliaan. Lisäksi laaja valikoima saatavilla olevia tuotteita – elektroniikasta ja vaatteista kodintarvikkeisiin – mahdollistaa erilaisten kuluttajaprofiilien palvelemisen, toteaa toimitusjohtaja.KwaraThiago da Mata.

Miksi sijoittaa huutokauppoihin?

Technavio Researchin tietojen mukaan maailmanlaajuinen online-huutokauppamarkkina odottaa noin 2,51 miljardin dollarin kasvua, mikä vastaa 18 miljardia euroa vuoteen 2027 mennessä, ja sen vuosittainen kasvuprosentti (CAGR) on 11,35 %. Jo Brasiliassa tämä ala on kasvanut vuosi toisensa jälkeen, ja se koki buustin pandemian aikana, jolloin tämä sektori kasvoi noin 70 %.

Huomasimme lähes 300 %:n kasvun myytyjen erien määrässä alustallamme verrattuna vuoden 2024 kolmannen neljänneksen ja saman ajanjakson välillä viime vuonna. Yhä useammat ihmiset ovat tietoisempia kulutuskysymyksistä ja siitä, miten ne vaikuttavat planeettaan. Uudelleenmyynti on yksi tärkeistä keinoista kohti kestävää tulevaisuutta ja auttaa meitä uudelleen pohtimaan kulutustapoja. Tavaroiden uudelleenostaminen, jotka ovat erinomaisessa käyttökunnossa, vähentää väärää ja tarpeetonta jätteiden hävittämistä, korostaa Thiago.

Kuinka aloittaa jälleenmyynti?

Menestyäkseen huutokauppojen maailmassa ja jälleenmyydäkseen tuotteita verkossa menestyksekkäästi, ensimmäinen askel on valita sopiva huutokauppapaikka, olipa se sitten paikan päällä tai virtuaalinen. On olemassa useita erikoistuneita sivustoja ja akkreditoituja huutokauppataloja, joilla on omat sääntönsä ja ehtonsa, jotka on ymmärrettävä ennen osallistumista.

Seuraavaksi on tarpeen tehdä markkina-analyysi tunnistaakseen suosituimmat uudelleenmyyntialustat ja tarkistaa muiden myyjien harjoittamat keskimääräiset hinnat, mikä auttaa suunnittelemaan voitto marginin.

Lisäksi sosiaalisen median alustoja kuten TikTok ja Instagram on tullut välttämättömiksi työkaluiksi kauppiaille. Monet käyttävät näitä alustoja luodakseen luovia videoita, kutenavauksiahankittujen erien myynti huutokaupoissa, mikä kiinnittää potentiaalisten ostajien huomiota ja laajentaa myyntisi kattavuutta.

Näiden verkkojen dynaaminen ja visuaalinen muoto auttaa sitouttamaan yleisöä ja luomaan luottamusta näyttämällä tuotteiden yksityiskohtia läpinäkyvästi.

Kun luetteloi tuotteita myytäväksi, panosta yksityiskohtaisiin kuvauksiin, korkealaatuisiin valokuviin ja nopeaan asiakaspalveluun, tekijöihin, jotka voivat tehdä suuren eron ostajien luottamuksen voittamisessa ja myynnin lisäämisessä.

Salaisuus on tutkia, suunnitella ja valita tuotteita, joilla on suuri kysyntä jälleenmyyntimarkkinoilla. Monet näistä tuotteista ostetaan jopa 90 % alennuksella markkinahintaan verrattuna, lisää CEO.

Mielenkiintoisia ostopalvelu huutokauppoja esimerkkejä

Kwarassa, yksi pääarvostusmarkkinoista omaisuuksien ja tuotteiden huutokaupoissa, on tarjonnut houkuttelevia mahdollisuuksia jälleenmyyjille, kuten erilaisia tuotteiden eräitä. Esimerkki on huutokauppa ofälykellot. 

Nämä tuotteet ovat ihanteellisia jälleenmyyjille, jotka palvelevat teknologia- tai urheiluharrastajia, kuten juoksijoita ja maratoonareita. Alennukset jopa 77 % ja lähtöhinnat alkaen 720 R$ per erä useine yksiköineen mahdollistavat niiden jälleenmyynnin korkealla katteella, erityisesti niche-alueilla, jotka arvostavat älylaitteita, toteaa Da Mata.

HuutojaiPhone-jätteetHeillä on laitteita ja tarvikkeita, jotka ovat erässä, ja ne houkuttelevat erityisesti matkapuhelinten huoltoteknikkoja. "Kun nämä kohteet hankitaan, ammattilaiset voivat korjata tai uudelleenkäyttää osia tarjotakseen päivitettyjä tuotteita, laajentaen pääsyä huipputeknologiaan", hän lisää.

Toinen mahdollisuus ovat huutokaupattietokoneen tarvikkeetjossa on erän kannettavia tietokoneita, projektoreita ja tulostimia, jotka sopivat erinomaisesti yrittäjille, jotka työskentelevät toimistoissa tai kotitoimistoissa. Nämä laitteet, jotka on ostettu jopa 90 %:n alennuksella ja aloitushinnoilla alkaen 50 R$, voidaan uudelleen jakaa tai käyttää paikallisten yritysten rakentamiseen", selittää.  

Nämä huutokaupat eivät ainoastaan tarjoa tapaa säästää tuotteiden hankinnassa, vaan myös mahdollisuuden yrittää edullisesti ja strategisesti. Mahdollisuudet, jotka vaihtelevat jälleenmyynnistä uudelleenkäyttöön, näiden markkinapaikkojen tavoitteena on palvella erilaisia kuluttaja- ja yrittäjäprofiileja, edistäen tietoista kulutustapaa ja yhteyttä nykyisen markkinan vaatimuksiin.

Riippumatta tavoitteesta – olipa kyse yrityksen perustamisesta, tuotevalikoiman laajentamisesta tai kestävien käytäntöjen investoimisesta – huutokaupat voivat olla lähtökohta ideoiden muuttamiseksi todellisuudeksi, päättää Thiago.

Vuonna 2025 numerot eivät enää riitä markkinointiin, ja keskittyminen siirtyy yhteisöön. Ei ole enää kyse seuraajien tai tykkäysten saavuttamisesta, vaan aitojen ja kestävien siteiden luomisesta. Meta, teknologian jättiläinen, korosti tätä strategiaa tärkeimpänä tulevaisuuden panoksena viimeisissä tapahtumissaan ja raporteissaan. Identiteetin rakentaminen on erottuva tekijä brändeille, jotka haluavat mennä markkinoiden ulkopuolelle ja valloittaa ainutlaatuisen paikan yleisöjensä elämässä. Tämä suuntaus edustaa muutosliikettä. Vaikka seuraajat tulevat ja menevät, nämä ryhmät pysyvät. He puolustavat, sitoutuvat ja kasvavat brändien mukana, vahvistaen yhteyksiä, jotka ulottuvat paljon pidemmälle kuin sosiaaliset verkostot, selittää strategisen markkinoinnin, digitaalisen markkinoinnin ja tekoälyn asiantuntija Camila Renaux.

"Yhteisömarkkinointi" muuttuu kilpailueduksi muuttaen asiakkaat todellisiksi brändin puolestapuhujiksi. Nämä ryhmät voivat luoda vahvempia yhteyksiä ja edistää aitoa sitoutumista, luoden siteen, joka ylittää kaupalliset transaktiot. Yhteisö ei ainoastaan kuluta sisältöäsi tai tuotteitasi, vaan se elää ja jakaa tarkoitustasi. Se puolustaa brändiäsi, osallistuu aktiivisesti ja pysyy rinnallasi kaikissa matkoissa, hän lisää.

Camila kertoo, että yhteisöjen rakentaminen ei riipu yrityksen koosta tai ammattilaisesta. Perus on viljellä luottamusta, tunnistamista ja jatkuvaa vuorovaikutussuhdetta. Tämä strategia muuttaa yleisön yhteistyökumppaniksi, luoden siteitä, jotka kestävät kriisejä, kehitystä ja markkinamuutoksia. Jotta brändisi saisi uskollisia ryhmiä, Camila Renaux korostaa joitakin keskeisiä käytäntöjä:

1. Luo tunnus:"Selvitä, mihin uskot, mitä teet ja miksi teet sitä", korostaa Camila. Yleisön on tunnistettava arvoja, jotka vastaavat heidän omiaan, luoden kuuluvuuden tunteen. Se vaatii läpinäkyvyyttä, rehellistä viestintää ja johdonmukaisuutta jokaisessa toiminnassa;

2. Ole epätäydellinen:täydellisyys ei ole enää tavoitteena sosiaalisessa mediassa. “As pessoas se conectam com quem é real”, reforça a especialista. Näyttää haavoittuvuuksia ja arkipäiväisiä tilanteita on tehokas tapa inhimillistää viestintää ja luoda läheisyyttä;

3. Valitse luonnollisuusspontaani lähestymistapa, ilman käsikirjoituksia tai jäykkiä malleja, lähentää brändejä niiden yhteisöihin. Totta elämä tulee olemaan trendi vuonna 2025. Salli itsesi olla aito ja jakaa arjen hetkiä, ehdottaa Camila.;

4. Investoi persoonallisuuksiinresurssit kuten eksklusiiviset ryhmät WhatsAppissa, suljetut foorumit tai YouTube-yhteisöt auttavat luomaan intiimin ja vuorovaikutteisen ympäristön. Nämä kanavat tarjoavat yleisölle ainutlaatuisen kokemuksen, jossa viestintä muuttuu suoremmaksi ja läheisemmäksi, vahvistaen kuulumisen tunnetta.

Vuonna 2025 vähittäiskauppa kohtaa uuden luvun; nousevat teknologiat, yhä vaativammat kuluttajat ja jatkuva tehokkuuden tavoittelu jatkavat markkinoiden uudelleen määrittelyä, samalla verouudistus vaatii sopeutuksia. Nämä trendit ja muutokset vaikuttavat suoraan resurssien käyttöön ja hallintaan, mutta ovat myös erityisen tärkeitä yritysten, asiakkaiden ja kumppaneiden välisen yhteyden strategioiden uudelleenmäärittelyssä.

"Alan haasteet jatkuvat teknologisen innovaation ja tehokkaan johtamisen tasapainottamisessa. Parhaiten sopeutuvat yritykset turvaavat paikkansa markkinoilla ja määrittelevät menestyksen uudelleen", kommentoi Zoltan Schwab, johtajavhsys, online-liiketoiminnan hallintaratkaisuihin erikoistunut teknologiayritys.

Yksi tärkeimmistä trendeistä tulee olemaandigitaalisten maksujen yhdistäminenTeknologian kehittyessä digitaaliset lompakot, lähimaksut (NFC) ja kryptovaluutat tulevat olemaan entistä enemmän osa kuluttajan arkea. Näiden työkalujen integrointi supersovelluksiin — alustoihin, jotka kokoavat yhteen erilaisia palveluita, kuten ostoksia, finanssiratkaisuja ja viestinvaihtoa — mahdollistaa vähittäiskauppiaiden tarjota sujuvampaa ostokokemusta keskittämällä tapahtumat, kanta-asiakasohjelmat ja luottovaihtoehdot yhteen alustaan.

Samaan aikaan,tekoäly (AI)sillä on strateginen rooli vähittäiskaupan taloushallinnossa, auttaen ennakoimaan kysyntää, optimoimaan varastoja ja säätämään hintoja dynaamisesti. Koska se pystyy analysoimaan kuluttajakäyttäytymistä ja tunnistamaan ostokuvioita, tekoäly lisää voittoja, vähentää jätettä ja tarjoaa näkemyksiä strategisiin päätöksiin. Samaan aikaan kehittyneet algoritmit parantavat turvallisuutta estämällä petoksia reaaliajassa, korostaa Zoltan.

Veronumisen veronouudistuksen myötä, joka tulee voimaan vuodesta 2026 alkaen, vähittäiskauppayrityksillä on vuonna 2025 strateginen ikkuna valmistautua. Teknologiset työkalut kuten ERP-järjestelmät ja tekoälyn käyttö auttavat muutosten monimutkaisuudessa, helpottaen siirtymiä automatisoimalla laskelmia, integroimalla verotiedot reaaliajassa ja parantamalla operatiivisia prosesseja. Tämän seurauksena organisaatiot voivat vähentää kustannuksia, minimoida virheitä sekä parantaa strategista päätöksentekoa.  

kanssamonikanavaisen vähittäiskaupan laajentaminenMyös tarvitaan täydellinen tarkistus liiketoimintojen kassavirran hallinnasta ja resurssien kohdentamisesta. Verkkovälisen ja offline-kanavien integraatio edellyttää, että yritykset seuraavat taloudellista liikkeitä tarkemmin ja säätävät strategioitaan nopeasti kysynnän mukaan. Työkalut, jotka yhdistävät nämä toiminnot ja automatisoivat prosesseja, ovat välttämättömiä kilpailukyvyn säilyttämiseksi ja tehokkaan toiminnan varmistamiseksi.

Lopuksi nouseva trendi onkuluttajalähtöistä talouskasvatustaVerkkolainavaihtoehtojen ja rahoituksen lisääntyessä, joita tekoälyanalyysit helpottavat, vähittäiskauppiailla on mahdollisuus asemoitua asiakkaiden taloushallinnon liittolaisiksi. Tarjoamalla opetusmateriaaleja, suunnitteluvinkkejä ja työkaluja, jotka auttavat kulujen hallinnassa, on tapa lisätä ostokokemuksen arvoa ja rakentaa uskollisempaa ja tietoisempaa asiakaskuntaa, päättää Zoltan.