Typeformin tekemän tutkimuksen mukaan 71 % kuluttajista on jo katunut ostosta, jonka he tekivät digitaalisen vaikuttajan suosituksen perusteella. Kyselyssä herätetään huoli kasvavasta epäluottamuksesta yleisön ja sisällöntuottajien välillä, vaikka vaikuttajamarkkinointi jatkaa laajentumistaan.
Tutkimuksen mukaan suurimmat valitukset, jotka siten aiheuttavat katumusta, liittyvät aitouden puutteeseen sitoutumisessa (380 vastausta) ja läpinäkyvyyden puutteeseen (294 vastausta), joita seuraavat liiallinen sponsoroitujen julkaisujen määrä (237 vastausta) ja tekoälyn tuottaman sisällön liiallinen käyttö (215 vastausta).
Toinen huomionarvoinen havainto tutkimuksessa on, että 56 % vaikuttajista myönsi mainostavansa tuotteita, joista he eivät oikeasti pidä. Fabio Gonçalves, Viral Nationin kansainvälisten kykyjen johtaja ja vaikuttajamarkkinoinnin alan asiantuntija yli kymmenen vuoden ajan, näiden tietojen heijastavat kuluttajakäyttäytymisen muutosta ja varoituksen alalle.
Yleisö on kypsynyt. Ihmiset ovat kriittisempiä, paremmin tietoisia ja paljon tietoisempia valintojensa voimasta. Ongelma on, että vielä on monia vaikuttajia, jotka eivät ole ymmärtäneet, että katsojamäärä ei ole sama kuin vaikutusvalta. Kun sisällöntuottaja tekee mainontaa ilman kriteereitä, ilman todellista yhteyttä brändiin ja ajattelematta yleisön kipua tai tarvetta, tulos on tämä: turhautuminen, luottamuksen menettäminen ja ostopäätöksen katuminen, selittää hän.
Fabio myös huomauttaa, että osa tästä ongelmasta liittyy joidenkin merkkien alhaiseen valmistautuneisuuteen ja johtuu liiallisesta julkaisukäytännöstä, jotka eivät ole järkeviä sisällöntuottajan nicheä varten. "On olemassa väärinkäsitys, jonka mukaan jotkut vaikuttajat ja jopa tietyt brändit uskovat, että pelkästään korkeilla numeroilla voi myydä mitä tahansa. Mutta nykykuluttaja on paljon vaativampi. Hän huomaa, kun kyseessä on vain tyhjä mainonta. Tämä ei ainoastaan haittaa konversiota, vaan myös kuluttaa vaikuttajan mainetta pitkällä aikavälillä. On tärkeää korostaa, että virhe ei aina ole vaikuttajan; monissa tapauksissa brändit eivät ole tietoisia markkinoista ja tekevät näin virheitä valitessaan luojia, jotka eivät sovi haluttuun kampanjaan," korostaa.
Asiantuntijan mukaan markkina on kääntymässä pisteeseen, jossa ei riitä enää seuraajien määrä tai näkyvyyden tarjoaminen. Ammattihenkilön mielestä vaikuttajamarkkinointia tulevaisuudessa tukevat kolme pilaria: merkityksellisyys, uskottavuus ja johdonmukaisuus. Hän selittää, että sisällöntuottajan on ymmärrettävä syvästi yleisönsä, valittava vastuullisesti yhteistyökumppanit ja asetettava etusijalle yhteistyöt, jotka ovat merkityksellisiä hänen elämässään ja seuraajiensa elämässä.
Gonçalvesin näkemyksen mukaan tämä tilanne on saanut alan toimistot ja alustat ottamaan entistäkin tarkemman lähestymistavan kampanjoiden hallintaan ja kykyjen kuratointiin. Täällä Viral Nationissa tehtävämme on varmistaa, että edustamamme sisällöntuottajat ovat valmistautuneet tähän uuteen tilanteeseen, jossa yhteisön rakentaminen, arvon luominen ja merkityksellisyys ovat tärkeämpiä kuin konversio. Työskentelemme sen eteen, että jokainen kampanja on merkityksellinen sisällöntuottajan elämässä ja ennen kaikkea kuluttajan matkalla. Markkinat kasvavat edelleen, mutta ne, jotka eivät ymmärrä, että vaikutusvalta perustuu luottamukseen eikä pelkästään tavoittavuuteen, jäävät jälkeen.
MENETELMÄT
Typeformin, online-lomakkeiden ja kyselyiden luomisalustan, tekemän tutkimuksen mukaan saatiin 1 300 vastausta digitaalisten vaikuttajien, markkinointialan ammattilaisten ja kuluttajien keskuudesta. Koko tutkimus on saatavilla osoitteessa:https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
