Aloita Sivusto Página 196

gia 2025 Award: hakemukset ovat avoinna Brasilian parhaan kodin, sisustus- ja taloustavaroiden vähittäiskaupan valintaan

AABCasaBrasilian kodinartikkelien, sisustuksen, lahjojen, kodintarvikkeiden, juhlien, kukkien ja tekstiilien yhdistys ilmoittaa kansallisen vaiheen ilmoittautumisten avautumisestaGIA-palkinto 2025 (Global Innovation Awards)korkeimman kansainvälisen palkinnon, joka tunnustaa parhaat kivijalkaliikkeet kodin, sisustuksen ja kodin tarvikkeiden vähittäiskaupassa. Vuodesta 2018 lähtien ABCasa on ollut Brasilian virallinen edustaja palkinnossa, vastuussa siitä, että valitaan kauppa, joka edustaa maata globaalissa vaiheessa Chicagossa, Yhdysvalloissa.

Gia on ollut katalysaattori vähittäiskaupan kehitykselle, edistäen ei vain innovaatioita vaan myös strategioiden integrointia, jotka luovat aitoja yhteyksiä kuluttajiin.

GIA-palkinto 2025 ei ainoastaan juhli Brasilin innovatiivisimpia kauppoja, vaan myös edistää kodin ja sisustuksen markkinoita omaksumalla luovempia ja nykykuluttajaan paremmin yhteydessä olevia käytäntöjä. Tunnustuksen lisäksi osallistuminen palkintojenjakoon tarkoittaa olevansa alan parhaiden joukossa, vahvistaen sitoutumista erinomaisuuteen ja avaten ovia uusille mahdollisuuksille kansallisella ja kansainvälisellä tasolla.Eduardo Cincinato, ABCasan puheenjohtaja, korostaa palkinnon tärkeyttä brasilialaisen markkinan vahvistamiseksi.

Fysiikan ja digitaalisen yhdistäminen, tarinankerronnan tapa kauppojen kautta ja asiakaspalvelun personointi ovat asioita, jotka saavat yhä enemmän voimaa, toteaa palkinnon tuomari Luciana Locchi, joka on erikoistunut vähittäiskaupan suunnitteluun ja visuaaliseen myymälämarkkinointiin.Palkinnon vaikutus ulottuu tunnustuksen lisäksi: se inspiroi, yhdistää ja avaa ovia. On aina hienoa nähdä brändien innovoivan, kokeilevan ja osoittavan, että vähittäiskauppa voi olla dynaaminen ja luova. Lopulta kaikki voittavat: kaupat, asiakkaat ja koko markkina.“.

Rekisteröidyt kaupat arvioidaan arvostelukunnan toimesta, joka koostuu alansa tunnetuista ammattilaisista vähittäiskaupan, sisustussuunnittelun, visuaalisen myynnin ja innovaation aloilta.

Brasilian etapin voittaja saa tunnustusta sekä kansallisella että kansainvälisellä tasolla ja hänet palkitaan matkalla Chicagoon, jossa hän osallistuu kansainväliseen palkintoseremoniaan maaliskuussa 2026.

Tämä muutos on näkyvä ja välttämätön."Gia-palkinto on se tunnustus, jonka jokainen vähittäiskaupan alan toimija haluaa saada. Se ei ole vain palkinto, vaan heijastus siitä, miten ala uudistuu. Tuomarina on uskomatonta nähdä tämä kehitys läheltä ja huomata, kuinka myyntitapa on muuttunut. Nykyään ei riitä, että hyllyssä on hyvä tuote, vaan on lumottava, yllätettävä ja luotava kokemuksia, jotka ovat merkityksellisiä kuluttajalle", korostaa Luciana Locchi.

Gia-palkinto 2024

AIN8 KotiBelo Horizonte (MG):n oli suurvoittaja kansallisessa vaiheessaGia-palkinto 2024Innovatiivisella konseptilla merkki erottui tuotevalikoiman kuratoinnilla ja ainutlaatuisella asiakaskokemuksella.

Ana Paula Brant, IN8 Home:n toimitusjohtaja, jakaa kokemuksensa:Gia-palkinto on erittäin arvokas tunnustus brasilialaiselle vähittäiskaupalle. Voittonamme osoitimme, että innovaatio, muotoilu ja asiakaskokemus voidaan yhdistää erottuvalla tavalla. Brasilian edustaminen globaalissa vaiheessa Chicagossa on suuri kunnia ja ainutlaatuinen mahdollisuus näyttää maailmalle markkinamme voima.kohokohtia.

Kuinka osallistua

Hakijoiden kauppojen on oltava toimineet vähintään kaksi vuotta alalla, omistettava vähittäiskaupan fyysisen myymälän Brasiliassa ja osoitettava erinomaista innovaatiota, muotoilua ja asiakaskokemusta. Ilmoiset ovat ilmaisia ja ne voidaan tehdä virallisella verkkosivustolla:www.premiogia.com.br.

Ilmoittautumisten päätyttyä tuomarit tekevät arvioinnit, julistetaan TOP 5 finalistia ja toisella vuosipuoliskolla järjestetään gaalaillallinen palkitsemisineen.

Tietovarkauksien nopeus kolminkertaistui vuoteen 2021 verrattuna, selviää

Palo Alto Networksin kyberturvallisuusuhkien tutkimusyksikkö Unit 42 julkaisi tänäänGlobal Incident Response Report 2025paljastaa, että 86 % tärkeimmistä kyberhyökkäyksistä vuonna 2024 johtuivat operatiivisesta pysäytyksestä, maineen vahingoittumisesta tai taloudellisista menetyksistä.

Raportti, joka perustuu reaktioihin 500 suureen välikohtaukseen 38 maassa ja kaikilla talouden aloilla, korostaa uutta suuntausta: taloudellisesti motivoidut rikollisryhmät ovat siirtäneet painopisteensä tahallisen vahingon aiheuttamiseen, järjestelmien tuhoamiseen, asiakkaiden sulkemiseen ja pitkittyneiden käyttökatkojen aiheuttamiseen maksimoidakseen vaikutuksen ja painostaakseen uhreja maksamaan lunnaita.

Hyökkäysten nopeus, hienostuneisuus ja laajuus ovat saavuttaneet ennennäkemättömän tason tekoälypohjaisten uhkien ja monitahoisten tunkeutumisten johdosta, mikä tekee vuoden 2024 kyberturvallisuusympäristöstä entistä epävakaampaa.

Kyberuhat ovat yhä nopeampia ja tuhoisampia

Kun hyökkääjät kirjoittavat uudelleen pelin säännöt, puolustustiimit kamppailevat pysyäkseen mukana tahdissa. Raportti osoittaa useita suuntauksia

  • Hyökkäys nopeammin kuin koskaan25 %:ssa tapauksessa hyökkääjät exfiltratoivat tietoja alle viidessä tunnissa, kolme kertaa nopeammin kuin vuonna 2021. Tilanne on vieläkin hälyttävämpi 20 %:ssa tapauksista, joissa tietojen varastaminen tapahtui alle tunnissa.
  • Sisäiset uhat lisääntyvätSisäisten tapausten määrä Pohjois-Koreaan liittyen kolminkertaistui vuonna 2024. Valtion tukemat ryhmät ovat soluttautuneet yrityksiin, esiintyen IT-ammattilaisina, saavuttaakseen työpaikkoja ja asentavat sitten takaportteja, varastavat tietoja ja jopa muuttavat lähdekoodia.
  • Monitahoisista hyökkäyksistä on tullut standardi: 70 %:ssa tapauksista hyökkääjät käyttivät hyväkseen kolmea tai useampaa hyökkäyspintaa samanaikaisesti, mikä pakotti tietoturvatiimit suojaamaan päätepisteitä, verkkoja, pilviympäristöjä ja inhimillisiä tekijöitä samanaikaisesti.
  • Tietojenkalastelu on palannutVuosien 2023 haavoittuvuuksien jälkeen phishing palasi ensimmäiseksi pääsyväyläksi kyberhyökkäyksissä, mikä edustaa 23 % hyökkäyksistä. Generatiivisen tekoälyn käytön myötä phishing-kampanjat ovat entistäkin kehittyneempiä, vakuuttavampia ja skaalautuvampia kuin koskaan ennen.
  • Pilvihyökkäysten nousu: Lähes 29 % tapauksista liittyi pilviympäristöihin, ja 21 % johti toimintavaurioihin, jolloin hyökkääjät käyttivät väärin määrityksiä skannatakseen arvokkaita tietoja kokonaisista verkoista.
  • AI katalysaattorina hyökkäyssyklillerikolliset käyttävät tekoälyä luodakseen vakuuttavampia kalastuskampanjoita, automatisoidakseen haittaohjelmien kehitystä ja nopeuttaakseen etenemistään hyökkäysketjussa. Kokeellisessa tutkimuksessa Unit 42:n tutkijat havaitsivat, että tekoälyavusteiset hyökkäykset voivat lyhentää tietojen poistamisen aikaa vain 25 minuuttiin.

Miksi kyberhyökkäykset menestyvät edelleen?

Raportti tuo esiin kolme avaintekijää, jotka mahdollistavat hyökkääjien menestymisen:

  • Monimutkaisuus vaarantaa turvallisuuden tehokkuuden:75 prosentissa tapauksista lokeissa oli näyttöä, mutta toimivat siilot estivät havaitsemisen.
  • Näkyvyyden puute helpottaa hyökkäyksiä:40 % pilvitapauksista johtui valvomattomista resursseista ja varjo-IT:stä, minkä ansiosta hyökkääjät voivat liikkua sivusuunnassa havaitsematta.
  • Liiallinen etuoikeus lisää vahinkoa: 41 %:ssa hyökkäyksistä hyökkääjät käyttivät hyväkseen liiallisia käyttöoikeuksia helpottaakseen sivuttaisliikettä ja oikeuksien laajentamista.

Vaaralliset toimijat uudistavat strategioitaan yhdistämällä tekoälyä, automaatiota ja monipuolisia taktiikoita kiertääkseen perinteiset puolustukset. Aika alkuperäisen hyökkäyksen ja täysimittaisen vaikutuksen välillä lyhenee nopeasti, mikä tekee havaitsemisesta, reagoinnista ja lieventämisestä tärkeämpää kuin koskaan ennen.

Pysyäkseen uhkien kärjessä vuonna 2025, organisaatioiden on vahvistettava ennakoivasti verkkojen, sovellusten ja pilviympäristöjen turvallisuutta ja vahvistettava tietoturvatoimintojaan tekoälypohjaisilla ratkaisuilla nopeampaa ja tehokkaampaa havaitsemista ja reagointia varten.

Uudet kuluttajavaatimukset saavat omnichannel-markkinan arvoon 7,52 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuoteen 2025 mennessä, osoittaa tutkimus

Nykyisessä digitaalisessa ympäristössä on välttämätöntä, että yritykset monipuolistavat yhteydenottotapojaan kuluttajaan. Digitaalisen vallankumouksen edetessä tämä strategia laajentaa brändin tavoittavuutta ja vaikuttaa myönteisesti talouteen.

Business Research Companyn tietojen mukaan omnichannel-markkinan odotetaan saavuttavan 7,52 miljardin dollarin liikevaihdon vuoteen 2025 loppuun mennessä. Tämä lähestymistapa sisältää fyysisten ja digitaalisten kanavien integroinnin, varmistaen johdonmukaisen kokemuksen kuluttajalle.

Ottamalla tämän strategian yritykset tarjoavat samanlaista palvelua riippumatta siitä, mitä kanavaa asiakas käyttää, olipa kyseessä verkkokauppa, sosiaalinen media tai viestintäsovellukset kuten WhatsApp, mikä edistää asiakasuskollisuutta ja voittoja.

Uudet kulutustottumukset muokkaavat monikanavamarkkinan tulevaisuutta

Kasvuprosentti vuosittain 14,4 %, ala nousi 6,57 miljardista dollarista vuonna 2024 arviolta 7,52 miljardiin dollariin vuonna 2025. Tämä edistys korostaa tarvetta integroida viestintäkanavat tehdäksesi strategioista johdonmukaisempia ja tehokkaampia.

Arvioidaan, että tämä kasvuprosentti säilyy vuoteen 2029 asti, jolloin monikanavamarkkinat saavuttavat 12,88 miljardia Yhdysvaltain dollaria. Tulevaisuuden tärkeimmät trendit asiantuntijat nimeävät:

  • Äänikaupankäynnin kasvu:Verkkokauppojen tekemisen mahdollisuus äänikomennoilla lisää käyttäjien käytettävyyttä vähentämällä manuaalista vuorovaikutusta.
  • Kestävyys:omnichannel-integraatio optimoi prosesseja ja tekee toiminnoista tehokkaampia, edistäen kestäviä käytäntöjä.
  • NFC-maksutMonikanavainen tukitarjonta tekee digitaalisista transaktioista nopeampia ja saavutettavampia.
  • Monikanavainen personointi:Yhteys kanavien välillä mahdollistaa strategisten tietojen keräämisen, mikä mahdollistaa räätälöityjen kokemusten luomisen jokaiselle kuluttajalle.

WhatsApp CRM tehostaa yritysten digitaalista markkinointia

Preesens99 %:ssä matkapuhelimista BrasiliassaWhatsApp on välttämätön työkalu omnichannel-strategioissa. Yritykset voivat mukauttaa sovellusta asiakassuhteiden optimoimiseksi.

THEWhatsApp CRM"Asiakassuhteiden hallinta" mahdollistaa keskustelujen integroinnin yhtenäiseen hallintapaneeliin, mikä helpottaa vuorovaikutusten hallintaa. Tämän järjestelmän eduista ovat:

  • Parannuksia asiakaspalvelussakeskittää tietoja ja helpottaa kysymysten ratkaisua.
  • Uusien asiakkaiden houkutteleminenSuora painike suoraan WhatsAppiin helpottaa alkuperäistä yhteydenottoa.
  • Nopeat ehdotusten lähettäminen:Kun tiedot on järjestetty, on mahdollista seurata ostopolkua ja räätälöidä tarjouksia.
  • SkaalautuvuusWhatsApp tukee suurta määrää vuorovaikutuksia, seuraten liiketoiminnan kasvua.

Integraatio WhatsAppin API:n kanssa tehostaa strategioita

CRM:n ja WhatsApp Business -API:n integrointi voi olla yritysten digitaalisen markkinoinnin etu. Markkinoilla alustat kuten Kommo tarjoavat tämän palvelun.

Tämä integraatio mahdollistaa asiakkaiden hallinnan yhtenäisessä saapuneet-tilissä. Lisäksi se sisältää ominaisuuksia kuten chatbotit ja automaattiset lähetykset.

Toteutus voidaan tehdä eri tavoilla, aina ilmaisesta versiosta, kuten WhatsApp Lite, aina tehokkaampiin pilvipohjaisiin ratkaisuihin, jotka vaativat suuremman investoinnin mutta tarjoavat edistyneitä hallintoresursseja.

WhatsApp on jo avainosa osa monikanavaisissa strategioissa, tarjoten nopeaa ja räätälöityä viestintää, vähentäen esteitä ja edistäen brändien myyntiä.

Santander ja Getnet lanseeraavat Pixin lähikontaktilla

Santander ja Getnet, PagoNxt:n maksu-tekniikkayritys Santander-ryhmästä, ilmoittavat Pix-lähietäisyysominaisuuden käyttöönotosta Google Payn kautta. Uusi ominaisuus mahdollistaa asiakkaiden tekemään maksuja entistä nopeammin ja turvallisemmin Google Walletin avulla, vain tuomalla mobiililaitteensa lukijalaitteiden lähelle.

Senestään lanseerauksestaan vuonna 2020 Pix on vakiinnuttanut asemansa brasilialaisten suosikkimaksutapana. Keskuspankin mukaan vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon aikana Pix-maksujen määrä ylitti 29 miljardia, mikä on 61 % enemmän kuin samaan aikaan viime vuonna. Tämä edistys osoittaa järjestelmän voiman, joka on jo ylittänyt perinteiset menetelmät kuten luotto- ja debit-kortit, jotka yhteensä tekivät 24,2 miljardin tapahtuman samana aikana. Yhä enemmän Pix vahvistuu Brasilian suosituimmaksi maksutavaksi.

Pix:n lähietäisyysperiaatteella Santanderin yksityisasiakkaat voivat tehdä automaattisia tapahtumia vain tuomalla puhelimensa laitteeseen Google Walletin avulla, ilman että tarvitsee avata pankkisovelluksen tai skannata QR-koodeja. Toisaalta Getnetin oikeushenkilöasiakkaat voivat tarjota tätä uutta maksuvaihtoehtoa laitteissaan, lisäten asiakkaan kokemukseen enemmän helppoutta, käytännöllisyyttä ja turvallisuutta. Near Field Communication (NFC) -teknologia takaa edistyksellisen turvallisuuden salauksen ja biometrisen tunnistuksen avulla, suojaten käyttäjien tietoja.

Lisäksi nopeammat transaktiot takaavat nopeamman palvelun ja sujuvamman ostokokemuksen, vastaten kasvavaan kysyntään innovatiivisista ja yksinkertaistetuista ratkaisuista.Santanderin asiakkaiden käyttöönotto toteutetaan ryhmissä, ja sen odotetaan valmistuvan maaliskuun puolivälissä.

Izabella Belisário, Santanderin henkilökohtaisiin maksuihin ja palveluihin vastaava johtaja, toteaa: "Uusi toiminnallisuus vahvistaa Santanderin sitoumusta tarjota maksuratkaisuja, jotka yhdistävät innovaation, mukavuuden ja turvallisuuden, aina keskittyen asiakkaan kokemuksen parantamiseen."

Jo Mayra Borges, Getnetin liiketoimintajohtaja, tämä innovaatio edustaa tärkeää askelta digitaalisten maksujen kehityksessä Brasiliassa. Tämä teknologia, joka on sovellettu Pixiin, ei ainoastaan helpota asiakkaan arkea, vaan tuo myös standardisoinnin ja merkittävän parannuksen asiakaskokemukseen. Tämä tarkoittaa, että jokainen Android-laitteen NFC-ominaisuudella varustettu käyttäjä voi maksaa Pixillä lähietäisyydeltä Getnet-laitteilla samalla maksukokemuksella kuin kortilla, toteaa johtaja.

Pix:n Lähetyksen saapuminen lähietäisyydeltä Santander- ja Getnet-asiakkaille on merkkipaalu, ja olemme iloisia voidessamme tarjota entistä enemmän mukavuutta ja teknologiaa miljoonien brasilialaisten Google Walletin ja muiden Google Pay -pintojen transaktiorutiiniin, toteaa Natacha Litvinov, Google Pay:n maksukumppanuuksien johtaja Latinalaisessa Amerikassa.

91 % brasilialaisista työntekijöistä kertoo nauttivansa työmatkoista, paljastaa Onflyn tekemä uusi tutkimus

Työmatkalle lähteminen on arvostettu käytäntö 91 % brasilialaisista ammattilaisista, kuten "Yritysmatkailijan profiili" -tutkimuksessa, joka on äskettäinen tutkimus.OnflyLatinalaisen Amerikan suurin matkailuteknologiayritys B2B, toteutettu yhteistyössä Opinion Boxin kanssa.Tutkimus, joka syntyi tavoitteena auttaa yrityksiä järjestämään matkansa paremmin, parantamaan työntekijöiden kokemusta ja optimoimaan matkakäytäntöjä entistä strategisemmin ja perustellummin, kuunteli 1 021 ammattilaista koko maassa.

Tiedot osoittavat, että 64 % yritysmatkailijoista on ollut nykyisessä yrityksessään yli viisi vuotta ja että 55 % heistä on johtotehtävissä.Tutkimus paljastaa myös, että yritysmatkojen pääasialliset syyt ovat koulutukset ja valmennukset (47 %), tapahtumat ja messut (45 %) sekä kenttäkäynnit (32 %).

Mitä tulee matkojen tiheyteen, 15 % ammattilaisista vastasi tekevänsä matkoja kerran vuodessa, 22 % kerran puolessa vuodessa ja 28 % kerran kolmessa kuukaudessa.

Toimialat, jotka tarjoavat eniten työmatkoja

Tutkimus osoittaa myös ne sektorit, jotka tekevät eniten yritysmatkoja: palvelualan organisaatiot johtavat tätä listaa, edustaen 16 %, seurauksena muut, 15 %. Terveys on kolmannella sijalla 11 prosentilla ja teknologia neljäntenä 10 prosentilla.

Kuitenkin 53 % työmatkalle matkustavista ammattilaisista sanoi, että heidän työnantajansa eivät ole erikseen vastuussa matkasuunnittelusta.Tämä tulos osoittaa, että Brasilian yritykset voivat edelleen investoida innovaatioihin, kun kyse on työntekijöiden kokemuksesta yritysmatkoilla, pyrkien yksinkertaistamaan työmatkalaisten elämää, varmistamaan suuremman läpinäkyvyyden johtajille ja säästämään kuukauden lopussa, kommentoi Marcelo Linhares, Onflyn toimitusjohtaja ja perustaja.

Matkakustannukset

Näihin matkoihin liittyvät pääasialliset menot kohdistuvat ruokailuun (87 %), majoitukseen (79 %) ja paikalliseen liikenteeseen (60 %).

Matkailupolitiikat

Onflyn tutkimus osoittaa, että 89 % yritysmatkailijoista on selkeä käsitys yrityksensä matkailukäytännöistä, ja ohjeisiin pääsee pääasiassa verkkodokumenttien (49 %), vastuullisten osastojen kanssa pidettyjen kokousten (27 %) tai alustojen (27 %) kautta. Marcelo Linhares arvioi, että matkailupolitiikkojen läpinäkyvyyden ansiosta matkustavat ammattilaiset omaavat kaikki tarvittavat työkalut hoitaakseen matkojaan itsenäisesti. Kuten tiedot osoittavat, jos suurin osa ihmisistä on selkeä tämäntyyppisistä matkoista, tämän tyyppisen sitoumuksen varaaminen ei tarvitsisi tehdä kolmansien osapuolien toimesta. He voisivat hallita sitä vapaasti omien mieltymystensä mukaan, arvioi hän.

Tutkimuksessa esitetään myös tietoja liikematkoissa käytetyistä maksutavoista: 37 % ammattilaisista sanoi maksavansa yrityskortilla, kun taas 35 % maksaa matkojen kulut itse ja saa sitten korvauksen. Kun puhutaan tilinpäätöksestä, 39 % vastaajista osoittivat, että tämä prosessi suoritetaan automatisoiduna, kun taas 32 %:n on vielä tehtävä se paperiasiakirjojen avulla.

"Teknologia on nykyään välttämätön työkalu kaikilla aloilla, mutta valitettavasti näemme edelleen yrityksiä, jotka suorittavat matkakulujen korvausprosessit vanhanaikaisesti, jolloin työntekijöiden on säilytettävä kuitit ja esitettävä ne matkan jälkeen saadakseen korvauksensa, ja usein tämä taloudellinen palautus kestää päiviä, viikkoja tai jopa kuukausia tilille saapumisessa", sanoo Linhares, joka lisää, että tämä yritysten tapa haittaa sekä työntekijää, joka joutuu kattamaan kustannukset ja saattaa kohdata taloudellisia vaikeuksia, että yrityksen hallintoa, joka menettää näkyvyyttä ja kohtaa suuremman riskin petoksille ja ongelmille tilien sovittamisessa.

Koti-ulkoretki

Oleskelu kodin ulkopuolella työmatkojen aikana vaikuttaa suoraan ammattilaisten arkeen: 60 % tutkimukseen osallistuneista matkailijoista ilmoitti, että liikuntaharrastukset ovat eniten vaikuttaneet heidän päivittäiseen rutiiniinsa, kun taas 57 % kertoi henkilökohtaisen ajan muuttuneen ja toiset 57 % myönsivät, että heillä on vaikeuksia ylläpitää tasapainoista ruokavaliota.Nämä haasteet tuntuvat vieläkin enemmän naisilla, jotka osoittavat korkeampia lukuja kuin miehet näissä asioissa, erityisesti liikunnan harjoittamisessa: 64 % vastaan 57 %.

Matkailijoiden mieltymykset

Kun kyse on matkailijoiden suosimista palvelukanavista liikematkoihin liittyvien asioiden ratkaisemiseksi, WhatsApp on käytetyin (65%), jota seuraa sähköposti (60%). Tämä korostaa nopeiden ja helposti saavutettavien kanavien tarvetta matkustusten aikana tapahtuvien vaatimusten täyttämiseksi.

Johtuen sisäänkirjautumispreferensioista, 44 % matkailijoista valitsee online- sisäänkirjautumisen, kun taas 20 % suosii tiskillä tapahtuvaa sisäänkirjautumista ja 16 % itsepalvelua.

Onfly:n toimitusjohtaja uskoo, että tutkimustulokset tukevat mahdollisuuksia, joita yrityksillä on parantaakseen työntekijöiden hyvinvointia, auttaen matkavastaavia järjestämään tällaisia tarpeita strategisemmin. Yritysmatkustaja etsii yhä enemmän joustavuutta ja käytännöllisyyttä matkallaan. Ratkaisujen tarjoaminen, jotka vastaavat näihin tarpeisiin, on olennaista yrityksille, jotka haluavat arvostaa ammattilaisiaan, optimoida matkojen tuloksia ja noudattaa tiukasti politiikkojaan ja vaatimuksia, hän toteaa.

Tutkimuksesta ostamiseen: SEO:n rooli ihonhoitomerkkien kasvussa

Tilanteessa, jossa ostopäätöksiin vaikuttaa verkko-presenssin vahvuus, kilpailu bränditunnettuudesta digitaalisten kanavien kautta on tullut erittäin tärkeäksi monilla toimialoilla. Ihossa ihonhoitomaailmassa, esimerkiksi, jossa kilpailu näkyvyyksistä kasvaa jatkuvasti ja kuluttajat etsivät aina parhaita ratkaisuja yksilöllisiin tarpeisiinsa, vahvan SEO-strategian avulla on välttämätöntä lisätä brändin tunnettuutta ja samalla luoda konversioita.

Tänään Brasilia on maailman neljänneksi suurin kauneuden ja hoitotuotteiden markkina. Määrittääkseen suosikkibrändinsä kuluttajat tutkivat ainesosia, pyrkivät ymmärtämään kunkin tuotteen hyödyt ja kuuntelevat tarkasti ystävien tai ammattilaisten suosituksia. Näin ollen on useita tapoja, joilla brändi voi voittaa esteitä ja päästä yleisön mielikuviin. Kuitenkin, jopa erilaisten mahdollisuuksien edessä, on helppo perustella, että paras vaihtoehto on edelleen orgaanisen liikenteen tavoittelu, erityisesti strategisesti integroidun SEO:n avulla.

Yksi tärkeimmistä haasteista orgaanisen liikenteen saavuttamisessa on tilan saavuttaminen ei-brändättyjen termien osalta. Monet haut searches in the skincare segment involve questions about skin types, ingredient efficacy, and product recommendations. Luodessaan relevanttia ja hyvin sijoittunutta sisältöä näihin termeihin yritys pyrkii saavuttamaan uusia yleisöjä luonnollisesti, kouluttamaan kuluttajaa ja vaikuttamaan hänen ostopolkuihinsa eri myyntikanavissa.

Tähän tarvitaan joitakin toimia ratkaisevia. Ensimmäinen askel on ymmärtää kuluttajan hakutarkoitukset ja kartoittaa strategisia avainsanoja. Esimerkiksi Brasilian markkinoilla termit, jotka liittyvät kosteutukseen ja rasvaisen ihon hoitoon, ovat erittäin kysyttyjä. Syvällisten, tieteellisesti perusteltujen ja asiantuntijoiden vahvistamien sisältöjen luominen lisää uskottavuutta ja parantaa näkyvyyttä hakukoneissa.

Toinen kriittinen kohta liittyy sivuston tekniseen optimointiin. Latausnopeus, URL-rakenteet, mobiiliystävällisyys ja hyvin suunnitellut sisäiset linkit vaikuttavat suoraan hakusijoitukseen. Lisäksi tekoälytyökalut ovat jo käytössä tiedon kuratoinnin parantamiseksi, varmistaen, että sisällöt ovat täydellisiä ja linjassa Googlen hyvien käytäntöjen kanssa.

Hakukoneoptimoinnin ja vaikuttajamarkkinoinnin synergialla laajennetaan myös brändin näkyvyyttä. Yhteistyö ihotautilääkäreiden ja asiantuntijoiden kanssa voi lisätä sisällön arvoa ja vahvistaa yrityksen auktoriteettia. Luotettavien lähteiden sitaatit, tapaustutkimukset ja syventävät artikkelit auttavat lisäämään sitoutumista ja parantamaan käyttäjien säilytysprosenttia.

Jotta SEO-strategia olisi menestyksekäs, on myös tärkeää ajatella pitkällä aikavälillä. Sijoitus alkuperäiseen ja laadukkaaseen sisältöön tulisi olla jatkuvaa, sisältäen säännöllisiä päivityksiä ja linjassa markkinatrendien kanssa. Yhtiöt, jotka omaksuvat todella strategisen lähestymistavan, saavuttavat vahvan aseman ja saavat palkkion uskolliselta ja tietoiselta asiakaskunnalta.

Digitaalisen ympäristön, jossa kuluttajan huomio on erittäin kilpailtu hyödyke, SEO:n hallitsejat eivät ainoastaan löydy – he muistetaan.

Tekoäly markkinoinnissa: Personointi ja automaatio

Teknologian jatkuva kehitys on mahdollistanut merkittäviä muutoksia eri teollisuudenaloilla, ja on selvää, että markkinointi on ollut yksi tärkeimmistä keinoista kehittyä strategioissa ja toimituksissa. Tekoäly nousee vallankumoukselliseksi voimaksi, uudelleen määritellen tapaa, jolla yritykset lähestyvät kampanjoiden personointia, tarjoavat paremman suorituskyvyn asiakkaalle ja automatisoivat prosesseja digitaalisessa markkinoinnissa.

Kun puhumme personointimaailmasta, se on aina ollut olennainen strategia asiakkaiden sitouttamiseksi, tätä aihetta on käsitelty vuosia CRM-, CRO- ja asiakaspalvelutöissä, ja tekoälyn saapumisen myötä tämä käsite on noussut uudelle tasolle. Edistyneet datanalyysityökalut, kuten Google Analytics 360 ja Adobe Analytics, käyttävät koneoppimisalgoritmeja tulkitakseen käyttäjän käyttäytymistä reaaliajassa. Tämä mahdollistaa räätälöityjen kokemusten luomisen, tehokkaasta segmentoinnista räätälöityjen sisältöjen toimittamiseen asti.

Esimerkkitapaus on Amazonin tekoälyn käyttöönotto heidän verkkokauppasektorillaan. Verkkokaupan jättiläinen käyttää ennakoivia algoritmeja ennakoidakseen asiakkaiden mieltymyksiä ostohistoriaan ja selauskäyttäytymiseen perustuen. Tulos on erittäin räätälöity ostokokemus, jossa tarkat suositukset lisäävät merkittävästi konversioprosenttia sekä tarjoavat asiakkaallesi parhaan kokemuksen ja mukavuuden tehdessään tilaustaan.

Automaatio on aina ollut keskeinen työkalu digitaalisen markkinoinnin arsenaalissa, mahdollistaen rutiinitehtävien tehokkaan suorittamisen. Kuitenkin vuonna 2024 automaatio nousee uudelle tasolle tekoälyn integroinnin myötä. Työkaluja kuten HubSpot ja Salesforce käyttävät kehittyneitä algoritmeja prosessien automatisointiin, alkaen liidien seurannasta aina dynaamiseen sisällön luomiseen.

Älykkään tekoälypohjaisen chatbotin käyttö on konkreettinen esimerkki tästä edistyksellisestä automaatiosta. Yritykset kuten Zendesk sisällyttävät chatbotteja, jotka eivät ainoastaan vastaa kyselyihin ennalta määriteltyjen mallien perusteella, vaan oppivat myös aiemmista vuorovaikutuksista, säätäen vastauksiaan vastaamaan käyttäjän erityistä kontekstia. Se ei säästä aikaa, vaan parantaa myös asiakaskokemusta.

Personalisointi ei ainoastaan lisää kampanjoiden merkityksellisyyttä, vaan myös vahvistaa emotionaalista sidettä brändin ja kuluttajan välillä. Älykäs automaatio vapauttaa ihmisiä resursseja strategisempia tehtäviä varten, edistäen operatiivista tehokkuutta.

Lisäksi tekoäly mahdollistaa syvällisemmän tietojen analysoinnin, tarjoten arvokkaita näkemyksiä kuluttajakäyttäytymisestä. Tämä mahdollistaa kampanjoiden jatkuvan optimoinnin, varmistaen, että markkinointistrategiat ovat linjassa jatkuvasti muuttuvien markkinavaatimusten kanssa.

Huolimatta eduista, tekoälyn laajamittainen käyttöönotto markkinoinnissa tuo myös haasteita. Tietosuojan ja algoritmien käytön läpinäkyvyyden huoli kasvaa. Yritysten on tasapainotettava personointia ja kuluttajan yksityisyyden kunnioittamista välillä, varmistaen, että käytännöt ovat eettisiä ja jatkuvasti kehittyvien säädösten mukaisia.

Tekoäly markkinoinnissa ei ole enää tuleva trendi, vaan nykyinen todellisuus. Tekoälypohjainen personointi ja edistynyt automaatio muokkaavat digitaalisen markkinoinnin maisemaa, tarjoten merkittäviä etuja yrityksille ja parantaen kuluttajakokemusta. On välttämätöntä, että yritykset omaksuvat eettisen ja läpinäkyvän lähestymistavan varmistaakseen tämän teknologisen vallankumouksen kestävän menestyksen markkinoinnin maailmassa.

Strategiat myynnin nostamiseksi verkkokaupassa karnevaalien aikana

Carnaval, yksi Brasilian odotetuimmista juhlapyhistä, tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden verkkokaupalle kasvattaa liikevaihtoaan. Sillä aikaa kun kadut täyttyvät juhlijoista, digitaalinen ympäristö muuttuu hedelmälliseksi maaperäksi luoville ja tehokkaille kaupallisille strategioille. Katso, kuinka hyödyntää tämä juhlakausi parhaalla mahdollisella tavalla verkkokauppasi myynnin lisäämiseksi.

Ennakoiva suunnittelu: menestyksen avain

Ennakkosuunnittelu on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa kausiluonteisen kampanjan menestykselle. Ideaalisesti karnevaalin strategiat tulisi alkaa suunnitella vähintään kahden kuukauden etukäteen, varmistaen riittävästi aikaa:

  • Määritä selkeät myyntitavoitteet
  • Suunnitella varasto asianmukaisesti
  • Kehittää teemoitettuja markkinointimateriaaleja
  • Valmistella logistiikka kysynnän huippuja varten

Sovita portfoliotasi kaudelle

Carnavalin aikana tietyt tuotteet kokevat luonnollisen kysynnän kasvun. Sovita luetteloasi sisällyttämään tai korostamaan juhliin liittyviä tuotteita voi tuottaa merkittäviä tuloksia

  1. Teematuotteetfantasioita, tarvikkeita, meikkejä ja karnevaalivarusteita
  2. Mukavuustarvikkeetaurinkovoide, termospullot, pienet ja turvalliset laukut
  3. Tekniikkavesitiiviitä kamerat, kannettavat laturit ja Bluetooth-kuulokkeet
  4. Juhlan jälkeenkosteutustuotteet, vitamiinilisät ja itsehoitotuotteet

Digitaalisen markkinoinnin strategiat ajanjaksolle

Mukautetut kampanjat

Kehitä erityisiä kampanjoita, jotka puhuttelevat karnevaalitunnelmaa. Panosta alueellisesti kohdennettuihin mainoksiin ottaen huomioon, että karnevaalilla on erilaisia piirteitä eri osissa maata.

Teemallinen sähköpostimarkkinointi

Luo sähköpostisarjoja karnevaaliteemalla, joissa lähetetään erikoistarjouksia ja muistutuksia viime hetken ostoksista. Jaa listasi osiin lähettääksesi erityisiä tarjouksia niille, jotka ovat aiemmin ostaneet karnevaalituotteita.

Merkityksellinen sisältö

Tuota hyödyllistä sisältöä kuten "Välttämättömyyssetit katukarnevaaleihin", "Kuinka pysyä nesteytettynä juhlan aikana" tai "Loppumomentin asut nopealla toimituksella". Tämäntyyppinen materiaali luo sitoutumista ja asettaa brändisi alan johtajaksi.

Strategiset tarjoukset ja alennukset

Promootiopaketit

Luo teemallisia yhdistelmiä, jotka kokoavat yhteen täydentäviä tuotteita houkutteleviin hintoihin. "Festaritarpe" tai "Karnavaali Kotiin" -paketti voi kannustaa useisiin ostoksiin.

Ilmainen toimitus kiireellisellä houkuttimella

Tarjoa ilmainen toimitus yli tietyn summan ostoksille, asettaen selkeät aikataulut varmistamaan toimituksen ennen juhlan alkua.

Progressiiviset alennukset

Toteuta alennuksia, jotka kasvavat asiakkaan lisätessä enemmän tuotteita ostoskoriin, kannustaen keskimääräisen ostoksen kasvua.

Ostopalvelun optimointi

Valmista verkkosivustosi liikenteen huippuja varten

Varmista, että alustasi on valmis tukemaan suurempaa kävijämäärää, välttäen hidastelua tai kaatumisia, jotka haittaavat asiakkaan kokemusta.

Yksinkertaista kassaprosessi

Juhlapyhien aikana mukavuus on olennaista. Toteuta osto-ominaisuudet yhdellä napsautuksella, useita maksutapoja ja kassalle ilman rekisteröitymistä uusille asiakkaille.

Läpinäkyvä toimituspolitiikka

Ole täysin selkeä toimitusaikojen suhteen, erityisesti alueilla, joilla katukivetykset voivat vaikuttaa logistiikkaan. Tarjoa reaaliaikainen seuranta ja SMS-ilmoitukset.

Carnavalin jälkeiset strategiat

Älä lopeta ponnistelujasi, kun tuhkakeskiviikko saapuu. Valmista palautusstrategia, jossa on:

  • Pääsiäisen jälkeinen alennus myydä kausituotteita
  • Uudelleenmarkkinointikampanjat asiakkaille, jotka ovat vierailleet sivustolla mutta eivät ole tehneet ostosta
  • Uskollisuusohjelma erityisillä bonuksilla niille, jotka ostivat kampanjan aikana

Seuranta ja sopeuttaminen

Koko ajan aikana seuraa tiiviisti kampanjoidesi tuloksia ja ole valmis säätämään strategioita tarpeen mukaan.

  • Tarkista, mitkä tuotteet suoriutuvat parhaiten ja korosta niitä
  • Tunnista ostoprosessin pullonkaulat ja korjaa ne nopeasti
  • Seuraa liikenteen ja konversioiden mittareita päivittäin

Johtopäätös

Carnaval representa un momento único en el calendario comercial brasileño, con un potencial significativo para los comercios electrónicos que saben aprovechar la oportunidad. Strategisella suunnittelulla, hyvin kohdennetuilla markkinointitoimilla ja optimoidulla ostokokemuksella on mahdollista muuttaa juhlakausi merkittäväksi virstanpylvääksi yrityksesi vuosittaisessa liikevaihdossa.

Yli pelkästään myymistä Karnavalin aikana hyvin toteutetut strategiat voivat houkutella asiakkaita, jotka palaavat vuoden aikana, muuttaen kausiluonteisen toiminnan kestävaksi kilpailueduksi verkkokauppallesi.

Käänteinen logistiikka: Postin kaapit hyväksyvät nyt pakettien palautuksen

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palauttaminen on nyt helpompaa. Alkaen 22. tammikuuta Posti on laajentanut älykaappejensa, tunnetaan myös nimellä lockers, toiminnallisuutta sisältämään myös palautuslogistiikan palvelun. Uutuus mahdollistaa kuluttajien palauttaa tilauksensa myyjille helposti ja nopeasti ilman, että heidän tarvitsee jonottaa toimistoissa.

Iniciativa, joka toimi pilottiprojektina pääkaupungissa elokuusta 2023 lähtien, on nyt saatavilla kaikissa 184 valtion terminaalissa. Palvelu palvelee kuluttajia Brasilian pääkaupunkiseudulla, Minas Geraisissa, Paraíban, Rio de Janeirossa, Rio Grande do Sulissa sekä São Paulon metropolialueella ja sisämaassa.

Jotta käyttää palvelua, kuluttajan tulee ensin ottaa yhteyttä kauppaan tai myyjään ilmoittaakseen palauttoaikeestaan. Myyjä toimittaa sähköisen lipun tai erityiskoodin palautuslogistiikkaa varten. Tämän koodin kanssa asiakas tulee pakata tuotteen asianmukaisesti, jättäen koodin näkyviin, ja liittää sisältöilmoituksen.

Ei lukko, valitse vain "lähetys" -vaihtoehto, syötä annettu koodi ja jätä paketti avautuvaan lokeroon. Kun ovi on suljettu, järjestelmä lähettää vahvistussähköpostin talletuksesta. Virallinen vahvistus lähetyksestä saapuu sähköpostitse enintään 24 tunnin kuluessa.

Yksi pääetuista lokeroiden eduista on niiden sijainti. Asennettu suuri liikenteen kohteisiin, kuten ostoskeskuksiin ja julkisen liikenteen terminaaleihin, ne tarjoavat laajemmat aukioloajat kuin perinteiset Postin toimistot. Tämä tekee palvelusta erityisen hyödyllisen ihmisille, jotka eivät voi olla kotona vastaanottamassa toimituksia, eivätkä heillä ole portieeria taloyhtiössään tai asuvat alueilla, joilla on toimitusrajoituksia.

On tärkeää korostaa, että jotkut lisäpalvelut, kuten tarkistuslista tai useiden kohteiden lähettäminen, eivät ole saatavilla lukkojen kautta, koska ne vaativat ihmisen vuorovaikutusta. Näissä tapauksissa asiointi konttoreissa on edelleen suositeltu vaihtoehto.

Käänteisen logistiikan palvelun laajentaminen lukkoihin edustaa jälleen yhden askeleen Postin modernisoinnissa, ja se vastaa kasvaviin verkkokaupan vaatimuksiin Brasiliassa.

Petokseton lomakausi: kuinka verkkokaupan tulisi valmistautua tähän vuodenaikaan

Carnavalin saapuessa suuri osa juhlijoista näkee verkkokaupat vaihtoehtona ostaa pukujaan, tehdä varauksia hotelleihin tai jopa hankkia lippuja pitkän viikonlopun viettoon. Tutkimuksen mukaan, jonka on toteuttanutKansallinen tavara-, palvelu- ja matkailukauppaliitto (CNC)juhlapäivä tulee liikkumaan yli 12 miljardin reaisin ja jos arvio toteutuu, siihen liittyvät taloudelliset toiminnot saavuttavat 2,1 % suuremman rahamäärän kuin vuonna 2024.

Tämän ennusteen mukaan yritysten tulisi kiinnittää huomiota petosriskiin tänä aikana, koska rahoitustapahtumien määrä kasvaa eksponentiaalisesti ja lisää merkittävien tappioiden mahdollisuutta liikevaihdossa. Näiden haasteiden käsittelemiseksi on tarpeen ottaa käyttöön strategioita rahoitustapahtumien optimointiin ja helpottamiseen, jotta maksuista, jotka on suoritettu ja vastaanotettu, voidaan pitää hallintaa ja asiakkaat saavat yksinkertaisen, selkeän ja ennen kaikkea turvallisen ostokokemuksen ostopolun aikana. MuuClearSale'n tekemä tutkimusnäytettiin, että vuoteen 2024 mennessä arvioitiin, että huijarit voisivat hyötyä jopa 10,6 miljoonaa R$ online-huijauksista. Mitä se tarkoittaa, että tänä vuonna hälytyksen tulisi palautua uudelleen.

Joitakin ratkaisuja on kehitetty auttamaan ammattilaisia ei vain tämän vuoden aikana, vaan myös koko näiden yrittäjien toimintasuunnitelman ajan. Tärkeä esimerkki tästä on työkaluissamaksujen orkestrointijonka avulla on mahdollista kerätä yhdelle käyttöliittymälle kaikki kunkin yrityksen hyväksytyt maksutavat. Resurssi luo myönteisen vaikutuksen ostopolkuun, erityisesti toimimalla älykkäästi ja integroidusti tunnistaakseen ja estääkseen epäilyttävät ostopäätökset.

Toteutuksesi mahdollistaa räätälöityjen käyttäjälistojen luomisen, jotka auttavat tunnistamaan ja vähentämään petollisen toiminnan riskejä estämällä tiettyjen käyttäjien tekemät maksut ja sallimalla luotettavasta lähteestä tulevat maksut, mikä poistaa tarvetta seulonnalle ja varmistaa räätälöitävän kokemuksen kauppiaille. Lisäksi maksujen orkestrointi mahdollistaa nopeussääntöjen luomisen ja hallinnan jokaiselle liiketoimintamallille sovitetuissa tapahtumissa, mikä auttaa vähentämään palautuksia ja operatiivisia kustannuksia.

Walter Campos, Yuno:n pääjohtaja, maailman johtava maksujen orkestrointialusta, uskoo että tämän teknologian käyttö karnevaalijuhlien aikana voi olla käännekohta kauppiaille, myyjille ja palveluntarjoajille. Tällaiset teknologiat mahdollistavat yritysten täyden hallinnan operatiivisen turvallisuusstrategian suhteen ja mahdollistavat petosten ehkäisykumppaneiden sarjan orkestroinnin, varmistaen, että ne lisäävät konversioprosenttejaan samalla kun vähentävät riskejä tapahtumien aikana, korostaa johtaja.

Onneksi aiempi kokemus karnevaalin aiemmista versioista mahdollistaa näiden resurssien sijoittamisen ja hyödyntämisen helpommin ja yksinkertaisemmin sekä räätälöidymmin. Ei vielä ole mahdollista varmistaa, että petostentattemptit lopetetaan tai vähennetään lyhyellä aikavälillä, mutta teknologioiden, kuten maksujen orkestroinnin, soveltaminen tarjoaa täyden kyvyn estää suurin osa näistä huijauksista toteutumasta strategisena aikana verkkokauppojen myynnille.

[elfsight_cookie_consent id="1"]