Organisaatiokulttuuri kuvataan joukkona arvoja, uskomuksia, normeja, asenteita ja käytäntöjä, jotka kuvaavat organisaation toimintaa. Organisaatiokulttuuri heijastaa yrityksen identiteettiä ja vaikuttaa siihen, miten työntekijät käyttäytyvät, tekevät päätöksiä ja suhteita toisiinsa ja asiakkaisiin.
MukaanCarla Martins, varapuheenjohtajaSERACkeskus yritysratkaisuissa, joka on alan johtava kirjanpidossa, oikeudessa, koulutuksessa ja teknologiassa, organisaatiokulttuuri on avainasemassa yritysten kasvussa ja sitä on toteutettava strategisesti. Itse SERAC:ssa työskentely organisaatiokulttuurin kanssa oli olennainen työkalu kasvullemme, sillä se mahdollisti tiimin muodostamisen. Aiemmin olimme vain yritys, joka teki hyvää työtä, mutta myöhemmin muodostimme tiimin, joka alkoi taistella samoja unelmia ja arvoja puolustaakseen, kertoo hän.
Säännön mukaan vahvan organisaatiokulttuurin rakentaminen mahdollisti SERAC:n selviytymisen suurista haasteista, mukaan lukien COVID-19-pandemian aikana. Kulttuuri voittaa strategian haastavimpina päivinä, koska jos on suuri ongelma ja kaikki ovat sitoutuneita, tämä ongelma ratkaistaan helpommin. Pandemian aikana pystyimme jatkamaan palvelua mestarillisesti jopa etänä, kertoo Carla.
SERAC:n varatoimitusjohtaja korostaa, että vahva organisaatiokulttuuri pyrkii yhdistämään yrityksen jäseniä yhteisten tavoitteiden ympärille, kun taas heikko kulttuuri voi johtaa hajaantumiseen ja suunnan puutteeseen. Kulttuuri on kaikki, mitä työntekijä tekee, kun omistaja ei ole paikalla. Se voi olla asiakas- ja hyvinvointikeskeistä, mutta se voi myös sallia juoruilua ja työn laadun heikkenemistä, joten on tärkeää, että yrittäjät ovat tarkkaavaisia rakentaakseen mielekästä organisaatiokulttuuria, toteaa hän.
Katso neljä vaihetta vahvan kulttuurin toteuttamiseksi yrityksessä Carla Martinsin mukaan:
1.) Määrittele toivottu kulttuuri ja työskentele sen mallintamisen parissa – tähän kannattaa hakea viitteitä oman alan yrityksistä tai jopa muilta aloilta ja listata ne arvot, jotka tulisi sisällyttää. Usein on tarpeen tehdä mukautuksia ja arvioida, sopivatko segmentti ja asiakkaat siihen, mitä mallinnetaan. Haluatko yrityksen, joka on samanlainen kuin Apple, mutta huonekalusi ovat vanhanaikaisia? Haluatko jotain muodollisempaa, mutta segmenttisi on erittäin disruptiivinen? Tarvitaan tasapainon löytäminen, neuvoo Carla.
2º) Kouluta ihmisiä – johtajien ja luottamushenkilöiden on jatkuvasti koulutettava itseään yrityskulttuurin omaksumiseksi, sillä kun he ovat koulutettuja, he välittävät kulttuurin alaisilleen. Ja pienessä tiimissä itse yrittäjä voi olla pääjohtaja ja hänen tulee olla esimerkkinä. Esimerkiksi, jos yrityksessä vallitsee optimismikulttuuri, hänen tulee näyttää itsekin optimismia. Jos hänellä on huono päivä, on parempi pysyä poissa ihmisten läheltä kuin heijastaa vastakkaisia tunteita, joita hän haluaa välittää tiimille, ehdottaa johtaja.
3.) Kommunikoi ja hengitä kulttuuria koko ajan – SERAC:n varapresidentin mukaan kaikki yrityksen viestinnän elementit voivat edistää kulttuurin levittämistä, aina tietokoneen näytön kuvasta brändin imagoon. jopa WhatsApp-ryhmät voivat jakaa yrityksen arvoja ja kannustaa tehtäviä, jotka edistävät kulttuurin kehittämistä, toteaa Carla Martins.
4.) Arvioi ja arvioi uudelleen – Johtaja selittää, että on tarpeen arvioida säännöllisesti, vastaavatko siirretyt arvot yrityksen kulttuurissa asetettuja tavoitteita. Tähän on tärkeää, että palautteissa on työkaluja, aina ottaen huomioon, että kulttuurin vakiinnuttaminen kestää vähintään muutaman vuoden, sanoo Carla. Hän korostaa, että kun yrityksellä on vahva kulttuuri, se auttaa houkuttelemaan samanhenkisiä ja torjumaan niitä, jotka eivät sovi joukkoon, mikä auttaa päivittäisten haasteiden kohtaamisessa ja edistää kasvua.
