Vuoden 2025 Black Friday -kausi on luonut uuden trendin Brasilian verkkokaupalle: myynti pysyy vahvana huipussaan, mutta merkittävin kehitys tapahtuu marraskuun aikana. Brasilian verkkokaupan myynti ylitti 10 miljardia Brasilian reaaliaikaista myyntiä Black Fridayna 2025 (28. marraskuuta ja 1. joulukuuta välisenä aikana) Confi Neotrustin tietojen mukaan. Abiacom (Brasilian tekoälyn ja verkkokaupan yhdistys) ennusti 14,74 prosentin kasvua vuodelle 2024 ja liikevaihdon ylittävän 13 miljardia Brasilian reaaliaikaista liikevaihtoa, mutta myynti ei keskittynyt pelkästään kuukauden viimeiselle viikonlopulle.
”Black Fridaysta on kehittynyt strateginen virstanpylväs digitaalisen vähittäiskaupan kalenterissa. Kuluttajat ovat tietoisempia, tietoisempia ja valmiimpia ostamaan – ja jälleenmyyjät ovat vastanneet tähän tarjoamalla vakuuttavampia kokemuksia, paremman personoinnin ja monikanavaisen viestinnän”, sanoo ABIACOMin toimitusjohtaja Fernando Mansano
Musta marraskuu tuotti yli 30 miljardia Brasilian reaalia 1. ja 23. marraskuuta välisenä aikana, mikä osoittaa laajennettujen kampanjoiden vahvuuden. Edronen asiakkaat Brasiliassa, jotka hyödynsivät aikaisia tarjouksia, tuottivat 187 592 385 Brasilian reaalia – 61 % enemmän kuin vuonna 2024 – ja tilausmäärä kasvoi 60 %. Musta viikko puolestaan säilytti johtavan asemansa ja saavutti 128 % korkeammat tulokset kuin keskimäärin viikolla vuonna 2025. Terveys- ja kauneussegmentti erottui joukosta ja suoriutui neljä kertaa tavanomaista volyymiaan paremmin. Marraskuussa automaation ja uutiskirjeiden kautta tehty myynti vaikutti 11 %:iin verkkokaupan myynnistä, mikä kasvatti kuukauden aikana noin 21 miljoonaa Brasilian reaalia lisätuloja, joista 8 % tuli tekstiviestien ja 6 % WhatsAppin kautta.
Monikanavaisen viestinnän lisääntyminen on trendi, joka lisää konversioita. Sähköposti on edelleen keskeinen tukipilari ulottuvuutensa ja laajuutensa ansiosta, mutta tekstiviestit ja WhatsApp ovat saaneet merkityksensä "piristysruiskeena" kriittisinä hetkinä, jolloin kiireellisyys ja uudistunut aikomus tekevät eron. Esimerkki tästä yhdistelmästä on Muzazen , puolijalokiviin erikoistunut verkkokauppayritys, joka rakensi automatisoidun strategian sähköpostin, tekstiviestien ja WhatsAppin avulla palauttaakseen hylätyt ostoskorit, tavoittaakseen asiakaskuntansa uudelleen ja ylläpitääkseen viestintää ruuhka-aikoina. Tänä aikana brändi tuotti yli 34 000 Brasilian randia automaatioista yli 9 000 Brasilian randin lisäksi . Suurempi vetovoima saavutettiin pikakanavissa: 15 199,55 Brasilian randia tekstiviesteissä ja 14 204,22 Brasilian randia WhatsAppissa .
”Edrone auttoi paljon! Onnistuimme saamaan takaisin useita passiivisia asiakkaita, ja tämä heijastui suoraan tuloihimme, erityisesti Black Fridayna, jolloin kasvu oli erittäin merkittävää”, sanoo Isabel Albach , Muzazenin perustajaosakas.
Data viittaa siihen, että vuoteen 2026 mennessä marraskuussa menestymisen tulisi riippua vähemmän "yhdestä toiminnosta päivässä" ja enemmän jatkuvasta toteutuksesta: laajennetusta kalenterista, automaatiosta ja integroidusta viestinnästä – sähköpostin ylläpitäessä myyntimäärää ja tekstiviestien ja WhatsAppin kiihdyttäessä konversioita silloin, kun asiakas todennäköisimmin tekee päätöksen.
