Brasilian vähittäiskauppa jatkaa kasvuaan, ja sektorin 300 suurimman yrityksen liikevaihto oli 1,129 biljoonaa R$ vuonna 2023, Cielo-SVBC:n Brasilian suurimpien vähittäiskauppayritysten listan mukaan. Tässä tilanteessa franchising-markkinat erottuvat rekisteröimällä 19,1 %:n nimellisen kasvun viimeisen vuoden aikana Brasilian franchising-yhdistyksen (ABF) mukaan. Tämän edistyksen myötä verkot tarvitsevat yhä enemmän teknologisia ratkaisuja, jotka voivat tehostaa viestintää ja yksiköiden hallintaa.
AFranchising-keskusalusta, joka on erikoistunut viestintään ja hallintaan franchising-verkostoille, on innovoinut uuden ominaisuuden, joka lupaa tehostaa franchising-tekijöiden ja franchising-tekijöiden välistä vuorovaikutusta. Tavoitteena keskittää kaikki viestintäprosessit yhteen ympäristöön, uusi työkalu tarjoaa ominaisuuksia kuten integroidut videokonferenssit, asiakaspalvelu- ja kokousrekisterit sekä räätälöity tukikeskus. Tämä teknologia pyrkii yksinkertaistamaan franchising-verkostojen arkea, mahdollistaen tehokkaammat ja järjestelmällisemmät vuorovaikutukset sekä varmistamaan oikeudellisen turvallisuuden ja räätälöitävän palvelun sektorin mukaan.
Dariolle Ruschel, Central do Franqueado:n toimitusjohtajaYksi franchising-sektorin tärkeimmistä haasteista on tehokkaan viestinnän ylläpitäminen yksiköiden välillä, erityisesti monialueisesti toimivissa verkostoissa. Yksi suurimmista haasteista franchisingissä on varmistaa, että kaikki tiedot saavuttavat jokaisen franchising-tekijän selkeästi ja nopeasti, erityisesti laajemmissa verkostoissa ja monissa yksiköissä, jotka sijaitsevat eri puolilla maata, hän toteaa.
Väline mahdollistaa myös franchising-yritysten luoda räätälöityjä lomakkeita ja asettaa palveluajat (SLA:t) eri tarpeille, varmistaen, että franchising-yritysten tarpeet täytetään nopeasti ja tarkasti. Lisäksi sisäisten ilmoitusten integrointi alustaan vähentää virheiden riskiä tärkeiden viestien välittämisessä, pitäen koko verkoston aina ajan tasalla ja linjassa
Ruschelvahvistaa yrityksen sitoutumista tarjoamaan innovatiivisia ratkaisuja ja vastaamaan franchising-markkinoiden tarpeisiin. Olemme erittäin tyytyväisiä lanseeraamaan tämän uuden työkalun, joka merkitsee merkittävää edistystä franchising-verkostojen viestinnässä ja suhteiden rakentamisessa. Uskomme, että yhtenäisyys ja läheisyys ovat keskeisiä franchisingin menestykselle, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan tarvittavat työkalut, jotta asiakkaamme saavuttavat tavoitteensa, korostaa Ruschel.
João Cabral, Centralin Franchisingin operatiivinen johtajakorostaa alustan etuja franchising-tekijöille. "Franchising-keskuksen avulla franchising-antajat voivat tarjota tehokkaamman suhteen näiden kahden yleisön välillä. Alustamme on kehitetty yksinkertaistamaan franchising-verkostojen arkea, tarjoten ystävällisen ja yhteydessä olevan kokemuksen kaikille osapuolille", toteaa Cabral.
Kun franchising-markkina kasvaa voimakkaasti Brasiliassa, ratkaisut kuten Central do Franqueado varmistavat verkostojen tehokkuuden ja kestävän kasvun. Tämä ala, joka keräsi 60,5 miljardia R$ vuonna 2023, vakiinnutti asemansa yhtenä brasilialaisen vähittäiskaupan kulmakivistä, ja innovaatio näyttelee ratkaisevaa roolia tämän kasvuvauhdin ylläpitämisessä.
