Hyvä markkinointistrategia voi toimia erinomaisena GPS:nä ohjaamaan yrityksiä kohti yhä lupaavampaa tulevaisuutta. Mutta kuinka säätää se oikein, jotta se osaa osoittaa parhaan tien? Monille yrityksille myyntimittarit ovat lopulta suuria viitteitä tämän reitin säätämisessä – jotain, mikä ei aina edistä tavoiteltujen tavoitteiden saavuttamista. Useita muita tietoja voidaan käyttää ohjaamaan suunnitelmia, ja jokaisen organisaation tehtävänä on muuttaa fokustaan saavuttaakseen yhä parempia tuloksia.
Kansainvälisen Markkinointi- ja Myyntinäkymän 2025 tutkimuksen mukaan 71 % yrityksistä ei saavuttanut markkinointitavoitteitaan vuonna 2024. Kun syvennymme tutkimukseen ymmärtääksemme paremmin, mikä on saattanut haitata tätä, 34 % näistä tiimeistä keskittyi näihin toimiin luodakseen suurempaa kysyntää; 27 % vahvistaakseen brändiä; 14 % digitaalisiin innovaatioihin; ja 13 % tiivistääkseen suhteita.
Nämä tiedot osoittavat, kuinka suuri osa yrityksistä edelleen priorisoi myyntimäärän lisäämistä suunnitellessaan toteutettavia toimia, mikä ei aina lopulta edistä yrityksen todellista kasvua. Markkinoinnin alalla on paljon muita tietoja, jotka voivat toimia viitteenä kyseisen liiketoiminnan kasvun määrittämisessä, mutta nyanssit ovat erilaisia, eikä siksi myyntien korostaminen aina ole viisainta.
Outros números que podem servir como uma metrificação da evolução da empresa incluem novos clientes, consumidores fidelizados, crescimento dos números de seguidores nas redes sociais, aumento de menções na web, visitas aos espaços físicos, números de contatos recebidos, dentre muitos outros.
Tämän suuremman datavalikoiman ansiosta markkinointi voi lainata kasvun alueen keskeisen käsitteen, nimeltä North Star Metric (Pohjoisen Tähden Mittari tai NSM), jonka avulla voidaan välttää kasvun illuusiot ja keskittyä pitkän aikavälin tavoitteisiin – osoittaen, mikä todella ajaa liiketoimintaa, varmistaa asiakasuskollisuuden ja saattaa koko yrityksen samaan tavoitteeseen.
Käytettäessä tätä tulosten mittaustaktiikkaa voi välttää mahdollisia virheitä, joita muut KPI:t voivat osoittaa, kuten: optimoida välitöntä tulosta ja haitata tulevaisuutta, tulkita myyntipiikkejä todelliseksi kasvuksi, unohtaa asiakkaalle todellisesti tuotetun arvon, alueiden välisen epätasapainon, pysyä huomaamatta säilytys- ja sitoutumisongelmia sekä mitata sitä, mikä on helppoa eikä sitä, mikä on tärkeää.
Tämän työkalun avulla voidaan välttää sekä markkinoinnin myopiaa (näkemällä vain edessään olevan, unohtamatta mahdollisia hyödynnettävissä olevia mahdollisuuksia) että hypermetropiaa (keskittymällä vain tulevaisuuteen, ei nykyhetkeen). Näin voidaan asettaa uusia markkinointitavoitteita ja määritellä mittareita, jotka todella ovat liiketoiminnan kannalta merkityksellisiä.
Ottaen tämän premissin huomioon yllä olevan tutkimuksen tiedot, esimerkiksi, meillä on osuus vastaajista, jotka pitävät "digitaalisen innovoinnin" tavoitteena. Mutta miten tämä voidaan mitata? Miten tämä innovaatio vaikuttaa asiakkaan kasvuun? Todennäköisesti nämä ovat kysymyksiä, joihin ei voida vastata, mutta joiden tulisi olla vastattavissa, jotta tämä strategia voisi tuottaa arvoa liiketoiminnalle.
Ulos keskittymisestä vain myyntilukuihin voi olla suuri haaste monille yrityksille, koska se vaatii heidän poistumistaan mukavuusalueeltaan ja muiden tärkeiden lukujen ja tekijöiden analysointia. Kuitenkin, toimintojesi visualisointi eri kulmista voi olla paljon hyödyllisempää ja hyödyllisempää kasvusi kannalta ajan myötä.
