12.–14. tammikuuta järjestettiin perinteinen NRF – National Retail Federation 2025 Big Show New Yorkissa, Yhdysvalloissa. Sen 115. painoksessaan se on ollut maailman suurin vuosittainen vähittäiskaupan tapahtuma, johon osallistui yli 70 maata ja noin 38 000 osallistujaa sekä merkittävä Brasilian edustus, yli 2 000 osallistujaa.

Useita artikkeleita on julkaistu tapahtumasta, ja ennen kuin kommentoin sitä, mainitsen toisen tapahtuman, joka edeltää NRF:tä, FIRA:n – Kansainvälisen vähittäiskauppojen liittojen – vuosikokousta.

FIRAn kokouksessa oli mukana 28 vähittäiskauppajärjestöä 19 maasta kaikilta mantereilta, mikä osoittaa vähittäiskaupan voiman maailmassa, ja jossa IDV (Vähittäiskaupan Kehitysinstituutti) oli edustettuna Brasiliasta. Kokouksessa käsiteltiin maailman talouden ja vähittäiskaupan aiheita.

Voimme päätellä, että osallistuvilla mailla on hyvin samankaltaisia huolia, ottaen huomioon oikeat mittasuhteet: inflaation nousu, korkea korkotaso, matala talouskasvu, hallitusten suorituskykyyn liittyvät kysymykset ja Euroopassa huoli alhaisesta syntyvyysasteesta. Suurinta osaa maista ei osoittanut innostusta talouden tulevaisuudesta, lukuun ottamatta Yhdysvaltoja, jotka varmasti olivat motivoituneita hallinnon siirtymävaiheen hetkestä.

Yhteinen ja huomionarvoinen piirre FIRA-kokouksessa oli pienten vientimäärien (risteysrajat) kasvu viime vuosina aasialaisista maista lähes kaikkiin läsnä oleviin maihin, joissa suurin osa on, sanotaanko, "hämmentyneitä" siitä, mitä heidän tulisi tehdä niiden hillitsemiseksi. Tässä mielessä voimme todeta, että Brasilia on oikealla tiellä, sillä aloitimme hallinnon, jonka tavoitteena on kilpailuedun tasa-arvo, Remessa Conforme -ohjelman avulla, joka alkaa näyttää tuloksia, vaikka ne ovat vielä riittämättömiä.

Palatessaessa NRF 2025, tapahtuman aikana pidettiin 250 esitystä, jotka kattoivat monenlaisia aiheita, erittäin tärkeitä vähittäiskaupan alalle, ja myös oli laaja näyttelyalue tuotteille ja palveluille, jossa noin 800 näytteilleasettajaa esittelivät innovaatioita, jotka muokkaavat vähittäiskaupan tulevaisuutta, alkaen maksuratkaisuista edistyneisiin data-analyysityökaluihin.

Maailmanlaajuisessa lehdistössä julkaistut johtopäätökset NRF 2025:stä korostivat useita tärkeitä seikkoja, kuten:

• Fysikaliset myymälät uudistuvat, jotta ne eivät ainoastaan houkuttele asiakkaita, vaan myös pitävät heitä pidempään sisällä, mikä lisää personoinnin ja asiakaskokemuksen merkitystä nykyaikaisessa vähittäiskaupassa.
• Keskeinen rooli kestävän kehityksen ja yhteiskuntavastuun toiminnassa vähittäiskaupassa, aiheita, joita käsitellään useissa puheenvuoroissa, mutta tänä vuonna vähemmän painokkaasti.
• Uusien teknologioiden, kuten tekoälyn, vaikutus keskittyen tuottavuuden lisäämiseen, toimintojen parantamiseen, kuluttajakäyttäytymisen ymmärtämiseen ja viestintään.
• Tehostetut voitot tehokkaan käyttöönoton myötämonikanavainenvälttämätön vähittäiskaupan kasvuun ja menestykseen.
• Edistysaskeleet digitaalisten ja fyysisten tilojen markkinoinnissa ja kaupallistamisessa, rajattomat mahdollisuudetvähittäismedia.

Niin monien teknologia-tuotteiden ja palveluiden puheenvuorojen ja esittelijöiden ansiosta syntyi merkittävä raaka-aineen määrä monille vähittäiskauppaan erikoistuneille yrityksille järjestää erinomaisia tapaamisia Brasiliassa NRF:n jälkeisenä aikana.

Kuka oli NRF:ssä tai on jo saanut hyvän tiedon tapahtumassa esitetyistä asioista, yrityksen rakenteesta ja koosta riippuen, saattaa miettiä:

Mistä aloittaa?

Vastaus on monimutkainen. Kaikki käytettävissä oleva teknologia, kuten täysin autonominen myymälä – halliten kaikkea, asiakasliittymästä tavaroiden täydennykseen, digitaalisiin maksutapoihin ostoksen yhteydessä jne. –, kuvien kassajärjestelmä ilman viivakoodin käyttö, robottien tekemä varaston inventointi myymälän lattialla, digitaaliset mediastrategiat generatiivisen tekoälyn avulla ja kaikki muut ihmeet ja strategiat, jotka esiteltiin, riippuvat ennen kaikkea siitä, että on olemassa rakenteellinen, vankka ja jatkuvasti päivitetty tietokanta, erikoistunutta henkilöstöä ja oikeiden työkalujen valinta. Ilman tätä alkuperäistä, hyvin toteutettua rakennetta on suuri riski epäonnistua.

Kein advanced-teknologioiden käyttö ei ole enää trendi, vaan strateginen tarve yrityksille, jotka haluavat pysyä markkinoilla relevantteina.

Joten brasilialainen vähittäiskauppa on tärkeä tehtävä, seurata teknologisia trendejä, ottaa ne käyttöön ja samalla varmistaa tehdyt teknologia-investointien tuotto, mikä on haastavaa kaikenkokoisille vähittäiskaupoille, erityisesti keskisuurille ja pienille yrityksille, jotka kärsivät rajoitetuista taloudellisista resursseista.

Vähittäiskaupan ala, joka edustaa noin 25 % BKT:stä, talouden merkityksensä vuoksi, tarvitsee julkisia ja yksityisiä taloudellisia tukiohjelmia, jotka mahdollistavat sen teknologisen kehityksen, tukeakseen vilkkaan ja modernin vähittäiskaupan rakentamista Brasiliassa.

Jos ennen teknologia-ajan eläminen tuntui kaukaiselta, nykyään näemme, kuinka välttämättömiä uudet teknologiset resurssit ovat organisaatioiden arjessa. Ei, ei, ei! Tietääksä, että Brasilian digitaalisen transformaation indeksi 2023, jonka on laatinut Pwc Brasil, kertoo että 69 % yrityksistä odottaa operatiivisen tehokkuuden kasvavan, pääasiassa digitaalisen transformaation edistymisen vuoksi.

Tutkimustulokset vastaavat yritysten nykyistä digitalisaatiovaihetta. Tämän todistamiseksi tutkimus osoittaa myös, että 12 % organisaatioista on sijoittanut uusien digitaalisiin ja innovaatioihin keskittyvien alojen koulutukseen sekä priorisoinut asiantuntijoita infrastruktuurin hallinnassa, pilvipalveluissa ja prosessien automaatiossa.

Digitaalisen transformaation liike jatkuu varmasti. Tämän vuoksi on välttämätöntä, että yritykset pysyvät valppaina uusien trendien suhteen ja pyrkivät ottamaan ne käyttöön saavuttaakseen paremman suorituskyvyn ja kilpailuedun johtamisen haasteiden edessä. Ja o vuoden 2025 juuri saapui, tässä viisi trendiä, jotka tulee sisällyttää tämän vuoden strategiseen suunnitelmaan:

#1 Generatiivinen tekoälytämä tulee epäilemättä jatkossakin olemaan vahva trendi. Väestötutkimuksen "Generatiivisen tekoälyn taloudellinen potentiaali" mukaan, jonka teki McKinsey vuonna 2023, arvioidaan, että tämä teknologia voi lisätä globaalin talouden vuosittäisen arvon 2,6 biljoonasta 4,4 biljoonaan dollariin, mikä lisää tekoälyn kokonaisvaikutusta 15 %:sta 40 %:iin. Lisäksi odotetaan, että tämä ominaisuus automatisoi puolet töistä vuosien 2040 ja 2060 välillä – ja odotetaan, että tämä kehitys nopeutuu jopa 10 vuodessa. Kaikki nämä ennusteet osoittavat integroitujen käyttöön päivittäisessä yrityksen toiminnassa olevan merkittävän vaikutuksen ja tärkeyden.

#2 Reunetäyttödatan hallinta on organisaatioiden prioriteettien joukossa. Näin ollen Edge Computing on vahva trendi, sillä kyseessä on tietorakenne, joka käsittelee tietoja lähellä niiden syntypaikkaa IoT-laitteiden kautta. Tämä mekanismi on enemmänkin tuki pilvipohjaiselle hallintaliikkeelle, sillä se tarjoaa entistä enemmän turvallisuutta ja nopeutta rekisterien käsittelyssä.

KyberturvallisuusTäydennäkseen aiempia aiheita, turvallisuuteen sijoittaminen pysyy tärkeänä trendinä. Se siitä johtuen, että uusien teknologioiden ilmaantuessa, valitettavasti, kasvaa myös kyberuhkien riski. Tähän liittyen yritysten on parannettava suojatoimia käyttämällä ratkaisuja, jotka mahdollistavat mahdollisten riskien havaitsemisen ja poistamisen etukäteen.

#4 Virtuaalitodellisuus (AR) ja lisätty todellisuus (VR)Muutama vuosi sitten markkinoilla heräsi suuri odotus metaversosta, mutta sen käyttöönotto tulee todennäköisesti tapahtumaan hitaasti, ottaen huomioon, että sen resurssit ovat kehitysvaiheessa. Toisaalta AR- ja VR-teknologioiden odotetaan saavuttavan laajemman käyttöönoton, koska niitä voidaan käyttää koulutuksissa, kokouksissa, luomisprosesseissa ja simulaatioissa, auttaen saavuttamaan tehokkaampia tuloksia ja merkittäviä parannuksia operaatioissa.

#5 Automaatio ja robotiikkaEi, robotit eivät varasta ihmisten tilaa, vaan ne ovat tärkeitä avustajia. Harkiten kysynnän kasvunopeutta, yritysten tehtävänä on täyttää tämä tilanne ottamalla käyttöön tehokkaita resursseja. Näin ollen robotiikka ja automaatio tulisi nostaa esiin, ottaen huomioon niiden edut kuten toimintakustannusten vähentäminen, tehokkuuden lisääminen ja nopeampi palveluiden toimittaminen.

Kaikki trendit ovat yhteisiä siinä, että kun niitä sovelletaan yhdessä, ne vaikuttavat tehokkaasti organisaation suorituskykyyn. Ja Generatiivisen tekoälyn osalta tämä teknologia tarjoaa laajan potentiaalin liiketoiminnan edistämiseen. Tämän johtajuuden todistuksena vuonna 2023 Accenture teki tutkimuksen, joka paljasti, että 97 % johtajista uskoo, että tämä tekoäly tulee olemaan mullistava vaikutus heidän yrityksiinsä ja toimialoihinsa.

Tällä tavalla on välttämätöntä, että organisaatiot pyrkivät integroimaan nämä resurssit helpottaakseen prosesseja ja mahdollistakseen nopeamman päätöksenteon. Tietenkin, tämä ei ole helppo tehtävä, koska digitaalinen muutos vaikuttaa suoraan yrityskulttuuriin. Näin ollen, asiantuntijayrityksen tuki tässä lähestymistavassa ja teknologioiden integroimisessa on epäilemättä erinomainen strategia.

Uusi vuosi alkoi ja sen mukana teknologian alalla tulee syntymään uusia mahdollisuuksia. Tässä mielessä eturintamassa ovat ne, jotka alkavat valmistautua jo nyt. Lopulta tulevaisuus ei odota, vaan alkaa tänään.

Digitaalisen transformaation aikakaudella yritykset kohtaavat välttämättömän tarpeen tulla tehokkaammiksi, ketterämmiksi ja kilpailukykyisemmiksi. Tämä liike ei rajoitu pelkkään teknologiseen päivitykseen, vaan se on ratkaiseva strategia pitkän aikavälin kestävyyden varmistamiseksi. Tässä yhteydessä SAP tarjoaa yrityksen resurssien suunnittelun (ERP) ratkaisuja, jotka sopivat täydellisesti erilaisiin liiketoimintaprosesseihin.

Vastaava Brasilian verolainsäädännön ja verotusvaatimusten kanssa, SAP S/4HANA tarjoaa vankan alustan, joka integroi olennaiset moduulit: taloushallinto, verotuksen noudattaminen, henkilöstöresurssit,toimitusketjujaasiakassuhdehallinto. Tämä integraatio ei ainoastaan tehosta osastojen välistä prosessia, vaan myös varmistaa täyden noudattamisen kansallisen verolainsäädännön monimutkaisiin säädöksiin.

ArkkitehtuurimuistissaS/4HANA edustaa merkittävää teknologista harppausta, käsitellen massiivisia tietomääriä mikrosekunneissa. Tämä kyky mahdollistaa kehittyneet ennakoivat analyysit ja reaaliaikaisen vaatimustenmukaisuuden verolainsäädännön jatkuvien päivitysten ansiosta, mikä on ratkaisevan tärkeää brasilialaisessa kontekstissa.

Verotuksen vaatimusten noudattamisen osalta järjestelmä sisältää automaattisesti päivityksiä liittyen NFe:hen, CTe:hen, NFSe:hen ja muihin verodokumentteihin, varmistaen SPED:n ja muiden lisävelvoitteiden noudattamisen. Alusta erottuu myös kansallisen rahoitusjärjestelmän PIX- ja muiden innovaatioiden käyttöönoton tukemisessa.

SAP:n ERP-järjestelmät integroituvat helposti yrityksen omien tuotteiden ja kolmansien osapuolien sovellusten kanssa, luoden yhtenäisen IT-ympäristön, joka tukee laajaa valikoimaa liiketoimintatoimintoja. Tämä yhteys edistää parempaa yhteistyötä osastojen välillä ja lisää operatiivista ketteryyttä.

Vaikutus liiketoiminnan kasvuun

SAP ERP -ratkaisujen käyttöönotto voi tuottaa monia myönteisiä tuloksia yritysten kasvulle

• Parannettu tehokkuusRutiinien tehtävien automaatio vähentää manuaalisia virheitä ja vapauttaa resursseja keskittymään strategisiin aloitteisiin, mahdollistaen suuremman keskittymisen innovaatioon ja arvon luomiseen.
• Kohottunut asiakaskokemusKatkeamaton pääsy täydellisiin asiakastietoihin helpottaa räätälöityä palvelua, lisää uskollisuutta ja tyytyväisyyttä. Tämä personointi vahvistaa asiakassuhdetta ja parantaa pitkäaikaista asiakasuskollisuutta.
• Tietopohjaiset päätöksetReaaliaikaisilla analyyseillä yritykset saavat arvokkaita näkemyksiä, jotka ohjaavat strategisia päätöksiä kasvun saavuttamiseksi. Lisäksi nämä oivallukset auttavat riskien tunnistamisessa ja lieventämisessä ennen kuin ne muodostuvat merkittäviksi ongelmiksi.

Tämän muutoksen vaikutus näkyy konkreettisissa mittareissa: keskimääräinen 40 %:n vähennys operatiivisissa kustannuksissa, 60 %:n lyheneminen kirjanpidon sulkemisajassa ja 35 %:n kasvu taloudellisten ennusteiden tarkkuudessa, viimeisimpien SAP:n tietojen mukaan.

Alusta luo uuden paradigman integroidussa liiketoiminnan hallinnassa, jossa teknologia, vaatimustenmukaisuus ja operatiivinen tehokkuus yhdistyvät edistämään kestävää kasvua digitaaliaikana. Tämä teknologisen innovaation ja sääntelyvaatimusten yhteispeli asettaa SAP S/4HANA:n tärkeäksi työkaluksi yrityksille, jotka pyrkivät johtajuuteen omilla aloillaan kilpailussa Brasilian markkinoilla.