Tunnettu yhtenä Brasilian kattavimmista automaatio- ja CRM-ratkaisuista verkkokaupoille,Flowbizalkaa uusi kasvuvaihe, kun Sankhya, kansallinen johtamisen teknologian edelläkävijä, ostaa sen. Yhdistyminen vahvistaa alustan asemaa strategisena kumppanina yrityksille, jotka pyrkivät kasvattamaan suorituskykyä datan, tekoälyn ja räätälöityjen uudelleenostopolkujen avulla.
Keskittyen suuriin ja keskisuuriin digitaalisen vähittäiskaupan toimintoihin, Flowbiz erottuu kyvystään muuttaa käyttäytymis- ja selaustietoja automatisoiduiksi vuorovaikutus-, uudelleenostotai uskollisuustoimenpiteiksi. Nyt integroidessaan Sankhya-ekosysteemiä yritys nopeuttaa teknologisen innovaationsa ja muiden liiketoiminnan hallintaratkaisujen integrointikykyään.
Flowbiz syntyi paremmin heijastamaan kaikkea sitä, mitä olemme: alusta, joka ylittää sähköpostimarkkinoinnin, auttaen verkkokauppoja luomaan räätälöityjä, kannattavia ja kestäviä strategioita. Sankhyan liittyessä saimme lisää voimaa skaalata asiakkaidemme liiketoimintaa ja nopeuttaa ratkaisujen rakentamista, jotka todella vaikuttavat, korostaaLucas BrumFlowbizin myyntijohtaja ja osakas.
Resursseilla, jotka ylittävät perinteisen sähköpostimarkkinoinnin, Flowbiz tarjoaa modernin infrastruktuurin automatisoitujen työnkulkujen luomiseen, käyttäytymiseen perustuvien segmentointien, uudelleen sitouttamiskampanjoiden ja syvällisten kuluttajakäyttäytymisanalyysien toteuttamiseen. Tämä perusta tulee olemaan vieläkin vankempi julkaisun myötäAsiakastietojärjestelmä (CDP)suunniteltu integroimaan monen lähteen tietoja ja tehostamaan automaatioita tekoälyn avulla
Flowbiz rakentaa 360° datatalouden ekosysteemiä (asiakasdatan alusta) modernilla ja skaalautuvalla infrastruktuurilla, joka on valmis tekoälyn käyttöön. Ja Sankhyan kanssa voimme tehostaa tätä tarjontaa koko markkinalle, hän selittää.Thiago PittaFlowbizin teknologiajohtaja (CTO).
Osto on linjassa Sankhyan strategian kanssa laajentaa toimintaansa ERP:n ulkopuolelle, integroimalla teknologioita, jotka edistävät kasvua tehokkuudella ja älykkyydellä. Tämän vuoksi Flowbiz asemoituu avainasemaan portfoliossa, vaikuttaen suoraan asiakkaan matkaan, asiakasuskollisuuteen ja palveltujen yritysten erottuvuuteen.
Mitä näemme erottuvana tekijänä, on itse tuote — erittäin kypsä, täydellinen ja korkealla palvelukyvyllä — ja se auttaa Sankhyaa palvelemaan entistä paremmin asiakkaan matkaa, tuoden suuren kyvyn sitouttaa sekä uusia potentiaalisia asiakkaita että salkun kumppaneita, toteaa hän.André BrittoSankhyan talousjohtaja.
Vaikka uusi rakenne onkin, Flowbiz säilyttää tiiminsä, kulttuurinsa ja erinomaisen asiakaspalvelunsa. Ero on asteikon ja nopeuden, jolla sen resursseja voidaan kehittää — erityisesti alueilla kuten CRM-älykkyys, matkojen personointi ja datavetoiset automaatiot.
Haluamme tulla tunnustetuiksi markkinoinnin automaation ja CRM:n ja tekoälyn älykkyyden johtavaksi toimijaksi, käyttäen alan edistyneintä teknologiaa. Asiakkaamme voivat olla varmoja siitä, että voimme nyt innovoida entistä enemmän sekä teknologiassa että asiakaspalvelussa. Jatkamme erinomaisella asiakaspalvelulla, joka on aina ollut tunnusmerkki meille, ja nopeutamme teknologista kehitystä uudella tahdilla tästä eteenpäin, päättää.Vinícius Correa.
Flowbiz + Sankhya -integraatio symboloi uutta lukua vähittäiskaupan digitaalisessa muutoksessa: vaihetta, jossa älykäs automaatio, personointi ja datastrategia ovat välttämättömiä kilpaillakseen — ja sitouttaakseen asiakkaita — korkealla tasolla.
