IntelliGente Consultin tekemä tutkimus paljastaa tekoälyn (IA) vaikutuksen organisaatioihin. Konsultointi- ja mentorointiyrityksen strategioihin erikoistuneen tutkimuksen keräämien tietojen joukossa, liiketoimintaohjelmat ja -projektit, 57% vastaajista ilmoittaa, että tekoälyn käytön myötä heidän toiminnoissaan ei ole tapahtunut muutoksia, mikä osoittaa, että jopa kaiken teknologisen muutoksen edessä, ihmiskapitalilla on keskeinen merkitys liiketoiminnan kehittämisessä. Nostaminen, jonka enemmistö osallistujista koostuu hyvin koulutetuista ammattilaisista, toimiminen vakiintuneissa yrityksissä markkinoilla, korostaa myös, ettei tekoälyn käyttöönoton myötä ole tapahtunut irtisanomisia
IntelliGente Consultin tutkimus osoittaa myös, että 37 % vastaajista väittää, että tekoälytyökalujen käytön myötä, tehtävillään oli "muita kehityksiä" ja 7% alkoi hoitaa toista tehtävää
”Suurin osa kyselyyn vastanneista ei havainnut negatiivista vaikutusta toimintaansa tekoälyn käytön vuoksi”, väittää Fernanda Toledo,IntelliGente Consultin toimitusjohtaja. Toimitusjohtajan mukaan, osoittaessaan tekoälytyökalujen käyttöä, ammattilaiset ovat luetelleet etuja työn suorittamisessa, "jotka sisältävät siirtymisen operatiivisista tehtävistä strategisempiin ja analyyttisempiin aktiviteetteihin"
Kaukana tulevaisuuden käsite, tekoäly on muokannut työmarkkinoita kiihtyvällä tahdilla. Vaikka IntelliGente Consultin tutkimuksessa ei ole viitteitä irtisanomisista tekoälytyökalujen käytön myötä, jotkut toiminnot ja tehtävät kokevat suuria muutoksia. Esimerkki löytyy asiakaspalvelualalta, chatboteilla ja tekoälyn ohjaamilla virtuaaliavustajilla hallittu, tarkkaile Aline Oliveiraa, osakasijoittaja Intelligente Consultissa. Vähittäismyynnin laatikot, perusanalyyttiset perustoiminnot, soveltuvat yksinkertaisiin rahoihin ja raportteihin, integroi tämä lista
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Kyselyn mukaan, 42% pienistä yrityksistä, joissa on alle 10 työntekijää, käyttää tekoälyä verrattuna 37% keskikokoisista yrityksistä (11-100 työntekijää) ja 23% suurista yrityksistä (yli 100 työntekijää)
Toinen tutkimus "IA mikro", pienet ja keskikokoiset yritykset: Suuntaukset, haasteet ja mahdollisuudet, tällä kertaa julkaisi Microsoft, osoittaa, että pk-yritysten tärkeimpien motivaatiotekijöiden joukossa on asiakaspalvelun parantaminen ja asiakastyytyväisyys. Sijoittua kilpailijoiden tasolle, varmistaa tehokkuus, tuottavuus ja ketteryys, samoin kuin luovuuden ja merkityksellisen työn edistäminen nousee myös prioriteeteiksi
Kysely osoittaa myös, että tekoäly vaikuttaa positiivisesti yrityksen työlaatuun (91%), asiakastyytyväisyys (90%) ja työntekijöiden motivaatio ja sitoutuminen (88%)
Ei älykäs nostaminen Consut, johtajat korostavat inhimillisen pääoman merkitystä. On totta, että eri segmenttien toiminnot hyötyvät huomattavasti tekoälystä. Kuitenkin, organisaatioiden kehitys ja se, miten ne tunnustetaan markkinoilla, ovat vieläkin tehokkaampia, kun työ arvostaa ihmisiä kaikissa heidän potentiaaleissaan, väittää Aline Oliveira
Pienien ja keskikokoisten yritysten halukkuudesta käyttää tekoälyä, Fernanda Toledo huomauttaa, että on tärkeää, että johtaja "pohtii aina edullisemman työkalun hankkimista", ottaen, että liiketoimintaan sovellettu tekoäly ei kehity itsenäisesti ja riippuu ihmisanalyysistä
Johtajat korostavat myös organisaatioiden roolia ammattilaisten koulutuksessa ja valmistelussa. Vain vaino tiedon ja täydellisen teknisen kehityksen avulla ihmisillä on mahdollisuus käyttää tekoälytyökaluja omien taitojensa hyväksi ja, seuraavasti, liiketoiminnasta, sanoo toimitusjohtaja
Vaikka se on yhä enemmän käytetty resurssi, Aline Oliveiran mukaan tekoälyn käyttöönotto on haaste, jota pk-yritykset kohtaavat. "Parempien liiketoimintojen suorittamiseksi", ilman että tämä vaikuttaa työpaikkojen vähenemiseen, älykkään suunnittelun tekemiseen erikoistuneen konsultoinnin palkkaaminen on strategista näille yrityksille, sano
IntelliGente Consultin johtajille,samalla tavalla kuin tekoäly avaa mahdollisuuksia aloille, jotka vaativat monimutkaisia päätöksentekoprosesseja, pienet ja keskikokoiset yrittäjät tarvitsevat ottaa huomioon tunneälyn ja luovien taitojen merkityksen. "Mikään kone ei voi jäljitellä näitä ominaisuuksia", ja ymmärtää kunkin alan erityispiirteet on ratkaisevan tärkeää liiketoiminnan ylläpidolle ja tulevaisuudelle, päättää Fernanda Toledo
