Dinamize, monikanavainen markkinoinnin automaatioalusta, on juuri vahvistanut ekosysteemiään uudella innovatiivisella ominaisuudella asiakassuhteiden hallinnan tehostamiseksi: RFM-matriisi. Kehitetty optimoimaan Recency, Frequency ja Monetary arvojen (RFM) analyysiä, ratkaisu saapuu yksinkertaistamaan edistyksellistä kontaktitietojen segmentointia, tarjoamaan strategisia näkemyksiä ja edistämään räätälöityjä tuloksia digitaalisille liiketoimille.
Toiminto mahdollistaa yrityksille automaattisesti ostokäyttäytymismallien tunnistamisen, asiakkaiden luokittelun sitoutumis- ja liiketoimintaarvon mukaan sekä erittäin kohdennettujen kampanjoiden toteuttamisen. Intuitiivisen ja alustan integroiman näkymän avulla RFM-matriisi poistaa tarvetta manuaalisille prosesseille tai monimutkaisille järjestelmäyhteyksille, säästäen aikaa ja strategisia resursseja.
Me muutamme tiedot toiminnaksi yksinkertaisesti ja tehokkaasti. RFM-matriisi antaa yrityksille mahdollisuuden ymmärtää asiakkaitaan ja kommunikoida tarkemmin ja tuloksellisemmin, korostaa Jonatas Abbott, Dinamizen toimitusjohtaja.
Kuinka RFM-matriisi muuttaa verkkokaupan kokemusta
Uutuuden avulla yritykset voivat luoda erityistoimia VIP-asiakkaille (korkea arvo ja ostotiheys), aktivoida passiivisia asiakkaita personoiduilla viesteillä, hoivata lupaavia liidejä, jotka eivät ole vielä tehneet ostosta, ja automatisoida uudelleenostokampanjoita. Visuaalinen ja dynaaminen segmentointi helpottaa kohderyhmien priorisointia, varmistaen, että jokainen viestintä on relevanttia ja ajoissa.
RFM-matriisi heijastaa sitoutumistamme tarjota kattava ratkaisu palvelluille brändeille. Haluamme tukea asiakkaitamme kaikissa kuluttajan elinkaaren vaiheissa: ravitsemuksesta ja myynnistä säilyttämiseen ja syvälliseen käyttäytymisanalyysiin, toteaa Abbott.
Aiemmin rajoitettu hajanaisiksi analyyseiksi ja manuaalisiin ponnisteluihin, RFM-segmentointi on nyt saavutettavissa muutamalla klikkauksella Dinamize-alustalla. Toiminnallisuus integroituu luonnollisesti olemassa oleviin resursseihin, kuten markkinoinnin ja myynnin automaatioihin, sähköposti-, WhatsApp- ja SMS-lähetyksiin sekä suorituskykyraportteihin, vahvistaen Dinemizen asemaa ihanteellisena valintana verkkokaupoille, jotka pyrkivät yhdistämään ketteryyden, personoinnin ja strategiset tiedot yhteen ympäristöön.
