Kuka sanoo, että kuva ei ole tuhat sanaa? Tämä keskiviikko, 17. heinäkuuta, vietetään Emojin maailmanpäivää. Näiden ystävällisten symbolien historia alkoi Japanissa 1990-luvun lopulla, kun suunnittelija Shigetaka Kurita loi ensimmäiset 176 ikonia NTT DoCoMo -operaattorin mobiiliverkkopalveluun. Nämä yksinkertaiset ideogrammit tulivat nopeasti suosituiksi, levittäytyen maailmalle mobiiliteknologian leviämisen myötä. Tänään emotikonit ovat universaali kieli, joka esiintyy käytännössä kaikilla digitaalisen viestinnän alustoilla. Lopulta, kuka kestää hymyilevän pienen kasvon tai rakastuneen sydämen viehätyksen?
Discoveryn tutkimuksen mukaan suurin osa brasilialaisista (82%) suosii tunteidensa ilmaisemista internetissä käyttämällä emojeja. Mutta eivät ole vain tavalliset ihmiset, jotka käyttävät kuuluisia symboleja, vaan myös brändit seuraavat tätä mieltymystä ja käyttävät sitä strategiana herättääkseen kuluttajan huomion. Adobe-tutkimuksen mukaan 60 % globaalikäyttäjistä avaa todennäköisesti sähköpostin tai push-ilmoituksen, jossa on nämä ikonit, kun taas 42 % näistä ihmisistä on todennäköisemmin ostamassa tuotteita, jotka käyttävät niitä. Ottaen tämän huomioon,CleverTapdigitaalisen markkinointialustan, joka on erikoistunut käyttäjien säilyttämiseen ja sitouttamiseen, tuotti yhdenraportti maailmanlaajuisesti käytetyimmistä emojeista: oCleverTap Emojin taide.
Raportti paljasti ettäemoji-alkuisut sisältävät ilmoitukset tuottavat yllättävän 12 % suuremman klikkausprosentin verrattuna niihin, jotka eivät käytä symbolejatutkimuksen mukaanLatinalaisessa Amerikassa suosituimpia ovat: 👋📲🛒🔴🔺💸😂💡👇🧊🍇🥳📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏆😏👉🏃.Kuten alla oleva kuva näyttää
Lisäksi parhaimman suorituskyvyn ikoneiden joukossa Etelä-Amerikassa, eli niiden, jotka saavat eniten klikkauksia, tutkimus analysoi myös, mitkä ovat käytetyimpiä ja joita merkkien tulisi välttää.
Emojit ovat kuin taikamausteita minkä tahansa markkinointialan ammattilaisen kaapissa. Kun niitä käytetään oikein, nämä pienet symbolit voivat herättää minkä tahansa viestin eloon. Mutta kuten gastronomiassa ja henkilökohtaisessa elämässä, niiden heittäminen mihin tahansa voi hämmentää vastaanottajaa, selittää.Marcell RosaYleinen johtaja ja myyntijohtaja Latinalaisessa Amerikassa Clevertapille. Yritysten tulisi leikkiä eri emojeilla, selvittää, mitkä toimivat parhaiten kohdeyleisölleen, ja käyttää niitä vain silloin, kun ne ovat kontekstin kannalta sopivia. Muuten ne menettävät voimansa. Muista, että viestinnän tulee olla modernia, tunnistettavaa ja ennen kaikkea kulttuurisesti herkkää, kun käytetään näin voimakasta työkalua.
Alla on tietoja muilta maailman alueilta:
Lisäksi raportti osoittaa, että riippumatta alueesta,verkkokauppabrändit sisältävät vain 20 % parhaista suoriutuvista emojeista viesteissään; kun taas joillakin alueilla jopa 30 % suosituimmista emojeista ei ole suorituskykyisiä.
Puhuttaessa emojien tulevaisuudesta asiakassitoutumisessa Rosa lisää: ”MarTechin edistysaskeleiden myötä brändit pystyvät hyperpersoonallistamaan tämän kokemuksen, löytämällä, mitkä emoticonit toimivat parhaiten kullekin käyttäjälle. Lopulta nämä symbolit säätyvät dynaamisesti keskustelun tunteen ja kontekstin perusteella, lisäten viestinnän emotionaalista syvyyttä. Lisäksi laajemmat AR/VR-integraatiot (kuten Applen Animojit) mahdollistavat asiakkaiden ilmaisun elävämmässä immersiivisessä ympäristössä. Tämä voi muuttaa tapaa, jolla asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa tuotteiden ja palveluiden kanssa, parantaen yleisiä ostokokemuksia.”
Metodologia
Rakentaakseen tutkimusta Clevertap analysoi 10 miljardia datapistettä 40 miljoonasta push-ilmoituksesta, jotka on lähetetty verkkokauppaportaaleista ympäri maailmaa, pyrkien ymmärtämään asiakkaiden mieltymyksiä, emojien vaikutusta ja kuinka markkinoijat niitä käyttävät.
