Akamai, pilvipalveluyritys, joka vauhdittaa ja suojaa online-elämää, julkaisi äskettäin raportin verkkokaupasta ja brasilialaisten kuluttajien verkkokäytännöistä. Muiden merkittävien tietojen joukossa on se, että Z-sukupolvi on se, joka eniten ilmoittaa olleensa digitaalisten huijausten uhri.
Vain 44,76% vastaajista, jotka ovat 18–24-vuotiaita, ja 45,33% ihmisistä, jotka ovat 24–29-vuotiaita, väittävät, etteivät he ole koskaan joutuneet huijauksen kohteeksi. Nämä ovat ainoat ikäryhmät, joissa yli puolet ihmisistä väittää olleensa uhreja – baby boomer -sukupolvessa (yli 60), on 52,38%. Näin, vastaajien keskuudessa, Z-sukupolven ihmisten määrä, joka kärsii huijauksista, on 17 % suurempi kuin baby boomereiden keskuudessa.
Z-sukupolvi, sen hänen yleisimmän määritelmänsä mukaan, se koostuu vuosina 1996–2012 syntyneistä ihmisistä – omistaminen, näin, 11 ja 28 vuotta. Brasilian numerot heijastavat maailmanlaajuista suuntausta. Viime vuonna, samankaltainen tutkimusYhdysvalloissa, Deloitte toteutettu, osoitti, että Z-sukupolven jäsenet kärsivät 3 kertaa enemmän huijauksista kuin baby boomer -sukupolvi.
"Tämä saattaa kuulostaa monista vastoin intuitiota", inklusiivinen nuorille itselleen, väittää Helder Ferrão, Akamai LATAM:n teollisuusstrategiajohtaja. "Z-sukupolvi", lopulta, he ovat niin sanottuja digitaalisia natiiveja, ihmisiä, jotka eivät ole olleet tekemisissä esinetä ennen internettiä.”
"Mutta", jatka, asiat asiat ovat viime aikoina olleet monimutkaisempia kuin tämä: viime aikoina on ollut uutisia nuorempien työnantajien valituksista, että he tulevat markkinoille ilman perusymmärrystä tietotekniikasta, mitä tiedostot ja kansiot ovat. Koska hänen kokemuksensa on matkapuhelimista ja tableteista, mutta ei tietokoneet. oli, todellakin, tietokoneopetuksessa on puute, mutta nuoret oppivat nopeammin – niin kuin he omaksuvat uusia teknologioita, ottavat uusia tapoja.”
Esimerkki tästä on uusien teknologioiden omaksuminen nuorempien keskuudessa: 75,52% ihmisistä, jotka ovat 18–24-vuotiaita, ilmoittavat käyttävänsä Pixiä verkkoshoppailuunsa, numero, joka laskee progressiivisesti iän myötä, kunnes se saavuttaa alhaisimman tasonsa, 47,62%, yli 60-vuotiaiden keskuudessa.
Onko tämä innovaationhalu se, mikä altistaa nuorempia ihmisiä huijauksille. "Se mitä todella tapahtuu, on se, että vanhemmat sukupolvet luottavat vähemmän matkapuhelimeen". Yli 60-vuotiaat ihmiset eivät yleensä käytä pankkisovelluksia, koska he eivät luota teknologiaan.”
"Onko olemassa huijaria, joka kohdistaa vanhuksiin", päättää Helder, "on myös nuorisoasiantuntijoita". Nämä huijaukset perustuvat deittisovelluksiin, sijoitusohjelmat, sovelluksia työnsaamiseen. Huijarit levittävät ilmoituksia nuorten suosimilla sosiaalisen median alustoilla, kuin Instagram ja TikTok – jossain vaiheessa nämä sovellukset ja mainokset poistetaan käytöstä, miksi he ovat vastaan sovelluskauppojen politiikkaa, mutta silloin vahinko on jo tapahtunut.”
Kuluttajatottumukset
Yleisintä kaikissa ikäryhmissä oli ostaa tuotteita eikä saada niitä, mikä vaikutti yhteen joka neljään brasilialaiseen – ja, kummallista, tässä sukupolvi Z ja baby boomers ovat tasoissa eniten kärsineiden joukossa, lähes 30% on tässä tilanteessa. Toinen yleisin huijaus on kortin kloonaaminen ostoksen jälkeen verkkosivustolla: 14% brasilialaisista, mutta täällä 18–24-vuotiaiden ikäryhmä suoriutuu paremmin kuin mikään muu: vain 9 % on kokenut tämän, vastu 17% yli 60-vuotiaista. Tässä erityisessä huijauksessa, baby boomereilla on kaksinkertainen riski kaatua nuorempiin verrattuna.
Lisäksi turvallisuuskysymysten ohella, Akamain tutkimus paljasti myös monia muita asioita brasilialaisten verkkokulutustottumuksista. Suuri enemmistö – 74% – väittää tekevänsä ostoksia verkossa vähintään kerran kuukaudessa, kuusi prosenttia joka päivä. Vain 2% sanoi, etteivät koskaan osta internetistä. Ostokset tekevät eniten millenniaalit: ikäryhmässä 30–39 vuotta, 84% ostavat vähintään kerran kuukaudessa (luku on 74% 18-24-vuotiaiden keskuudessa, 80% 25–29-vuotiaiden ja 58% yli 60-vuotiaiden osalta.
Toinen sukupolvien välinen ero on mieltymys kansallisiin tai ulkomaisiin ostosivustoihin. Kun puhutaan elektroniikasta, nuoremmat (18–24) suosivat kansainvälisiä markkinapaikkoja (33%) kansallisten (30%) sijaan, kun taas yli 60-vuotiaat suosivat kotimaisia (33%) verrattuna ulkomaisiin (23%). "Täällä", myös, voit nähdä nuoren suuremman luottamuksen uutuksiin, kuin liikkeet ilman perinteitä Brasiliassa, kommentoi Helder. Vaikka sukupolvien välinen riita aina tarjoaa aihetta keskustelulle, nykyajan nuoret eivät ole kaikessa erilaisia kuin menneisyyden nuoret. Ovat alttiina inhimillisille tekijöille, inkluusiivisesti joutua huijauksen uhriksi, kuten kaikki muut.”
Kattava raportti, e-kirjana, voi ladattavissatässä.
