Nykyisessä digitaalisessa ja dynaamisessa yritysympäristössä, strategisten tietojen erottaminen raakadatoista on tullut välttämättömäksi kilpailukyvyn ylläpitämiseksi. asiakaskontaktit sisältävät valtavan määränoivalluksiaarvokkaat
"Ottaen käyttöön ihanteellisen työkalun", yritys voi muuttaa nämä vuorovaikutukset tuloksiksi, parantaen prosesseja ja lisäämällä operatiivista tehokkuutta, kommentoi taitoimitusjohtajaTotal IP, Carlos Henrique Mencaci. Seuraavassa, hän luettelee kolme mahdollisuutta näiden tietojen hallinnan tehostamiseksi
Äänitallenteen transkriptio
Toiminto muuntaa nopeasti äänitiedostot selkeiksi ja tarkiksi teksteiksi. Tämä vähentää virheitä ja vapauttaa tiimin keskittymään strategisempiin aktiviteetteihin. "Niin", helpottaa pääsyä olennaisiin elementteihin nopeita päätöksiä varten. Lisäksi, järjestelmä tallentaa tiedot yksinkertaisesti ja järjestelmällisesti. Tällä tavalla, päivittäiset viestinnät muuttuvat rakenteiseksi tietokannaksi, selitä
Tietojen analysointi transkriptioista
Äänitteiden transkripti on vain ensimmäinen askel, mutta todellinen etu on analyysissä. "Hän palvelee mallien kartoittamiseen", tunnistaa suuntauksia ja löytää parannusmahdollisuuksia asiakaspolulla. Tällä toiminnalla, johtaja löytää nousevia malleja vuorovaikutuksissa, tunnistaa toistuvia ongelmia ja ohjaa investointeja priorisoituihin alueisiin, korostaa Mencacia
Tekoälyn soveltaminen
Tekoäly voi viedä kuluttajakokemuksen uudelle tasolle. Ratkaisumme käyttää todellisia transkriptioita kouluttamiseenbotitja virtuaaliavustajat, varmistamalla inhimillisemmän ja tehokkaamman palvelun. Robotit on parannettu todellisilla keskusteluilla, tarjoaa paremman ymmärryksen keskusteluista. Jokaisessa kontaktissa, vastaukset ovat hienosäädettyjä ja paremmin käyttäjän tarpeiden mukaisia, väittää johtaja. Tämän teknologian avulla, hanke tarjoaa korkealaatuista automatisoitua tukea, ilman personoinnin ja kontekstin vaarantamista
Näiden työkalujen käyttäminen muuttaa liiketoiminnan hallintaa, tarjoamallaoivalluksiastrategisia prosessien ja päätösten optimointiin. Tämä modernisointi nostaa operatiivista tehokkuutta, parantaa tietojen tarkkuutta ja takaa poikkeuksellisen tuen yleisölle. Asiakastyytyväisyys on paras markkinointi liiketoiminnalle
